Coca Cola - NeuroMarketing

1. Tras la lectura del caso, indica los mecanismos cerebrales sobre los que se influye al consumidor cuando visualiza los últimos cuatro carteles publicitarios de Coca Cola.

De manera general, Coca Cola tiene un comportamiento en sus campañas publicitarias muy particular, en las que genera principalmente un enfoque en las emociones de las personas generando estímulos (Sistema de recompensa Cerebral) para que se conviertan en consumidores de la marca. Es por esto que en las 4 campañas publicitarias que realizó Coca Cola se produce un estímulo “ajeno” a la marca, en el sentido que su atención no es consumir la marca, sino algún elemento que logre sentirse identificado con esta, y subconscientemente el consumidor la elegirá por las emociones causadas en él. Este efecto generado, es mayormente conocido como el Efecto Goggle donde se activa el núcleo de Accumbens.

Bandera Dinamarca: En este caso el estimulo primario es el sentido de pertenencia, ya que por medio de esta campaña publicitaria se logra crear el slogan “El País más feliz del mundo” y relacionarlo con la coincidencia de su bandera con el logo de Coca Cola. Esto genera una emotividad y conexión entre las personas con la marca, que permitan se reconocidos y valorados de tal manera que su impulso de compra sea mayor. En este caso se activa el núcleo de Accumbens. Adicionalmente le está llegando a las personas de Dinamarca y los viajeros de otros países que llegaron al país.

Nombres Personalizados: En esta segunda campaña publicitaria Coca Cola busca conectarse con el público por medio de ver sus nombres en las latas de gaseosa. Así como en la campaña anterior se realiza un vínculo por sentido de pertenencia a su país, en este caso sucede lo mismo pero a nivel personal. Esta publicidad se puede ver en dos vía, sentirse identificado de manera personal o una lata para regalar, logrando llegar a más personas. Nuevamente se activa el núcleo de Accumbens. Se genera una relación primaria con el nombre, para que posteriormente se logré un consumo de la marca por la conexión realizada.

Publicidad Clásica: En este caso, y como menciona la lectura, el estimulo primario que se genera  Núcleo de Accumbens y el más usado es el Sexo. Busca llamar la atención por medio de este estimulo para que de manera secundaria o subconsciente el consumidor prefiera Coca Cola.

Publicidad Navideña: Por muchos años Coca Cola se ha logrado identificar con la navidad, en la que seguramente genera un mayor esfuerzo económico en esta fecha para que sea en su mayor medida consumida. El estimulo primario en el núcleo de accumbens considero que es compartir con la familia, la alegría que se vive en esta fecha, los recuerdos de los regalos, la unión y demás. Es por esto, que finalmente lo que quiere vender Coca Cola es un Coke Time, en la que generando este tipo de recordación en los consumidores puedan acompañar sus momentos con Coa Cola.

1. Reflexiona sobre la publicidad subliminal que se ha presentado sobre Coca Cola en los dos carteles que hacen referencia al sexo. ¿Cuál es su sentido? ¿Cómo los interpreta el cerebro? ¿Cómo nos influye si no somos conscientes de dicha publicidad?

Considero que, como la gran mayoría de campañas publicitarias, el sentido que genera estos dos carteles, es principalmente generar un vínculo con el consumidor para lograr obtener mayor ventas a lo largo del tiempo (más allá del mensaje que ese está comunicando). Adicionalmente, el sexo es de los estímulos más llamativos para una campaña.

Ahora bien, la manera en la que el cerebro interpreta estos carteles es por medio de un estimulo primario y más llamativo que es el sexo, en el que en el subconsciente ataca de manera positiva para lograr consumir la marca. El cerebro no entiende los mensajes subliminales sino que crea un mayor deseo de consumo. Finalmente, esto nos influye a realizar la compra del producto, ya que al no ser conscientes de la publicidad y recibimos el mensaje tal cual como nos lo están haciendo entender, nuestro deseo de compra se incrementa por el estímulo que nos están generando.

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