Comercialización Por Internet

Comercialización en Internet

Comercio Electrónico: Este engloba cualquier forma de transacción comercial o de negocio que se transmita electrónicamente usando el internet como medio de intercambio. El comercio electrónico forma parte del concepto comprar sin salir de casa.

E commerce: Es el proceso de enlazar electrónicamente a proveedores y distribuidores, fabricantes para crear, facilitar y apoyar el ciclo de negocios:

Objetivos de E commerce

1. Promover un medio efectivo para comprar y vender por internet

2. Incrementar los volúmenes de transacciones

3. Reducir costos que estén asociados a las operaciones comerciales

4. Mejorar la posición competitiva que realiza la comercialización

Actores del E commerce: clientes, suministros, manufactura, transporte, distribuidores, publicidad, finanzas

Dificultades del Comercio electrónico

1. La falta de seguridad, confidencial, fiabilidad, integridad y autentificación de los datos

2. Escasa utilización de los medios de pago

3. Disponibilidad de infraestructura que permite realizar las transacciones con mayor velocidad

4. El costo de introducción para la empresa y el cliente

5. El tratamiento de los derechos de propiedad, protección legal y técnica.

Subasta por internet

Es el acto de vender productos al mejor postor a la vez de realizar ofertas abiertas donde el precio se ajusta por la contienda que se establezca entre los demandantes

Características. Interacción; control de pago; variaciones de políticas; fijación de precios

Marketing Mix en el E commerce:

Distribución: Está Relacionado en especial a la forma en que se realizara la venta y puede ser de 2 tipos

Web Propia: que significa la no necesidad de intermediarios que haciendo uso de ayudas de audio y video puedan persuadir al consumo final

Son los Canales indirectos de distribución que reciben el nombre de cybermall o centro comercial electrónico el mismo que está conformado por un conglomerado de tiendas virtuales que le ofertan mayor seguridad de integridad del ofertante.

Producto

1.1 Producto por su naturaleza: Los mismos que están representados por los mismos software

1.2 Por los productos físicos

Precio: Permite que el cliente pueda comprar a precios diversos lo que en algunos casos permite tener precios más altos por la comodidad que encuentra el usuario se juega bastante con el valor de compra del consumidor que espera encontrar promociones o descuentos por el hecho de no presentar tiendas físicas.

Promoción: El internet cambia fundamentalmente el modelo de comunicación de ser en direccional ya que lo convierte en una comunicación interactiva dentro de la variable de comunicación es donde encontramos los diferentes instrumentos publicitarios que pueden ser: Banners; los famosos botones que permiten conectarnos a espacios específicos se usa mucho para las promociones y se puede realizar; Correo electrónico; comunicación on line más que nada para el servicio al cliente.

Tienda Virtual (plaza): Para conseguir tienda virtual lo primero que se requiere que la persona interesada adquiera un dominio que le permita comercializar en internet es recomendable realizar un plan de negocios para tener mayores oportunidades en esta nueva idea el ideal de la tienda virtual es conseguir que el producto u ofertas sea único que tenga o presente valor agregado y que el empresario cuente con experiencia anterior en especial porque para elegir el sitio deberá tener condiciones estándar que le permitan soluciones rápidas.

ERP: ser más competitivo que el resto.

Razones fundamentales:

1. Competitividad

2. Control: resultante de comparar un hecho

3. Integración: una serie de áreas vitales estén entrelazadas entre todos y el que da el paso es el Mkt.

Beneficios: Integración, información disponible, incremento de la producción, mejora en los tiempos de repuesto, adaptarnos a los cambios, hacer escala en los sistemas, un solo tipo de dato, seguridad

1. Factores para la exitosa ERP:

2. La visión de un proyecto de negocio

3. Formación de comité de negocio

4. Designar un líder de negocio

5. Involucrar a los usuarios

6. Capacitación que va más allá de los conceptos tecnológicos

7. Adaptación de los programas existentes

8. Elaboración de un programa detallado

9. Recurrir a los expertos

10. Una nueva visión >>>> concepto cambiado

11. El seguimiento (monitoreo) muy cercano

CRM: Permite la relación directa con el cliente o construir una comunidad de valor enfocado y personalizado

SCM: Me ayuda a conseguir los suministros en el monto y costo que se requiere back-office todos los datos

Punto Orden: concederá el tiempo que demos al proceso interno tiempo de distribución

Administración del suministro

(SCM – Supply Chain Management)

Manejo optimo del flujo de mercancía eficiencia de los procesos de intercambio de información.

Gerenciamiento del Cliente

• Comunicación continúa con los clientes a través de puntos de contacto

• Consistencia en estos puntos de contacto

• Personalización

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