Comportamiento Organizacional

• Nivel Individual del Modelo de Comportamiento Organizacional

• 1- Características biográficas: Características personales como la edad, el género y el estado civil que son objetivas y cuya obtención es fácil mediante los registros personales.

• A) Edad: Existen tres razones para que la relación entre la edad y el rendimiento en el trabajo sea importante: - La creencia de que el rendimiento disminuya con la edad. - La fuerza laboral esta envejeciendo a nivel mundial. –

• B) Genero: Existen pocas, si es que hay, diferencias entro los hombres y las mujeres que afectan su rendimiento en el trabajo. - Las mujeres están mas dispuestas a estar de acuerdo con la autoridad y los hombres son mas audaces.

• C) Estado Civil: - Los empleados casados tienen pocas ausencias, menos rotación y mayor satisfacción que los solteros.

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• D ) Antigüedad: -La mayoría de los estudios demuestra una relación entre mayor antigüedad y mayor productividad. –

• 2- Habilidades: Es la capacidad que tiene un individuo de realizar varias tareas en un trabajo.

• A) Habilidades Intelectuales: Son las requeridas para realizar actividades mentales. (Test de CI, LSAT, SAT, etc.)

• Dimensión Descripción Ejemplos de Puesto Aptitud numérica Habilidad para la velocidad y la precisión aritmética Contador Comprensión verbal Habilidad para entender la que se lee o se escucha y la relación entre las palabras. Gerente de planta Velocidad perceptual Habilidad de identificar las similitudes y diferencias visuales rápidamente y con precisión Investigador de causas de incendios Razonamiento inductivo Habilidad de identificar la secuencia lógica en un problema y luego resolverlo Investigador de mercado Razonamiento Deductivo Habilidad para usar la lógica y evaluar las implicaciones de un argumento. Supervisor. Memoria Habilidad de retener y recordar experiencias pasadas. Agente de ventas Visualización espacial Habilidad de imaginar como se vería un objeto si se le cambiara de posición en el espacio. Decorador de interiores

• C ) Atributos de la personalidad de mayor influencia para el CO: - Locus de control o lugar de control : El grado en el cual las personas creen que son los arquitectos de su propio destino.

• * Internos: Individuos que creen que controlan lo que les pasa.

• * Externos : Individuos que creen que lo que les pasa está controlado por fuerzas externas como la suerte y la oportunidad. –

• Maquiavelismo: Grado en que un individuo es pragmático, mantiene una distancia emocional, y cree que el fin justifica los medios.

• -Autoestima: El grado en que el individuo se gusta o disgusta a sí mismo.

• -Auto monitoreo: Mide la habilidad de un individuo de ajustar su comportamiento a los factores situacionales externos.

• 4) Aprendizaje: Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia.

• Teorías del aprendizaje :

• 1) Acondicionamiento clásico : Un individuo responde a ciertos estímulos que ordinariamente no produjeran tal respuesta.

• 2) Acondicionamiento Operante : Un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo.

• 3) Aprendizaje Social : La gente aprende a través de la observación y de la experiencia directa.

• Moldeamiento de la conducta o el comportamiento : Reforzar sistemáticamente cada paso sucesivo que lleva a un individuo más cerca de la respuesta deseada.

* Reforzamiento positivo *Castigo *Reforzamiento Negativo *Extinción

• 5- Percepción proceso por el cual los individuos organizan

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