Comportamiento Organizacional

Capitulo 1 ¿Qué es el Comportamiento organizacional

La labor que tienen los gerentes.

Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a través deotras personas dentro de una organización.

Una organización es una entidad coordinada que busca lograr una meta o variasmetas en común.

En las actividades de un gerente se distinguen 4 etapas:

Planeación

Dirección

Organización

Control.

Papeles de la gerencia.

Se toman en cuenta cuatro tipo de papeles (interpersonales,información, decisión). Todo gerente debe ser capaz de desarrollar habilidadestécnicas (aplicar los conocimientos y la experiencia adquirida), habilidadeshumanas (capacidad de trabajar con otras personas) y habilidades conceptuales(habilidad para sobrellevar situaciones complejas.

El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer enque forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamientode las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello laeficacia en las actividades de la empresa.

El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa esun reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de lastareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente quees diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de laposibilidad de alcanzar los logros de la organización.

Dentro del estudio que se desarrollara en este libro será el de aplicar eltermino reingeniería que busca la manera de reconsiderar la forma en que setrabaja y verificar si la estructura que tiene la empresa en el momento es laadecuada y la más funcional.

La ayuda que se presenta en el libro es de utilidad para los estudiantes perotambién para los gerentes en activo que hoy por hoy tienen en sus manos la granlabor de representar los ideales de las empresas y conseguir los logros que estarequiere.

Tomemos en cuenta que el comportamiento organizacional es unadisciplina que logra conjuntar aportaciones de diversas disciplinas que tienencomo base el comportamiento verbigracia la sicología, la antropología, lasociología, la ciencia política entre otras.

Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variablesdependientes e independientes.

Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan másson:

Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.

Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a trabajar.

Satisfacción en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que ellos merecen.

Las variables independientes que afectan el comportamiento individual de laspersonas son:

Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro de la empresa.

Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con otras es muy distinto por lo que es factor de estudio,

Capitulo 2 Fundamentos del comportamiento individual

En el capitulo 1 se busca darle respuesta a las variables quetienen un impacto en la productividad, el ausentismo , la rotación y lasatisfacción en el trabajo. Por lo que es valioso en esta ocasión empezar aobservar los factores que son fácilmente de identificar en todas las personasque son las características biográficas.

Edad.- se dice que las personas de mayor edad sonmenos productivas y no es así ya que a diferencia de los jóvenes estos poseenexperiencia y difícilmente son remplazados. También se dice que entre másviejo se vuelve una persona menor son las ganas de perder su empleo por lasfaltas de oportunidades que tienen. Sin embargo una persona de mayor edad puedeser parte del ausentismo debido a las enfermedades que puede contraer.

Género.- lo primero que debemos tomar en cuenta esque entre hombres y mujeres las diferencias son pocas en el desempeño deltrabajo. En cuanto a los horarios de trabajo la mujer prefiere uno donde lepermita combinar sus actividades de trabajo, así también según estudios lasmujeres tienen mayores índices de ausentismo debido a que se vive en unacultura donde la mujer esta ligada a situaciones de casa y familia:

Estado civil.- no hay pruebas acerca de queeste factorinfluya mucho pero se cree que el hombre casado es mas responsable, tiene pocasausencias y están más satisfechos en su trabajo debido a que tienen unafamilia y necesitan velar sus intereses.

Antigüedad.- esta marca la situación de que laantigüedad dentro del trabajo marca la productividad de forma positiva entre mástiempo tiene en la empresa más se perfecciona en su trabajo. Además que seesta más satisfecho con lo que se hace. Pero en lo que respecta a rotación noes tan bueno el panorama ya que a veces por no crear antigüedad se da porterminada las relaciones de la empresa con el trabajador.

Capítulo 4: Habilidades

Este término se refiere a la capacidad de una persona perallevar a cabo diversas actividades, donde cada una de las personas no soniguales por lo que se busca adecuar las habilidades las personas y encontrar rla manera adecuada de usarlas.

Habilidades intelectuales.- son aquellas queutilizamos

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