Compromiso y satisfacción laboral como factores de permanencia en la Birria “San José”

1. Nombre y Objetivo del proyecto[pic 1]

• Nombre del proyecto

Compromiso y satisfacción laboral como factores de permanencia en la Birria “San José”

• Objetivo del proyecto

Identificar la relación que existe entre la satisfacción laboral comprendiendo sus dimensiones con la supervisión, con el ambiente físico de trabajo y con las prestaciones recibidas, y el compromiso organizacional comprendiendo las dimensiones afectivo, de continuidad y normativo, teniendo en consideración variables sociodemográficas de los trabajadores con la finalidad de fortalecer en un 60% la permanencia en la Birrieria “San José”.

1. Justificación:

Tradicionalmente la falta de compromiso del personal se ha vuelto una problemática para la Birrieria “San José”. En la actualidad el compromiso laboral está estrechamente ligado a temas como la eficiencia, productividad, seguridad, calidad en los servicios y lealtad tanto de los empleados como los clientes; refleja la rentabilidad de la empresa.

La clave del éxito de una organización son las personas, todo el personal de una empresa es importante en su ocupación. Un empleado necesita identificarse con su empresa, su equipo de trabajo, junto con un buen clima laboral y una equilibrada y justa compensación económica que ayuden a fortalecer la sensación de compromiso para con la empresa. Se debe hacer que el empleado se comprometa con una causa, con una misión y una visión, que cada uno le encuentre un sentido a su desempeño diario.

Hasta donde se ha investigado, se han encontrado escasos estudios sobre satisfacción laboral y compromiso organizacional en trabajadores de empresas. Los trabajos publicados sobre Satisfacción Laboral, mayormente están vinculados a empresas que ofrecen productos a través de una cadena de distribución. En este sentido, la presente investigación es un aporte al conocimiento que complementará el abordaje a los estudios ya realizados.

El abordaje de los temas satisfacción laboral y compromiso en una empresa de servicios, permitirá identificar los factores que inciden positiva o negativamente en los trabajadores. Con ello, los jefes de la empresa, podrán diseñar políticas y estrategias de cambio que sean necesarios para la solución de los problemas encontrados.

Además, podemos optar por contratar profesionales de psicología organizacional donde podrían realizar programas de intervención utilizando técnicas y metodologías apropiadas que generen satisfacción laboral y por ende eleven el compromiso de los empleados en la empresa.

Asimismo, la toma de decisiones en la Birrieria debería tener en cuenta la percepción que tienen los trabajadores sobre la satisfacción laboral y el grado de compromiso apoyado en la investigación que contemple cada una de las dimensiones e indicadores de las variables mencionadas.

Este estudio corrobora una vez más el valor de los instrumentos que miden la Satisfacción Laboral y el Compromiso Organizacional, los mismos que pueden ser reproducidos y adaptados para la realización de otros estudios afines. Los instrumentos ofrecen una perspectiva general de la satisfacción laboral y el compromiso, y tienen la ventaja de ser fácil y rápido de rellenar, a la vez que es sencillo de evaluar.

Finalmente, al permitir evaluar las diferentes dimensiones e indicadores, se convierte en una herramienta valiosa para cualquier investigación relacionada con la temática, teniendo en cuenta que los resultados del mismo, serán producto de la aplicación de dos instrumentos válidos y confiables.

1. Cronograma preliminar de actividades:

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1. Descripción detallada de actividades:

1. Proponer una estructura organizacional. Se propondrá una estructura organizacional para la Birrieria que se encontrará sujeta a la aprobación de la Dirección General. Dicha propuesta está orientada a establecer mecanismos que faciliten la comunicación entre los diversos niveles de la organización.
2. Establecer una mesa de diálogo entre Jefe y empleados. Habiendo obtenido el registro se establecerá una mesa de diálogo y negociación entre el Jefe de la Birrieria y los empleados con la finalidad de generar nuevas condiciones de trabajo.
3. Estudiar y definir actividades laborales. Con esto sabremos que le corresponde hacer a cada empleado, en cuáles son más productivos y se sienten más satisfechos.
4. Identificar y describir la correlación parcial entre satisfacción y compromiso laboral controlando las variables sociodemográficas. Aplicaremos dos encuestas relacionadas al compromiso con el modelo Utrecht Work Engagement Scale (UWES) y para satisfacción laboral con el modelo Lawler.
5. Medir el grado de compromiso laboral en sus tres dimensiones presentado por los empleados. Se aplicará el cuestionario del Índice de Compromiso Organizacional (ICO) a los sujetos que conformen la muestra estadística.
6. Determinar la intensidad de satisfacción laboral en sus tres dimensiones que presentan los empleados.
7. Analizar e interpretar los resultados
8. Transferir los resultados en la organización. Se realizará una presentación con los jefes de la Birrieria “San José” donde se podrán observar los resultados del proyecto desarrollado.

1. Alcance del proyecto:

El proyecto está orientado en elaborar una propuesta para que haya más permanencia de los empleados. La presente investigación tendrá un alcance correlacional, ya que el estudio permitirá conocer si la satisfacción laboral guarda algún tipo de relación con el compromiso organizacional, para determinar si estas dos variables tenían alguna influencia en el desempeño y la permanencia de los empleados en la Birrieria, realizando un análisis de la situación actual de la empresa.

Con la finalidad de lograr lo anterior se propone apoyar con un par de encuestas las cuales el resultado se verá relejado con índices de compromiso y satisfacción por medio de la escala de Likert, traducido a un mejor sentido de permanencia, alto desempeño y bajos índices de ausentismo.

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