Consejeros y Corredores de Seguros SA

UNIVERSIDAD ESAN[pic 1]

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PADE INTERNACIONAL EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2016-1

ASIGNATURA                :        Gerencia Estratégica

PROFESORES                :        Enrique Cárdenas / David Ritchie

ANALISIS SOBRE                :        Consejeros y Corredores de Seguros SA

ALUMNOS                         :        

Karen Milagros Cordova Mayhua

Código 1601412

Surco, Mayo del 2017

CONTENIDO

INTRODUCCION        

CAPITULO 1: ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL        

1. Historia de la empresa
2. Equipo de trabajo
3. Posición en el mercado
4. Definición del negocio

1. Nuestros clientes
2. Habilidades distintivas
3. Modelo de negocio
4. Estructura del servicio

1. Misión
2. Visión
3. Objetivos y Estrategias
4. Análisis Interno

1. Cadena de Valor
2. Stakeholders internos

1. Análisis Externo

1. Benchmarking
2. Análisis SEPT
3. Stakeholders externos
4. Análisis FODA

CAPITULO 2: DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

2.1.        Matriz de evaluación de opciones estratégicas

2.2.         Descripción de opciones estratégicas

2.3        Políticas

2.4.        Cronograma de actividades

2.5.        Presupuestos

CAPITULO 3:        APLICACIÓN DE MODELO DELTA

CONCLUSIONES        

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo corresponde a un desarrollo de la aplicación de los diferentes fundamentos de la gerencia estratégica en nuestro centro de labores y su ejecución para el beneficio de la sociedad en conjunto.

El desarrollo del presente trabajo estará enfocado en la empresa Consejeros y Corredores de Seguros SA, dedicada a la asesoría y gestión de seguros en el mercado nacional. En una primera etapa ha sido necesario realizar un diagnóstico interno y externo de la empresa considerando el análisis FODA, un alcance de los sistemas técnico, administrativo, humano, político y cultural y el análisis de las variables SEPTEC.

Asimismo, se han analizado cuáles son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para definir opciones estratégicas el cual conlleva a la elección de estratégicas y su propuesta de implementación desarrollo en el capítulo 2 y finalmente se realiza un alcance de la aplicación del Modelo Delta en el capítulo 3.

El objetivo de este trabajo, es identificar y aplicar adecuadamente las estrategias gerenciales en cada etapa a fin de proponer mejoras futuras para la eficaz y eficiente administración de la Empresa Consejeros y Corredores de Seguros SA.

CAPITULO 1: ADMINISTRACION ORGANIZACIONAL        

1. Descripción de la empresa

CONSEJEROS Y CORREDORES DE SEGUROS, es una empresa corredora de seguros   constituida en enero de 1989 con capitales 100% peruanos. Es una de las empresas líderes dentro del mercado peruano de corredores de seguros aportando un gran valor añadido a sus clientes a través de la gestión integral de sus seguros.  

Con más de 25 años de experiencia y a la capacidad de diseñar soluciones a la medida y de negociación en el mercado asegurador ha promovido el ahorro de dinero a sus clientes y ha logrado una transferencia de riesgos adecuada y oportuna.

CONSEJEROS brinda servicios a clientes de todos los sectores y grandes instituciones tales como corporaciones, asociaciones, sector público, pymes, y personas naturales entre otros, para los cuales se realizan el análisis, la gestión y la consultoría de riesgos, diseño, colocación y administración de los programas de seguros, así como la atención de siniestros.

1. Equipo de trabajo

Su directorio está conformado de la siguiente manera:  

Presidente                        :                Alfonso Bustamante Canny

Vicepresidente                :                Gonzalo Bedoya Stafford

Director Gerente General        :                Juan Ignacio Bustamante Olivares

Director                        :                Mauricio Chirinos Chirinos

Director                        :                Alberto Muñoz Najar Friedrich

CONSEJEROS cuenta con 4 sedes a nivel nacional ubicadas en Lima, Arequipa, Ilo y Tacna, siendo la sede principal la oficina de Arequipa.

CONSEJEROS cuenta con más de 100 profesionales de seguros, de amplia experiencia y en constante preparación, los mismos que están plenamente capacitados y dispuestos a atender todos los requerimientos de los clientes de forma personalizada, la cual es su marca de distinción. Cuenta con 9 gerencias distribuidas de la siguiente manera:

1. Posición en el mercado

Según el último ranking emitido por la S.B.S, la empresa se encuentra dentro de los TOP 10 de corredores de seguros a nivel nacional respaldando su vasta experiencia en el rubro.  Como referencia se puede mencionar que dentro de sus principales clientes están las siguientes entidades financieras: Banco BBVA Continental, Banco GNB Perú, BCP Bolivia, Caja Arequipa entre otros.

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1. Definición del negocio

1. Grupos de clientes

Consejeros y Corredores de Seguros SA ofrece sus servicios a todo el mercado nacional considerando a todas las empresas públicas, corporaciones y empresas privadas, personales naturales y entidades financieras.

1. Habilidades distintivas

Consejeros se caracteriza por ser un corredor que no sólo realiza la transferencia del riesgo de cliente a la compañía de seguros, también ofrece gestión de seguros considerando los siguientes puntos:

• Identificación y análisis de los riesgos que pueden afectar al patrimonio de la empresa.  

• Opinión sobre la actual valuación de activos y establecimiento de criterios de valorización.  

• Diseño del Programa de Seguros, para cubrir los riesgos identificados.  

• Asesoramiento en la determinación de políticas frente al riesgo, apoyando en la adopción de medidas de prevención y seguridad.

• Estudio de posibilidades que ofrece el mercado y cotización del Programa de Seguros en el mercado.  

• Evaluación de propuestas presentadas por las aseguradoras.

• Colocación del Programa de Seguros en la aseguradora seleccionada por el cliente.  

• Revisión de las pólizas de seguros emitidas según el Programa de Seguros diseñado.  

• Elaboración de resúmenes ejecutivos (Condiciones de los seguros, alcances y limitaciones)  

• Establecimiento de procesos y canales de comunicación para el mantenimiento de los seguros contratados (endosos por inclusiones, exclusiones o incrementos de sumas aseguradas) y atención de siniestros.  

• Entrenamiento y capacitación al personal responsable del manejo de los riesgos.  

• Seguimiento en el cumplimiento del pago de las pólizas de seguros (Cobranzas).  

• Asistencia y defensa en casos de siniestros.

• Elaborar un Manual de Procedimientos para la atención de siniestros.  

1. Modelo de Negocio

La empresa busca el apoyo permanente al canal en todas las etapas; realizando principalmente las siguientes tareas:

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