Consejos para vendedores

1. Documéntese al máximo sobre su producto: la fabricación, la utilización, y conozca los de la competencia, no para nombrarlos, pues les haría propaganda, sino para prevenirse.

2. No haga ostentación de conocimientos pues equivale a colocar a su cliente en situación de inferioridad.

3. No hable mal de la competencia. Simplemente conozca sus puntos flacos.

4. Ponga especial cuidado en la primera impresión. Su porte, su sonrisa, su entusiasmo, su manera de entrar, etc.

5. Sea siempre sincero, entusiasta y decidido en la demostración.

6. El apretón de manos constituye un gesto de acogida pero es la persona a quien vamos a visitar la que debe tendernos la mano, a excepción de las personas muy tímidas con las cuales el vendedor debe tomar la iniciativa.

7. Un buen vendedor debe hacerse respetar. También debe aprender a respetar.

8. No hable demasiado. Aprenda a escuchar. Los buenos habladores no son frecuentemente buenos vendedores.

9. Evite las palabras negras como: le vengo a vender... cómpreme. .. El dinero que usted gasta cámbielo por el dinero que usted gana.

10. Expresiones espinosas como no cree usted que cámbielas por indudablemente sabe usted que...

11. Palabras inútiles como vea usted, oiga usted, cambícelas por: señor, tenga la amabilidad, si es posible.

12. Utilice el silencio sabiamente. Si el cliente pierde la atención haga silencio absoluto y mírelo.

13. Ensaye diariamente la sonrisa frente al espejo hasta que luzca franca.

14. Acompañe la palabra a la acción. Sea ágil.

15. Venza el miedo mediante el entrenamiento. Adquiera seguridad en el producto que vende.

16. El buen humor es importante pero dejemos que el cliente tome la iniciativa.

17. Encuentre detalles en el cliente que merezcan la felicitación sincera.

18. Nunca critique nada, NI A NADIE, ni trate de discutir.

19. No existe cliente pequeño: todos son importantes.

20. Recuerde que el dinero del pobre vale igual que el dinero del rico. Atienda a todos por igual.

21. Pídale consejo al cliente. Este se sentirá importante y le ayudará gustoso.

22. Los vendedores no nacen: SE HACEN. Vender no es un arte sino una técnica. Por tanto estúdiela y practíquela.

23. Recuerde que la personalidad es al hombre lo que el perfume a las flores.

24. Auto motívese: creer en uno mismo es el salto grande hacia el éxito. Sonría... la sonrisa no cuesta nada y produce mucho.

25. El entrenamiento en las ventas ha de ser tan intenso que luego vender ha de ser un descanso.

26. Sea cortés y muéstrese generoso en la alabanza. No trate de encontrar defectos; mire las cualidades.

27. Consiga la buena colaboración de su cliente: no le venda, ayúdele a comprar.

28. No hablemos de nosotros mismos pero dejemos que el cliente nos hable de él.

29. Los buenos vendedores son los que trabajan intensamente.

30. Venza el miedo. Repítase sin cesar: lo puedo hacer, voy a hacerlo, lo voy a lograr.

31. Utilice una grabadora para perfeccionar su voz y sírvase del espejo para perfeccionar su figura y sus gestos.

32. Mientras más conozca su producto y su industria más ventas puede lograr.

33. Consagre momentos especiales a la lectura.

34. Asóciese con colegas y aprenda de ellos.

35. Recuerde que el hombre es lo que quiere ser. Defina sus metas y luche por alcanzarlas.

36. Para muchas personas la palabra trabajo puede significar cansancio. Para el buen vendedor significa progreso, desarrollo, salud, placer y éxito.

37. Una actitud mental positiva es esencial. Trabaje con placer, ánimo y confianza, para lueglo recibir felicidad, descanso y seguridad.

38. Conozca de antemano el nombre de su cliente: es la palabra más bonita que él puede escuchar. Nómbrelo varias veces durante la presentación.

39. Las ventas se descomponen en tres fases: CONOCER, CONVENCER Y CONCLUIR. Conozca al cliente, convénzalo y cierre la venta.

40. Si usted hace sentir al cliente que necesita del producto y, a la vez, que lo desee, la venta será un éxito.

41. El cliente compra porque lo motivan ofreciéndole: seguridad, comodidad, beneficio, novedad y garantías.

42. Pero lo más importante en el acto de vender es demostrar al cliente los beneficios que va a obtener y las pérdidas que puede evitar.

43. No se dedique a explicar demasiado las características técnicas del producto en sí, sino las ventajas y beneficios que disfrutará el cliente al poseerlo.

44. Cualquier edad es buena para triunfar en las ventas. Somos jóvenes en la medida que nos sentimos. No llenes tu vida de años sino tus años de vida.

45. La pereza camina tan despacio que pronto la pobreza la alcanza. Por tanto, la pereza y las ventas no pueden caminar juntas.

46. Olvídese del pasado con todos sus errores y piense en el futuro con todas sus posibilidades y triunfos.

47. Recuerde que el mejor modo de ganar una discusión es evitándola.

48. Aunque el cliente no tenga la razón, saber entenderle su razón ente es saber venderle.

49. Vivir en armonía con los demás es esencial para un vendedor.

50. Recuerde que la alegría es contagiosa. Esfuércese en ser amable, afectuoso y sus ventas se multiplicarán.

61. Lograr obtener la colaboración de los demás es saber vender.

52. Para obtener la colaboración de los demás debemos interesarnos

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