Consejos Para Vendedores

En general es una lectura bastante enriquecedora ya que cuenta con distintos factores importantes para el desarrollo de las ventas, es cierto que el área de ventas es una de las mas descuidadas ya que los directivos o administradores piensan que con el simple hecho de que los vendedores se presenten con los clientes para ofrecer los productos o servicios se cerraran las negociaciones, influyen bastantes factores para que esto se pueda llegar a concretar. Por su parte también los vendedores pueden llegar a la zona de confort en la cual ellos sientan que están cubriendo una cuota importante y no es necesario incrementar su cartera o sienten cierto temor al tratar de generar más clientes descuidando el servicio a los ya cautivos.

En la actualidad los consumidores están más actualizados e informados, toman en cuenta aspectos como la calidad, eficiencia, ventajas por las cuales deben consumir tu producto y no el de la competencia, beneficios y las soluciones que les puedas ofrecer en caso de que algo pudiera salir mal. Si logramos identificar los beneficios y ventajas será mucho más sencillo lograr un cierre de ventas haciendo que nuestros clientes deseen lo que les ofrecemos. Para esto los vendedores deben estar altamente capacitados contando con toda la información necesaria para que los clientes se queden con el menor número de dudas posibles, si no se tiene cierta información hacerle saber al cliente que la investigaremos y se la haremos llegar a la brevedad, en la actualidad no nos podemos dar el lujo de hacer que nuestros clientes esperen durante mucho tiempo ya que se pueden llegar a desesperar y alguien mas podría ofrecer un servicio mas eficiente.

Los vendedores son la primera impresión de los consumidores hacia la empresa ya que ellos están en constante contacto con los clientes, debemos estar al pendiente de ellos ya que se puede generar una alta rotación de personal por la falta de incentivos para incrementar su productividad, poca información sobre lo que se debe hacer con exactitud o por no ser claros respecto al territorio que se debe atender. Los vendedores desarrollan funciones como observar los hábitos de consumo del cliente, cuales son las tendencias en el mercado y la colaboración con otras áreas como la de mercadotecnia para definir cuales son los perfiles demográficos y psicográficos de los consumidores, haciendo que este departamento pueda definir el diseño del producto, como hacer llegar dicho articulo al mercado, el precio que los consumidores están dispuestos a pagar y la estrategia de comunicación que se utilizara; También se colabora con el área administrativa pero es recomendable que no se mezclen ya que es importante que no se prive al área de ventas en contar con su propia gerencia.

Debemos tener en cuenta 3 puntos importantes:

Que los vendedores generen prospectos: cuando esto pasa debemos considerar los tipos de clientes que podríamos llegar a tener:

• Los que te dan estatus o credibilidad en el mercado, ya que estos pueden llegar a ser líderes y tienen seguidores, por lo tanto si ellos te consumen te abrirán las puestas, no son los que generan más utilidad pero te ayudan a generar más clientes.

• Los que te permiten incrementar tus volúmenes de venta, ya que es una estructura de ganar-ganar en la cual ellos aumentan su consumo y esto genera una sana relación

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