Contrato de Proyecto (Opportunity 360)

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Contrato de Proyecto

(Opportunity 360)

Introducción

En la tienda de abarrotes La Providencia, es una empresa que se dedica a la compra y venta de productos del hogar y de primera necesidad como son abarrotes, y productos de sanación. Esta empresa comercializa en el municipio de San Pablo Apetatitlan, Tlaxcala.

Las áreas de venta con las que cuenta este negocio están algo desorganizadas, ya que, en los pasillos de la tienda para desplazarse de un área a otra, esto podría provocar riesgo para los clientes que visitan este lugar, también se encontró que el área está un poco sucia, y un mal acomodo de los productos, esto puede ocasionar que pérdida de tiempo en la búsqueda de lo que requieran comprar. Es por este motivo que aplicaremos la metodología de las 5’S la cual consiste en el desarrollo de cada una de estas: (Clasificar, Ordenar, Limpiar, Estandarizar y Mantener la Disciplina).  

Con esta implantación se tratará de conseguir una empresa limpia, ordenada, con un ambiente agradable y de calidad para la duela y sus clientes que visitan dicha empresa. Así también pretender mejorar el ambiente de trabajo para los empleados, mejorar las áreas de venta, tener más visibilidad de los productos y limpiar los pasillos quitando material innecesario.

Definición del Problema

Abarrotes La Providencia, se encuentra ubicada en el municipio de San Pablo Apetatitlan, Tlaxcala, es una pequeña empresa dedicada a la venta al público de diversos artículos para el hogar principalmente.

La empresa cuenta con una gran variedad de artículos que dificultan algunas tareas como la limpieza y el orden al igual que en el área de bodega se tiene muchos problemas derivados de estos mismos aspectos, lo cual resulta contraproducente para los empleados ya que nos permite llevar realizar su trabajo de manera rápida y práctica.

Justificación

La empresa cubre una necesidad importante al servicio a la comunidad ofrece a la venta productos a las personas con el fin de satisfacer las necesidades básicas del hogar, así como de uso personal.

Al aplicar esta metodología en la tienda, beneficiara principalmente al propietario y desde luego a los clientes, esto a fin de ayudar a una mejor localización del producto, así como también una mejor imagen del local.

Hipótesis

Con la implementación de la metodología 5´S en las diferentes áreas se pretende reducir la suciedad, desorden, accidentes de trabajo, movimientos innecesarios por localizar el producto, así como averías de esta y aumentar la productividad de igual manera la eficiencia. Al mejorar estos puntos las condiciones de trabajo y eficiencia de la empresa contribuirá a la calidad, seguridad, productividad y competitividad de la empresa, ofreciendo así un mejor servicio que satisfaga las expectativas de los clientes.

Alcances del Proyecto

Con esto se espera mejorar el local siguiendo la metodología de las 5´S. Las ventajas que se tendrán al aplicar esta metodología son:

• Incrementar las ventas.
• Limpieza del local.
• Productos ordenados.
• Espacio suficiente.
• Buena atención al cliente.
• Registros de las ventas, para saber el ingreso de capital al día.
• Dar una mayor difusión de la tienda.
• Evitar la desaparición de productos por robos.
• Ofrecer ofertas de productos.

Delimitación

Entre las principales limitaciones se tienen las siguientes:

• No se cuenta con el espacio adecuado para el almacenamiento de los artículos a la venta.
• El propietario de la empresa no cuenta con el personal adecuado para el manejo de su negocio.

Giro de la Empresa

Esta miniempresa se dedica principalmente a la venta de productos para el hogar, es una tienda que ofrece una amplia variedad de productos de primera necesidad.

Misión

Poder ofrecer un excelente servicio a los clientes mediante la comercialización de productos para el hogar brindándoles la mejor calidad y atención.

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