Control gdp2

Control GDP II

RUT_14.757.983-7                                                                                                       Puntaje______

Caso: Una profesora de un colegio público se encontraba junto a algunas colegas en la sala de profesores trabajando en silencio. De un momento a otro, la profesora se levanta y comienza a darle patadas a un calentador hasta romperlo. Al ver la cara de sorpresa de sus colegas, les dice desafiante y al borde del llanto: “¿y que tiene? ¡Yo lo compré, puedo hacer lo que quiera!”. Acto seguido, da un portazo y se dirige al baño a llorar. La “anécdota” es tomada a la ligera y comentada en tono de chiste en la reunión de profesores del día siguiente. Entre pasillos se comenta que la profesora “está loca” y que por eso “los estudiantes no la respetaban”.  En la escuela hay un gran porcentaje de ausentismo laboral y malestares continuos de los docentes a propósito de la falta de insumos (no hay datas suficientes y la fotocopiadora por la general carece de tinta), la excesiva cantidad de estudiantes disruptivos en salas de clases y la sobrecarga laboral en general.

Indicaciones: Considerando el marco conceptual del modelo socio-técnico y los elementos psicodinámicos presentes en el desempeño organizacional, plantee y desarrolle brevemente una hipótesis que permita comprender en términos sistémicos lo que ocurre en la Escuela. Posteriormente, proponga una estrategia de intervención coherente con la hipótesis propuesta, haciendo referencia al método de investigación-acción participativa y/o Conferencia Futura.  

Tiempo máximo: 2 horas.

Dentro del marco conceptual del modelo socio-técnico podemos ver que es importante perfeccionar conjuntamente los sistemas sociales y técnicos de las organizaciones, además se debe garantizar que la frontera entre la propia organización y el ambiente de esta misma este controlada para poder mejorar los intercambios efectivos entre los participantes y al mismo tiempo se deben generar herramientas para proteger a la organización y sus participantes de perturbaciones externas. Además, podemos decir que el  clima organizacional afecta al desempeño de un individuo, más que las propias capacidades innatas del individuo, por lo tanto es importante mantener un buen clima organizacional.

Por otro lado en este caso se puede analizar desde el desempeño organizacional que tiene la escuela, la cual es una forma de pensar la organización que intenta que  las personas se entienden a sí mismas y por lo tanto, contribuyan a la organización en coherencia con sus metas individuales, en este caso el problema que surge es que la escuela cree que no existirán problemas en el desempeño de los trabajadores si únicamente se centran en hacer su trabajo de la manera en que se les especificó que debían hacerla, sin tomar medidas para mejorar la interacción positiva entre los propios profesores, ya que como se mencionó anteriormente los individuos tienen que formar parte de la organización interactuando entre los participantes de la misma para que así puedan mejorar su desempeño.

Por todo lo mencionado anteriormente y centrándonos en el caso planteado podemos ver que lo que ocurre en la escuela desde un punto de vista socio-técnico es que en primer lugar hay un problema en la organización de la escuela al no proveer de los insumos básicos para que los empleados desempeñen de buena manera sus tareas, esto hace referencia a que no hay datas suficientes y la fotocopiadora por la general carece de tinta; en segundo lugar no se imparte el respeto interno para promover un clima organizacional sano dentro de los profesores, y esto empeora el ambiente de la organización provocando que sea incomodo trabajar y provoca que los empleados tengan problemas emocionales, lo cual es el causante de la mala reacción de la profesora y el ausentismo laboral que posee la escuela; en tercer lugar existe muchos estudiantes que provocan problemas y que no respetan a los profesores, esto es debido a que la escuela no ha tomado las medidas suficientes para proteger a sus trabajadores de los problemas externos. Todos estos factores antes mencionados. Todos los factores mencionados  empeoran el desempeño de la organización y el gran problema que tiene la escuela es que las interacciones entre los mismos profesores son casi nulas a la vez que la gerencia de la escuela no utiliza herramientas psicodinámicas para mejorar el clima de la escuela.

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