Crealive Toys

Resolución Caso: CrealiveToys Company

1-La Historia, desarrollo y crecimiento de la Compañía con el paso del tiempo.

Johon Wilson fundo una pequeña empresa dedicada a la producción de juguetes de madera, en una época donde predomina el plástico y las pilas. Esta empresa se enorgullece de su estabilidad y crecimiento en la industria, se caracteriza por tener bajos índices de rotación da como resultado, buenos salarios y prestaciones.

El departamento de Transporte es unos de los más exitosos ya que durante 12 meses superó en producción a los demás, esto se debe a la baja rotación de personal, sus ochos integrantes han ocupado sus puestos por dos años. Antes la alta dirección permitía que cada departamento determinara la mejor forma para producir, por lo que realizaron estaciones de trabajo en círculo y así podían compartir ideas y colaborarse mutuamente y se turnaban dos en la mañana fabricaban autos, los otros dos Camiones y viceversa en la tarde, además ello se llevaban bastante bien fuera del trabajo.

El Gerente de la Planta quiso aumentar la productividad sin hacer expansión física, luego de un estudio realizado por consultores determinaron modificar la ubicación de las estaciones de trabajo, individualizándolas y mirando hacia la pared, al cabo de unos meses la productividad bajo notablemente, la jefatura hablo con los trabajadores para hallar una solución, pero estos fueron incapaces de articular problema alguno, ya que solo se sabía que hubo una baja en la productividad pero el problema en si no estaba determinado, el Gerente de la Planta le señala al Sr Wilson que quizás sea conveniente un aumento de sueldo, para reconocer el buen trabajo que han venido desarrollando los últimos años, a lo cual el Sr. Wilson se niega. El Gerente al retirarse de la reunión tiene claro que el problema real no había sido resuelto y tampoco tenían claro cuál era éste

2- FODA

F O

- Producción de juguetes de madera de buena calidad. - Buenos salarios y prestaciones

- Bajos índices de rotación - Alta producción

- Estabilidad laboral - Personal capacitado

- Conocimiento y buen manejo del trabajo por parte de los trabajadores - Grato ambiente laboral

- Autonomía de los departamentos en métodos y procedimientos - Alta Demanda

D A

- Falta de expansión Física y de personal - Demanda insatisfecha

- Intervención en los métodos y procedimientos de trabajo - Baja de productividad

- Falta de reconocimiento e incentivos a los trabajadores - Desmotivación en los trabajadores

3- Evaluación FODA

Según los antecedentes obtenidos a través de este cuadro, se puede señalar que la Empresa por la alta demanda que tiene debe expandirse físicamente, para mantener la producción no se debe modificar los métodos de trabajos de los departamentos que cumplen eficazmente con ésta. La empresa debe considerar el dar un incentivo o reconocimiento al departamento que cumple y sobrepasa la producción exigida.

4- El tipo de Estrategia a nivel Corporativo seguido por la Empresa

- La estrategia Corporativa seguida por la Empresa es mantener bajos índices de rotación, teniendo buenos sueldos y prestaciones.

- La producción se caracteriza por la creatividad de los juguetes y la buena calidad de éstos.

- Otorgar autonomía a los departamentos para que determinen sus propios métodos y procedimientos para tener buena producción.

5- La Naturaleza de su Estrategia a nivel de negocios

La estrategia de negocios se basa en la producción de juguetes de madera los cuales son más duraderos que los de plásticos y tener una baja rotación del personal, esto lleva a realizar un trabajo de calidad y tener buenos sueldos, como también tener una alta demanda la cual sobrepasa la capacidad de producción.

6- La estructura y sistemas de control de la firma y como ajustan sus estrategia.

La estructura de la Organización consiste en otorgar autonomía a sus departamentos en cuanto a los métodos y procedimientos siempre y cuando cumplan con las ordenes de producción a tiempo, siendo un ejemplo de esto el departamento de Transporte, los cuales trabajaban en forma circular esto evita la monotonía en su labor, generando comunicación entre sí manteniendo informados los hábitos de trabajo y productividad de unos y otros.

7- Explique el papel de los sistemas sociales en este caso y su impacto en la productividad. Incluya comentarios sobre el cambio, la organización informal, la comunicación y la motivación.

El marco de referencia de la acción y la teoría general de los sistemas de acción: cultura, personalidad y el puesto de los sistemas sociales

La interacción de los actores individuales tiene lugar en condiciones tales que es posible considerar ese proceso de interacción como un sistema.

El marco de referencia de la acción se ocupa de la orientación de uno o más actores hacia una situación, que comprende a otros actores. El esquema es relacional: analiza la estructura y procesos de los sistemas constituidos por las relaciones de esas unidades con sus situaciones.

Un sistema social consiste en una pluralidad de actores individuales que interactúan entre sí en una situación que tienen, al menos, un aspecto físico o de medio ambiente, actores motivados por una tendencia a obtener un óptimo de gratificación, y cuyas relaciones con sus situaciones están mediadas y definidas por un sistema de símbolos culturalmente estructurados y compartidos.

Es el núcleo de los sistemas de acción ya que el sistema social es el lugar donde aprenden las pautas culturales, donde el individuo se vincula con la sociedad.

Así, el sistema social es solo un aspecto de los tres, de la estructuración de un sistema total concreto de la acción social.

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