Crear y Evaluar Indicadores de Gestión
alecitajaraTarea17 de Junio de 2022
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INSTITUTO PROFESIONAL AIEP
ESCUELA DE NEGOCIOS
EVALUACIÓN SUMATIVA FINAL U2 SEMANA 7
“CREAR Y EVALUAR INDICADORES DE GESTIÓN”
AUTORES:
GLORIA CAROLINA MAUTZ RAILLANCA
RODRIGO ESTEBAN AEDO CELIS
MARICELA ROCÍO MORA QUEZADA
CLAUDIA ALEJANDRA CASTILLO HERRERA
MÓDULO: INDICADORES DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
DOCENTE: SR. PATRICIO AVENDAÑO T.
AÑO 2021
INTRODUCCIÓN
La importancia de medir y analizar los resultados de una organización es su capacidad para predecir problemas potenciales y tomar medidas preventivas para ayudar a detectar los impactos negativos asociados.
En el pasado, hemos medido la presencia y participación de recursos humanos para la gestión de recursos humanos y recursos humanos para controlar necesidades y costos. Sin embargo, esta visión ha cambiado debido a la integración de recursos humanos y financieros. Luego vino el concepto de capital humano. Este es otro término, "gestión del capital humano", que considera a las personas como un componente importante del uso estratégico de los recursos y el rendimiento financiero del capital.
La medición y el análisis son los dos pilares fundamentales para comprender el estado real de su negocio. Sin embargo, una de las formas ideales de garantizar que estas medidas se tomen correctamente es configurar y utilizar métricas de seguimiento. Los indicadores de gestión se entienden como parámetros que indican el éxito de las acciones realizadas en el pasado para tomar mejores decisiones para el futuro, es por esto que es fundamental que cualquier organización deje de analizar y medir los resultados de impacto y la retroalimentación de cada acción tomada y ejecutada ya que no tiene sentido hacer algo sin saber si está funcionando o no, por el contrario, no tiene el efecto deseado. Esta parte del análisis y control es muy básica para las empresas y, a menudo, es la que más se pasa por alto. Pocas organizaciones optan por gestionar de forma eficaz todo lo que realmente sucede, ya sea a tiempo o dentro del presupuesto. Por esta razón, quiero enfatizar la importancia de los indicadores.
Establecer estos indicadores de gestión es una excelente manera de realizar un seguimiento de los comportamientos y garantizar un análisis adecuado para garantizar que se logren las metas propuestas. Además, esta comprobación ayuda a la organización a mejorar en muchos aspectos diferentes.
Es fundamental comprender que las empresas se han guiado por indicadores de rendimiento económico como las ventas y las ganancias, pero hoy en día la mayoría de los departamentos modernos eligen acciones de medición un poco más complejas, es más complejo y gratificante lograr la visión global de la organización, lo ideal sería establecer una medición que le dé a su empresa una visión general, pero puede elegir un método más específica para medir un comportamiento más específico en un momento específico.
Por lo anterior, en el presente trabajo crearemos y evaluaremos indicadores de gestión de acuerdo con el caso entregado por el docente del módulo el cual nos presenta un objetivo operacional que se ha determinado después de un análisis de la misión de esta empresa: “Calzado escolar masculino color negro, tallas 35 – 42”, en donde cuyo objetivo es: “Abastecer los requerimientos de calzado según requerimientos de proyecciones, de acuerdo con presupuestos de gastos, maximizando su calidad y en tiempos requeridos”.
El desarrollo de este trabajo incluye objetivo general y objetivos específicos para lo cual se confeccionarán indicadores de gestión para las áreas control de producción y presupuesto, determinando los gastos e ingresos para así determinar el desempeño de los productos del tiempo de Enero a Mayo.
OBJETIVOS DEL TRABAJO
OBJETIVO GENERAL:
- Comparar y analizar el desempeño de las áreas de ventas, producción y costos de la empresa de calzado escolar, creando y evaluando indicadores de gestión para cada una de sus áreas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Crear y evaluar los indicadores de gestión para las áreas de ventas, producción y costos de la empresa de calzado escolar, para así determinar los resultados alcanzados obteniendo observaciones sobre el desempeño de la empresa en determinadas áreas.
- Proporcionar los índices obtenidos durante los meses de enero – mayo de acuerdo con los indicadores creados y evaluados para cada una de las áreas de la empresa que son solicitados para el presente análisis.
- Entregar las conclusiones y observaciones sobre el proceso realizado indicando los beneficios que se presentan para la organización en estudio y para los meses analizados.
ANTECEDENTES GENERALES:
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA:
Una empresa de confección de calzado escolar tiene el siguiente producto: “Calzado escolar masculino color negro, tallas 35 – 42”. A partir de la misión de la empresa, la gerencia de operaciones ha definido el siguiente objetivo operacional: “Abastecer los requerimientos de calzado según requerimientos de proyecciones, de acuerdo con presupuestos de gastos, maximizando su calidad y en tiempos requeridos”
ANÁLISIS SOLICITADO:
1.- Confeccionar los indicadores de gestión de control de producción, control de presupuesto de gastos e ingresos, con su correspondiente memoria de cálculo para el caso propuesto.
2.- Entregar los índices obtenidos de los meses Enero – Mayo con la definición de indicadores entregada en el punto anterior.
DATOS ENTREGADOS:
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CREACIÓN Y EVALUACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN
INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL CONTROL DE LA PRODUCCIÓN:
DEFINICIÓN | INDICADOR | DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR | FRECUENCIA DE MEDICIÓN | MEMORIA DE CÁLCULO |
Variables que ayudan a las empresas a identificar procesos defectuosos o fallidos al desarrollar productos o atender a los clientes. A través de este, se puede conocer tanto la eficiencia de los recursos humanos como los materiales utilizados en cada proyecto o empresa en su conjunto. | Tiempo de ciclo de producción. | Medir el tiempo que lleva producir un producto en particular desde la emisión de una orden de trabajo hasta el envío del producto terminado, utilizando para ello las variables de eficacia, eficiencia y efectividad. | Mensual Enero - Mayo | Eficacia (Resultado alcanzado*100) / (Resultado previsto) Eficiencia ((Resultado alcanzado/costo real) *Tiempo invertido) /((Resultado previsto/costo previsto) *Tiempo previsto) Efectividad ((Puntaje de eficiencia +Puntaje de eficacia) /2) / (Máximo puntaje) |
ANÁLISIS DE LOS INDICADORES DE CONTROL DE GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN:
INDICADOR | MEMORIA DE CÁLCULO | RESULTADOS POR MES | ||||
Eficacia | (Resultado alcanzado*100) / (Resultado previsto) | ENERO 96% (Q) [pic 4][pic 5] | FEBRERO 102% (Q) [pic 6][pic 7] | MARZO 98% (Q) [pic 8][pic 9] | ABRIL 103% (Q) [pic 10][pic 11] | MAYO 100% (Q) [pic 12][pic 13] |
Interpretación de los datos:
En cuanto al nivel de eficacia para los meses de enero- mayo podemos decir que en el mes de enero obtuvimos un 96%, febrero 102%, marzo 98%, abril 103% y mayo 100%, de lo cual podemos decir que el mes de abril obtuvo mayor eficacia y en el mes de enero una menor eficacia en el proceso productivo, lo anterior le permitirá alcanzar las metas y objetivos que se proponga dentro de su organización, sea lo que signifique para su empresa.
INDICADOR | MEMORIA DE CÁLCULO | RESULTADOS POR MES | ||||
Eficiencia | ((Resultado alcanzado/costo real) *Tiempo invertido) /((Resultado previsto/costo previsto) *Tiempo previsto) | ENERO 96% [pic 14][pic 15] | FEBRERO 102% [pic 16][pic 17] | MARZO 98% [pic 18][pic 19] | ABRIL 103% [pic 20][pic 21] | MAYO 100% [pic 22][pic 23] |
Interpretación de los datos:
En los indicadores de eficiencia del mes mayo nos damos cuenta de que tenemos un 100% de eficiencia, en cambio en el mes de enero se alcanza un 96% de eficiencia. La eficiencia de la producción significa que utilizamos los recursos con cordura y aprovechamos al máximo todas las capacidades disponibles, se examina toda la cadena de valor para encontrar la mejor solución individual y cubre todos los factores que la afectan.
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