Cuestionario Capitulo 2 Chiavenato

CUESTIONARIO CAPITULO 2

1. ¿Cuáles son las características organizacionales de la era de la industrialización clásica? ¿Cómo era la administración de personal en esa época?

Su principal característica fue intensificar el fenómeno de la industrialización en el mundo entero, y provocó el surgimiento de los países desarrollados o industrializados. Las empresas optaron por una estructura organizacional burocrática, que se caracterizó por el formato piramidal y centralizador que daba importancia a la departamentalización funcional, la centralización de las decisiones en la cúspide de la jerarquía y el establecimiento de reglas y reglamentos internos para disciplinar y estandarizar el comportamiento de las personas.

El ambiente que envolvía a las organizaciones era conservador y se orientaba a mantener el statu quo.

2. ¿Cuáles son las características organizacionales de la era de la industrialización neoclásica?

• Las transacciones comerciales pasaron del ámbito local al regional y del regional al internacional, fueron cada vez más intensas y menos previsibles, acentuaron la competencia entre las empresas.

• Diseño híbrido; estructura funcional acoplada a la estructura de P/S

• Coordinación descentralizada con una doble subordinación, a la autoridad

• funcional y a la autoridad del proyecto (producto/servicio)

• Normas dobles de interacción en puestos cambiantes e innovadores

• Aumento de capacidad para el procesamiento de información

• Puestos adecuados para tareas más complejas e innovadoras

• Ideal para el ambiente inestable y la tecnología cambiante

• Capacidad razonable para el cambio y la innovación

3. ¿Cuáles son las características organizacionales de la era del conocimiento? ¿Cómo se administra el personal en esta época?

• La característica principal de esta nueva era son los cambios, que se han vuelto rápidos, imprevistos y turbulentos.

• Importancia en los equipos autónomos y ya no en las divisiones o departamentos

• Elevada independencia entre las redes internas de equipos

• Organización ágil, flexible, fluida, sencilla e innovadora

• Intensa interacción por medio de puestos autodefinidos y cambiantes

• Puestos flexibles y adecuados para tareas complejas y variadas

• Capacidad expandida para el procesamiento de información

• Énfasis en el cambio, la creatividad y la innovación

• Ideal para el ambiente cambiante y dinámico y la tecnología de punta.

4. ¿Cuáles son las enormes tendencias que rompen los viejos paradigmas?

• La influencia de las tecnologías de la información y las comunicaciones, TIC (que reciben el nombre de revolución digital, revolución de multimedia o supercarretera de la información), que eliminan fronteras políticas y organizacionales.

• La globalización de los mercados, la competencia, las asociaciones, el capital financiero y la innovación administrativa traen una nueva visión cosmopolita del mercado global.

• La sustitución de una economía sustentada en la manufactura y la exploración de recursos naturales por una economía basada en el valor del conocimiento, la información y la innovación.

• La diferenciación de la verdadera economía global de la economía “virtual” en las transacciones mundiales y en los instrumentos financieros sintéticos.

• El nuevo equilibrio geopolítico que se deriva del nuevo orden económico mundial: la hegemonía de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) llegó a su fin, mientras que en el sudeste de Asia parece que apenas comienza.

• La gradual incapacidad de los gobiernos nacionales para controlar sus propios destinos político-económicos.

• La convergencia sectorial e industrial; es decir, el creciente “tercer sector”, que forman la sociedad civil y la amplia variedad de ciudadanos, con base en la cooperación y en las fusiones, dificulta

• la posibilidad de distinguir al sector público del privado.

• El surgimiento de formas inéditas de organización empresarial, dentro y entre empresas, con equipos interdisciplinarios no jerárquicos, la proliferación de alianzas estratégicas, las organizaciones virtuales y la enorme competencia entre alianzas rivales de industrias como la automotriz, la aeroespacial y la de chips de computadoras.

• La sustitución del “centro de gravedad” económico del mundo empresarial; es decir, de empresas multinacionales de gran tamaño a empresas más pequeñas, ágiles y emprendedoras. El tamaño y la masa corporativa dejan de ser una ventaja competitiva y se convierten en una desventaja.

• El aumento geométrico de la importancia comercial, política y social del ambiente y la creciente preocupación ecológica.

5. ¿Cuáles son las preocupaciones de las organizaciones respecto al futuro?

Globalización, Personas, Cliente, Productos/servicios, Conocimiento, Resultados y Tecnología.

6. Caracterice las tres etapas de la administración de recursos humanos.

Reflejo de las tres principales eras que caracterizaron el siglo XX.

• Estabilidad, previsibilidad

• Tamaño y escala de producción

• Mando y control de arriba hacia abajo

• Rigidez organizacional

• Control mediante normas y jerarquías

• Información secreta

• Racionalidad y análisis cuantitativo

• Necesidad de certeza

• Reactivo y enemigo del riesgo

...