¿Cuál es la relación entre el sistema de información de marketing y la inteligencia de negocios?

El  sistema de información de marketing genera información clave –en tanto pertinencia, oportunidad y exactitud– para la toma de decisiones de marketing. Este  sistema se  encarga de detectar las necesidades de información, con la que luego procede a desarrollar la información para finalmente procesarla y distribuirla a los usuarios de la información,  que son generalmente  los directivos de marketing. (Kotler, 2003, p. 156).

La inteligencia de negocios, es la transformación de los datos de la empresa en conocimiento, orientado a la toma de decisiones de marketing.  Es un proceso que transforma los datos en información, a su vez, convierte la información en conocimiento, transformando –finalmente– el conocimiento en decisiones.

De acuerdo a las  definiciones, la relación que existe es que ambos conceptos implican la búsqueda de información estratégica para la efectiva toma de decisiones en la empresa.

La toma de decisiones de marketing, va en relación con la búsqueda y utilización adecuada del mercado, la competencia, los clientes y los proveedores y con recursos cada vez más limitados.

Por lo tanto, para las empresas y sus ejecutivos de hoy, la supervivencia sería imposible sin tener una idea clara y oportuna de los que sucede en los entornos en que se desempeña la organización. La inteligencia de marketing y el sistema de información de marketing (SIM) juegan un valor muy importante en la toma de decisiones estratégicas, ya que proporcionan información que se convertirá en la base para el éxito de la empresa.

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¿Cuál es la importancia de la investigación de mercado en la estrategia de marketing?

La investigación de mercados es “Es el diseño, obtención, análisis y presentación sistemática de datos pertenecientes a  una situación de marketing específica” (Kotler, 2003, p. 160).  

La importancia de la investigación de mercado radica principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado, lo que nos permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse en el futuro.

Además de ello, es un instrumento básico de desarrollo dentro del marketing, ya que proporciona información en la fase de planeación; ayuda en la selección de las alternativas más convenientes para el control de resultados de la evaluación, y en la verificación de los objetivos establecidos.

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