¿Cuáles son las fuentes de la Ventaja Competitiva de esta empresa?

1. ¿Cuáles son las fuentes de la Ventaja Competitiva de esta empresa?

La ventaja competitiva de Natura es buscar la diferenciación siendo pionera en el uso de productos que cuiden el medio ambiente, característica que ha mantenido a lo largo del tiempo. Además de enfocar su negocio en productos que cuidan el medio ambiente, NATURA ha buscado a lo largo del tiempo crear y compartir valores en y con la sociedad, para así generar impactos tanto económicos como sociales generando que se tome conciencia acerca del medio ambiente. Un ejemplo de esto es uno de los pilares de sostenibilidad de natura: el Agua. Natura participa en el grupo Water Footprint Network (WFN) el vela por la medir el consumo y contaminación del agua, siendo natura la primera empresa de cosméticos aplicando este tipo de metodologías dando el ejemplo para la competencia. Otro ejemplo son los vínculos que genera esta empresa con la sociedad , como es el caso de la comunidad de Iratatpuru en donde natura genera empleo y da sustentabilidad a la comunidad ya que es aquí donde extrae una de las materias primas para sus productos.

1. Realice un análisis FODA  

FORTALEZAS

• Altos estándares de sustentabilidad y constante renovación.
• Identidad de marca, portafolio de mas de 600 productos.
• Venta directa.
• Innovación continua ( 150 productos por año).
• Empaque de sus productos, logra responder a gustos de sus consumidores.
• Líder en iniciativas de cuidado del Medio Ambiente.
• Expansión en América Latina, encontrándose en Chile, Bolivia, Perú, Argentina y Colombia.

OPORTUNIDADES

• Brasil es un país donde se asigna gran importancia al cuidado de la imagen personal.
• Brasil posee una tasa de crecimiento en el mercado de la cosmética de un 13,3%, seguido por Chile, Argentina, Perú y Colombia.
• Brasil se caracteriza por tasas de crecimiento de la población, como un creciente número de mujeres que trabajan fuera del hogar, que según estudios de mercado, las mujeres que trabajan gastan mas en belleza.
• Salarios de mujeres han incrementado, de 59 % en 2003 a 70% en 2014.
• Empresas internacionales repliegan sus esfuerzos en el mercado de la belleza.

DEBILIDADES

• Entrega un porcentaje bajo de sus ventas a investigación y desarrollo comparado con grandes empresas del mismo rubro.

AMENAZAS

• Ciclo de vida de los productos cosméticos tiende a ser corto.

1. ¿Cuál es el posicionamiento (Estrategia hacia el cliente y Mercado) de Natura, de acuerdo a lo  descrito en el caso?  

El posicionamiento de la empresa “Natura” es basado en las necesidades y en el acceso. Posicionamiento basado en las necesidades y en el acceso ya que se enfoca en un determinado grupo de clientes, que son las mujeres, principalmente aquellas que trabajan fuera del hogar, enfocándose en aquellas del segmento medio alto de consumidores en Brasil. Se enfoca en las mujeres trabajadoras debido a que estas gastan un 60% mas en cosméticos y artículos de belleza, que una mujer que es dueña de casa. Natura accede en un principio a la población brasileña, debido a que su mercado va en constante crecimiento y su población esta especialmente interesado en la industria de la cosmética, posteriormente expidiéndose al resto de los países.

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