¿Cuáles son los principales problemas de este caso con respecto al proceso administrativo?

¿Cuáles son los principales problemas de este caso con respecto al proceso administrativo? Evalué calidad de los procesos de planeación, organización, dirección y control.

 En este caso de la empresa TELELATINA se puede decir que tienen problemas con la entrega de productos terminados, es notable a simple vista que la empresa debe realizar cambios en la planeación  para hacer que los procesos sean en menos tiempo, para eso TELELATINA debe acudir a un empresa consultora para que les ayuden a reducir sus costos e implementar un método para que los procesos sean más eficientes y por lo tanto mucho más eficaces, no obstante la empresa TELELATINA tiene un problema adicional, un problema administrativo terrible en donde eligen personal que no tiene la suficiente permanencia en la empresa y sabe poco de ella, pudiendo escoger personal que lleve más tiempo en ella y tenga la experiencia y el conocimiento adecuado de los procesos del producto.

Evaluando los procesos de planeación, organización, dirección y control se puede llegar a decir que en la planeación ocurren problemas debido a que el proyecto necesita ejecutarse en 6 meses, y no estar prolongándolo más tiempo porque las mejoras en la empresa se demoran y lo que no se quiere es que siga decayéndose.

En la Organización también hubo un problema grave es que no escogieron al personal idóneo, eligieron personal con poca experiencia y conocimientos de los procesos en la empresa TELELATINA.

En la dirección se puede notar como el personal de la empresa quiere solucionar el problema que está haciendo que la empresa esté decayendo, pero hay un problema grave, y es que en la coordinación hay personal que no está de acuerdo con las implementaciones por parte de los consultores, y lo más conveniente es que todo el personal esté de acuerdo para llevar acabo el objetivo que tienen.

En el control: Fue un desastre, aunque se dieron las estrategias y las tácticas  por parte de la consultoría para llevar acabo el método que ayudaría a la mejora de la empresa, no pudieron efectuarse ya que hubo discordia entre los funcionarios y eran imparciales y con actitud negativa a la hora de trabajar con los capacitadores.

¿Qué sugiere para resolver el problema ahora? Trace un plan con objetivos y formas de control, organización del equipo y etapas de dirección

 Para resolver éste problema sugerimos principalmente hacer un plan interno en la empresa que ayude a analizar detalladamente la situación por la que está pasando, después acudir a los consultores para que hagan una investigación profunda que les permita ver toda la información importante y necesaria con el fin de que no haya ningún inconveniente en el proceso de cambio y le dé un excelente objetivo a la empresa, también involucraría a todo el personal administrativo junto con los técnicos y ingenieros para que nos proporcionen datos importantes que nos permitan ayudar con la evolución del proceso, también es necesario crear un cronograma que ayude a medir el tiempo para que no sea un caos a la hora de implementar el proyecto, es muy importante tener en cuenta no solo el proceso de planeación, también el proceso de dirección, datos de entrada para el control, los procesos de control que se hacen. Para solucionar esta problemática es muy importante mantener tanto los procesos y el personal implicado en una buena relación para que la empresa sea exitosa y bien administrada4. Elabore un resumen, con base a su experiencia acerca de este estudio de caso, sobre “los factores críticos de éxito en el proceso de administración”

Telelatina es una empresa que se dedicaba a la fabricación de equipos de comunicación para corporaciones grandes, esta empresa tenía una gran competitiva por sus calidad y buenos productos, pero tenía grandes problemas como la entrega de sus productos y costos muy altos  esto hacia que telelatina perdiera sus clientes. A simple vista se nota que la empresa hacia un mal uso de los procesos administrativos. Contrataron una empresa de consultoría que aparentemente les ayudaría con sus problemas, TELELATINA debió crear una lista y identificar los objetivos que tenía para asegurar un mejor trabajo, pero ésta no fue autónoma, siguió los pasos y recomendaciones que le sugirieron los consultores pero no se ejercieron de manera eficaz ya que para resolver dicho problema la empresa asigno a un grupo de consultores internos que no tenían tanta experiencia en la empresa y mucho menos en los procesos, unos meses después de que se aprobara la implantación se hicieron reuniones y entrevistas para que se hablara sobre lo que se había planteado pero los ingenieros tuvieron una actitud negativa frente al proyecto y no se pusieron de acuerdo luego de un tiempo el proyecto que implantaron estaba muerto y el contrato que hicieron con los consultores había terminado, los funcionarios de la empresa obviamente notaron que no eran lo que ellos esperaban y que la situación era más complicada y tomar decisiones en ese momento era mucho mas difícil. La empresa hubiese logrado sus objetivos que esperaban si hubiesen juntado todos los departamentos y se hubiese dialogado y llegar a un acuerdo, el dialogo y la comunicación en las empresa es muy importante pero TELELATINA carecía de ello, también es importante aplicar de manera eficiente los procesos de la administración que es organizar, planear, controlar y dirigir para que la empresa no esté en la situación que se encuentra ahora.

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