Taller caso proceso administrativo

Taller caso proceso administrativo

Johan Sebastián Rojas Vargas

Sharon Nayelly Cárdenas Garzón

Jennifer Maritza Romero Fernández

Yuli Paola Ramón Bernal

Madeleine Núñez Gutiérrez

Proceso Administrativos

41082

            Juana María Ríos Jiménez

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

DESARROLLO

1. Introducción

Cuando una persona nace, esta rodeada de tanto de otras personas como de distintos grupos sociales de los que posiblemente hace parte, entre los cuales el mas importante es la familia.

Esta empresa es creada ocasionalmente por una familia, es decir que si es se creó en familia, la empresa es de la familia involucrada en este nuevo proyecto, y justamente es manejada y controlada por la misma. Es por esto que la organización de la misma familia puede servir en la orientación y administración de la empresa. Ahí esta visto la forma de producir material, es decir empezar con su materia prima (madera), y terminar con sus técnicas, logrando así pues el fortalecimiento de la empresa si se trabaja debidamente.

1. DOFA

Fortaleza (internas)

• La empresa cuenta con la herramienta de última generación de Diseño Asistido por Computadora (AutoCAD).
• Dispone de unos recursos técnicos notables, por encima de la media de su sector.
• Exceso de capacidad de mano de obra en relación con los trabajos disponibles.

Oportunidad (externas)

• Cuentan con cinco puntos de venta directos en las ciudades principales del país.
• Distribuyen su producto a través de grandes superficies y tiendas especializadas.
• Reconocimiento de la marca en las ciudades principales.
• En algunas ocasiones, las situaciones del mercado y las condiciones en las que podría encontrarse la empresa aconsejarán mucho el crecimiento, y hará lo necesario para disponer de los fondos requeridos de la familia.
• Puede haber a futuro una apertura al exterior, dejando atrás la dinámica común que tiene la familia para levantar su negocio, y experimentar un ámbito reflejado mas hacia la parte del gobierno de la empresa y quien la dirige.

Amenazas (externas)

• La empresa no pudo abrir un sexto punto de venta que tenía previsto para la capital del país el cual pretendía atender a un nuevo nicho de mercado.
• No desarrolló la nueva línea de productos que ya tenía diseñada para este nuevo nicho de mercado.
• Incremento de la competencia (básicamente en cuanto a precios).
• Almacenes en mal estado por falta de limpieza y orden, perdiendo la confianza de los clientes a la hora de ver los productos.
• Se aproximan relaciones informales entre los miembros de la familia lo que puede generar la cohesión y armonía e impulsar la empresa a ser un proyecto mas grande, pero cuando surgen sucesos de conflictos familiares, estos suelen transportarse al ámbito de la empresa y así mismo se vuelve una amenaza (dificultad), y en una desventaja para la producción y comercialización de sus productos.

Debilidades (internas)

• Hay desorganización interna: Falta de comunicación, de reuniones, de establecimiento de objetivos, de reparto de tareas, de seguimiento y control, y almacenes muy desordenados.
• No se ha realizado ningún ajuste en el personal y en ocasiones se dispone de un exceso de capacidad de mano de obra con relación a los trabajos disponibles, teniendo como consecuencia personal sin trabajos a realizar.
• El descenso de las ventas situó a la empresa excesivamente cerca de su umbral de rentabilidad y por tanto los últimos ejercicios se han cerrado sin ganancias o con ligeras pérdidas.
• Desconoce su umbral de rentabilidad, desconoce el costo de su estructura y desconoce el margen esperado por producto.
• Dentro del aspecto financiero, estaría el traspaso de problemas familiares dentro del desarrollo de la empresa.
• El freno que la empresa tiene que adaptar frente a los recursos de la familia.

1. ESTRATEGIAS DOFA

1.  Visión:

Queremos ser una empresa de madera reconocida a nivel nacional y aun mas grande, internacionalmente, por la calidad de sus productos entregados puntualmente a sus clientes, mediante diferentes medios de envíos y entregas, por un personal responsable altamente calificado y comprometido con sus responsabilidades y con la organización de la empresa.  

Misión:

Nuestro propósito inicial con una buena organización de la empresa es poder crecer en nuestro negocio y seguir mejorando, teniendo en cuenta las criticas colectivas y la experiencia del cliente. Enfocarnos completamente en las necesidades del cliente, manteniendo la calidad de nuestra madera e instalando nuevos puntos de venta directos a nivel nacional e internacional.

Se toma como fortaleza tener un equipo altamente competente que estará enfocado en el mejoramiento que tiene la empresa y en los procesos de responsabilidad de biodiversidad, siempre estar de la mano con el medio ambiente.

1. Objetivos estratégicos

• Establecer un rango de precios un poco más accesibles a los clientes antiguos para que estos recomienden a otros y así haya más ventas.

• Reforzar el patrimonio de la empresa y el dinamismo del equipo de trabajo en el transcurso del periodo del 2022 para una buena coordinación y planificación.
• Consolidar y formalizar los nuevos puntos de venta y los arreglos de los anteriores para el año 2023.
• Diversificar los productos, ampliar el mercado e introducir una nueva línea de producto para el año 2026.
• Crear un proceso para generar nuevos clientes y así facilitar a los trabajadores el persuadir y traerlos más fácilmente.

1. Objetivos financieros

• Aumentar las ventas en un 10% respecto de las ventas del periodo pasado.
• Crecimiento sostenido de la empresa mediante un incremento de producción del 10% para el año 2024.
• Alcanzar este año un 12% de la facturación con nuevos clientes.
• Crear un nuevo producto innovador y único con gran porcentaje de participación en el mercado con el objetivo que este llegue a internacionalizarse.

1. Estrategias

• Comunicación del mercado: Hablar del mercado con sus clientes para lo que posiblemente la empresa necesita e identificar todos los sectores en los que se mueve o se podría mover la economía relacionada con todo lo que tenga que ver con carpintería. El proceso de divulgación del negocio podría ser una muy buena alternativa para que esta empresa crezca, ya que esto permite llegar a un publico objetivo en el que probablemente por vía directa no se llegaría a conocer.
• Relaciones Interpersonales: Generar una relación con sus clientes tal vez a largo plazo, ya sea ofreciendo nuevos productos a la venta seria una de las alternativas mas acertadas para la elevación de ventas y futuros nuevos clientes.
• Acceso financiero: Para lograr los objetivos financieros como estrategia, podríamos tener un acceso financiero externo, sea en bancos o programas sociales que realiza el gobierno para poder cubrir actividades de inversión que la empresa necesita.
• Contabilidad Financiera: Si en la familia no llega a haber algún trabajador en la parte de contabilidad, una estrategia para manejar la administración del dinero, se requeriría un contador público, o un auxiliar contable que esté asesorado por un contador público.
• Estrategia de penetración en el mercado: Para generar éxito en esta estrategia se necesita iniciar por tener un excelente control interno sobre las operaciones y trabajos que se efectúan dentro de la empresa. Así se deberá llevar la producción a un nivel alto tanto en mercado eficaz como en el mercado potencial.  
• Estrategia de liderazgo en costos:  Buscar y mantener una posesión de costos bajos respecto de la competencia, esto permitirá a la empresa rendimiento superior al promedio del sector aprovechando nuestros propios recursos y el reconocimiento de nuestros clientes.
• Estrategia de capacitación: Capacitar a cada uno de los trabajadores para un mejor rendimiento para que no ocurra la falta de comunicación en objetivos, reparto de tareas, de seguimiento y control, y constantes interrupciones que provoca un incremento en la posibilidad de cometer errores y alargando el tiempo necesario para la ejecución de los diferentes trabajos.

1. Organigrama, responsabilidades y funciones        

Esta más que claro que la empresa no dispone de una organización precisamente para el orden de la empresa, pero se diseña uno para la repartición de responsabilidades entre todos los integrantes de la familia que conforman esta empresa de carpintería.

Para poder lograr lo dicho anteriormente, como consecuencia se tienen estas mejoras:

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