DELIBERACIONES DEL MARKETING

DELIBERACIONES DEL MARKETING

¿Qué retos generan estos cambios?

 Las organizaciones se tienen que volver competitivas en el mercado

 Adoptar el CRM como estrategia con sus clientes cautivos, reales y potenciales

 Innovación y cambio organizacional

 Llega a presentarse dentro de una organización como un todo, una filosofía y no como un departamento aislado esto de la organización mayor experiencia y crecimiento.

¿Pueden estar relacionadas con las principales fuerzas sociales?

Si, por que son la forma en que las costumbres y valores cambiantes afectan a una industria y así mismo ejercen un impacto importante tanto interno como externo, donde se encuentran oportunidades y amenazas existentes para la toma de decisiones. También en el mundo actual donde los consumidores son más racionales y las empresas deben competir por mantenerse y quedarse en la mente de los consumidores buscando el valor agregado y la identidad de su marca, como única opción. Es la evolución en los procesos y las relaciones sociales en las cuales se enmarca el consumidor actual hacen que el marketing tenga que cambiar y buscar nuevas estrategias que incluyan el entorno social del consumidor.

¿Qué fuerza contribuye a cada cambio?

 Del marketing como responsabilidad de un departamento al marketing como responsabilidad de toda la empresa: Compromiso y responsabilidad.

 De la organización por productos a la organización por segmentos de consumidores: Dirección por procesos enfocada al cliente.

 De la fabricación propia a la compra de bienes y servicios a terceros: Inversión y trazabilidad del negocio.

 De emplear multitud de suministradores a colaborar con menos proveedores: Alianzas estratégicas por unidad negocio y elección.

 De confiar en fortalezas pasadas a descubrir otras nuevas: análisis interno y externo de las variables que afectan la compañía.

 De primar los activos tangibles a primar los intangibles: Beneficio y Good Will

 De crear marcas a partir de la publicidad a crear marcas a partir de resultados y de comunicación integrada: Credibilidad y análisis de los resultados de mercados.

 De atraer clientes a través de puntos de venta y vendedores a ofrecer los productos en internet: Comodidad y tiempo

 De vender a cualquiera a intentar ser la mejor empresa que atiende a un mercado objetivo bien definido: Estilos de vida

 De perseguir transacciones rentables a centrarse en el valor de vida de los clientes: Calidad de vida

 De intentar conseguir mayor cuota de mercado a intentar conseguir mayor cuota de cliente: oferta y ganancia

 De ser local a ser global: accesibilidad

 De concentrase en los resultados financieros a concentrarse en los resultados de marketing: posicionamiento y planeación

 De concentrarse en los intereses de los accionistas a concentrarse en los intereses de todos los participes sociales: nivel de importancia

En conclusión: los cambios que ocurren en las fuerzas externas se traducen en cambios en la demanda de los consumidores por productos y servicios tanto industriales como de consumo. La naturaleza del posicionamiento y las estrategias de segmentación del mercado, los tipos de servicio que se ofrecen y la elección de las empresas que se adquieren o se venden. La identificación y la evaluación de las oportunidades y amenazas externas permiten a las empresas elaborar una misión definida a largo plazo y establecer políticas para lograr objetivos anuales.

Actualmente , el aumento de la complejidad de los negocios se hace evidente en el número cada vez mayor de países que desarrollan la capacidad y el deseo de competir de manera intensa en los mercados mundiales.

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