DEPARTAMENTO DE VENTAS.

• DEPARTAMENTO DE VENTAS

1.  El personal de ventas, no está autorizado a re alizar actos que comprometan a la empresa, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por personas autorizadas.

• Premio: Carta laudatoria.
• Sanción: amonestación verbal y carta de censura

1. El personal del departamento de ventas deben presentar todas las ventas hechas a sus distribuidores debido a que estas están sujetas a las Políticas Generales de Ventas y sus reformas

• Premio: Carta laudatoria.
• Sanción: amonestación verbal y carta de censura

1.  El personal de ventas proporcionara los descuentos otorgados al distribuidor, debido a que estos son calculados automáticamente por el sistema, de acuerdo al volumen de compra generado por el cliente.

• Premio: Recompensa monetaria, de acuerdo a las ventas que realizo el empleado.
• Sanción: suspensión de empleo y sueldo hasta 10 días

1.  El personal del departamento de vetas deberá  hacer seguimiento al producto una vez enviado. Es responsabilidad plena de cumplir con los tiempos mencionados.

• Premio: Cursos de capacitación gratuitos.
• Sanción: suspensión de empleo por 4 días sin reclamo a sueldo.

1. El personal del departamento de ventas tendrá  que informar a gerencia En caso de que se presente algún retraso en la entrega o envío de su pedido, es responsabilidad de nuestro cliente ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas.

• Premio: Carta laudatoria.
• Sanción:  cambio de Grupo o Subgrupo Laboral

• DEPATAMENTO DE MATERIALES

1. Los trabajadores del departamento de compras deberán asegurar la continuidad del suministro de materias primas, productos sub-contratados, repuestos y reducir el costo final de los productos terminados.

• Premio: Carta laudatoria.
• Sanción: Suspensión de empleo y sueldo desde once días hasta cuarenta y cinco días

1. El gerente encargado del departamento de compras deberá establecer y mantener buenas relaciones con los proveedores para negociar un precio razonable y poder tener un trato preferencial  en caso de escasez de materiales.

• Premio: recompensa monetaria.
• Sanción: Inhabilitación para participar en convocatorias de ascenso

1.  Los trabajadores del departamento de compras deberán Conseguir la máxima integración con los otros departamentos de la empresa.

• el departamento de producción, en relación a las especificaciones y el flujo de material.

• Premio: Carta laudatoria.
• Sanción:  suspensión de empleo y sueldo hasta 10 días; inhabilitación para participar en convocatorias de ascenso

1. Mantener un registro de datos eficiente y presentar informes de gestión cuando se requieran.

• Premio: Carta laudatoria. Y recompensa monetaria
• Sanción: amonestación verbal y carta de censura.

1. El personal de compras debe trabajar duro para desarrollar conocimiento y experiencia con una amplia variedad de materiales.

• Premio: Becas o viajes de perfeccionamiento o estudios.
• Sanción: promoción o cambio de Grupo o Subgrupo Laboral o para cubrir plaza

• IDENTIFICAR EMPLEADOS CONFLICTIVOS (PARA CADA INDICADOR)

• N° de ofertas confirmadas a los empleados de ventas: quejas de los demás empleados sobre esta persona, que no toma atención sobre la información que se proporciona del departamento de ventas.
• Cantidad de registros de ventas realizadas en el mes: Empleado que no sigue los objetivos a alcanzar por mes, trimestres, semestres, etc.
• Descuentos realizados a los distribuidores, por parte de los trabajadores del departamento de ventas: Este empleado no informa a nuestros distribuidores, sobre las ofertas de cantidad del producto.
• N° de empleados que realizan los seguimientos al producto:

No toma atención cuando existen reclamos de los canales de distribución del producto.

• % de retrasos en la entrega o envío:
• Este empleado conflictivo, no informa a la gerencia ni al departamento si existió un retraso en el envío, o si el cliente no lo recibió.
• % de entregas de materia prima: no realiza el registro ni revisión adecuada del pedido para revisar si todos los materiales están completos y en buen estado.
• % Relación con los proveedores: Es conflictivo al momento de tratar con el proveedor, la manera en la que se relaciona y tampoco al informar al departamento si la calidad de los productos de este proveedor son aceptables.
• Información y especificaciones de los otros departamentos:

Respecto a la recepción de información, de lo que necesitan los otros departamentos respecto a este, no toma atención sobre la necesidad de estos departamentos.

• %de informes de ventas: No presenta todos los registros sobre las ventas y compras que se realizaron en este departamento.
• Conocimiento sobre los materiales: no tiene idea sobre la materia prima, ni la cantidad que se debe utilizar para elaborar el producto.

• APLICAR SANCIONES PARA ESTOS EMPLEADOS

Sanciones:

• amonestación verbal y carta de censura
• amonestación verbal y carta de censura
• suspensión de empleo y sueldo hasta 10 días
• suspensión de empleo por 4 días sin reclamo a sueldo.
• cambio de Grupo o Subgrupo Laboral
• Suspensión de empleo y sueldo desde once días hasta cuarenta y cinco días
• Inhabilitación para participar en convocatorias de ascenso
• suspensión de empleo y sueldo hasta 10 días; inhabilitación para participar en convocatorias de ascenso
• amonestación verbal y carta de censura.
• promoción o cambio de Grupo o Subgrupo Laboral o para cubrir plaza

• CREAR 10 COSTUMBRES ORGANIZACIONALES

• Creencia en una calidad superior.
• Creencia en la comunicación honesta.
• Sentido de pertenencia a la organización.
• Cada uno se siente dueño de la organización.
• Respeto mutuo.
• Trabajo en equipo.
• Igual oportunidad para todos.
• Los errores son tomados como oportunidad de mejoramiento.
• Conducta ética responsable.
• Protección ambiental.
• Desarrollo de habilidades de liderazgo.

• TRANSFORMAR COSTUMBRES EN CULTURA

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