DIRECCION DE VENTAS

VENTA DE CALZADO MONI´S

-INTRODUCCIÓN

El representante de ventas de la organización es la persona o guía que orientara a los vendedores en el proceso de ventas, donde motivara y dará a conocer los incentivos que la compañía les brinda a su área de Ventas.

El presente manual tiene como objetivo dar a conocer a sus vendedores sus responsabilidades, orientándolo al cumplimiento con sus labores y seguimientos que se llevar dentro de la compañía.

-SELECCIÓN I LA EMPRESA

Nombre de la Empresa: CALZADO MONI´S. Fue creada en 2003, empezó como un pequeño almacén de calzado en el Noroccidente de Bogotá, y actualmente cuenta con dos almacenes uno en Quirigua y el otro en Villas, su calzado se caracteriza por estar diseñadas bajo las últimas tendencias de moda y cumplir así con el más completo portafolio de productos y marcas nacionales e internacionales de calzado deportivo, casual y formal para hombres mujeres y niños.

La Empresa se caracteriza por su innovación en los productos, la calidad, "Brindar comodidad a la familia". y su gran servicio.

La rige su Fundadora y propietaria Blanca Pinilla y su grupo administrativo. La principal actividad de CALZADO MONI´S, es comercializar calzado. La Empresa se encuentra ubicada en Bogotá, en el barrio Quirigua. La Organización esta dividida en dos áreas, el área Administrativa que esta compuesta por su propietaria (Gerente) Blanca Pinilla, una Auxiliar de contabilidad, y una secretaria, el área de ventas esta compuesta por 4 vendedores, dos cajeras y una jefe de ventas (Martha Campos) que es la persona de organizar los horarios de los vendedores, reportar las horas trabajadas y el reporte de ventas por vendedor.

En la actualidad cuenta Con marcas tan importantes como Adidas, Nike, Reebok, Puma, Converse, N Balance, Asics, Tiger y Umbro, entre otras, en la categoría deportiva; Picaddilly, Azaleia, Ipanema, Via Spring, Clarks, Via Marte, Grendha, Reindeer, Hush Puppies, en calzado femenino y Breaker, Op, Hush Pupies, Alpha Shoes, Xtep, Windsor Flex, Levis, CAT, Demetrio Valdi y Dockers en calzado masculino; además de numerosas marcas infantiles y productos con los personajes animados de moda.

La fuerza de ventas de encuentra organizada por la Sra Martha Campos que es la Jefe del área comercial, nuestro vendedor es de mostrador, tienes sus propios puntos de ventas (2 locales).

El área comercial les paga a sus vendedores su sueldo básico con prestaciones y una variable de acuerdo a sus ventas realizadas durante el mes, los vendedores registran sus ventas con un código que en este caso es el numero de cedula, y el sistema de facturación da la liquidación de ventas al finalizar el mes.

SECCION II CATEGORIA, LINEAS DE PRODUSTOS.

Nuestra línea de productos es el de calzado deportivo, casual y formal para dama, caballero y niños, su unidad de ventas es por par de calzado, donde se encuentra calzado para niños desde el 18 (no tuerce) al 38, para adultos de 49 al 45, y depende del tipo de proveedores (nacional e importados).

SECCION III CONOCIMIENTO DE SU ZONA DE VENTAS.

La zona de ventas son los almacenes de calzado.

Nuestros vendedores son de mostrador y tienen capacitación una vez por mes, donde se les brindan las herramientas y la capacitación necesaria, hay 2 vendedores en cada almacén, donde ellos están capacitados para brindarles una buena atención y orientación de nuestros productos a los clientes.

IV RECORD DE CLIENTES.

En la actualidad nuestros vendedores no tienes un record de clientes, por los que son vendedores de mostrador, y los clientes son los que buscan los productos.

V RELACIONES DE UN VENDEDOR DE ESTA COMPAÑÍA CON SU CLIENTELA.

VI ATRIBUTOS DE UN BUEN VENDEDOR DE LA COMPAÑÍA.

La actividad de ventas es una profesión, ya que uno

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