DNC - Proyecto final La floristería Pétalos Flower Shop

Responsable principal

Stasy Julieth Alvarez Escobar

Colaboradores del estudio        

Pablo Moises Salpor Socop

Angel Mauricio Cabrera Ruiz

Gladys Maribel Chicop Che

Sandra Patricia Zamora Pérez

Antecedentes de la organización

     La floristería Pétalos Flower Shop está ubicada en Tecpán Guatemala e inicia el 20 de octubre de 2008, en víspera al día de los santos. El negocio empezó a crecer poco a poco, durante estos años ha tratado de darle un toque especial a cada uno de sus arreglos florales dándole un toque que resalte cada momento importante y que transmita ese amor, felicitación, cumpleaños o agradecimiento.

     Desde sus inicios los socios han intentado que la floristería sea un lugar diferente, donde el cliente sea tratado como se merece, dándole los consejos para que su visita sea exitosa pues sabemos que no todo el mundo sabe ir a comprar flores.
    Pétalos Flower Shop cuenta con una extensa formación laboral que busca salir de lo convencional e incluirle el toque creativo. También se han involucrado en su propia producción de rosas.

Misión

Somos una empresa dedicada a embellecer los momentos más importantes de la vida de cada persona, con productos de calidad y brindando un servicio de excelencia en el momento oportuno.

Visión

Posicionarnos en 2023 como una floristería reconocida a nivel nacional, ofreciendo productos de alta calidad, siempre con el mejor servicio tanto para nuestros clientes como para nuestros colaboradores.

Valores

• Responsabilidad
• Puntualidad
• Pasión
• Honestidad
• Compromiso
• Responsabilidad social

No. Empleados: 25

Organigrama[pic 4]

¿Qué motivó el Diagnóstico de las Necesidades de Capacitación(DNC)

     La empresa Pétalos Flower Shop entiende a la capacitación como un costo-beneficio, con esto quiere aprovechar la inversión que se realizará al talento humano. Actualmente la empresa enfatizó que su problema se enfoca en el desempeño ya que lo que se requiere para el puesto el colaborador no logra cumplirlo.

Justificación

     Con el DNC se obtendrá información referente a las necesidades de capacitación que requieren los colaboradores de la organización para poder realizar sus actividades de manera productiva y eficaz.

     Este diagnóstico permitirá identificar las carencias, áreas de oportunidad y así brindarle a la empresa Pétalos Flower Shop las estrategias adecuadas para la solución efectiva de la problemática.

     De no estar atentos a las oportunidades que otorga la capacitación para que la empresa logre sus objetivos y sea más competitiva en comparación a otras empresas del mismo gremio.

...