Proyecto Final

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

DIVISIÓN POSGRADO

METODOS CUANTITATIVOS

PROYECTO FINAL

M.A. ROSA AMELIA ALCANTAR RUIZ

JESUS ROBERTO MARIN ARROYO Mat: 1056204

JUDITH ALEJANDRA MASCOTE AGUILAR Mat: 1091667

SAN NICOLÁS DE LOS GARZA, NUEVO LEÓN A 22 DE ABRIL DE 2013.

INDICE

1. Introducción 1

1.1. Antecedentes 2

1.1.1. Datos Generales 2

1.1.2. Breve reseña histórica de la empresa 2

1.1.3. Organigrama de la empresa 4

1.1.4. Misión, Visión y Valores 4

1.1.5. Productos y clientes 6

1.1.6. Premios y certificaciones 6

1.2. Planteamiento de Problema 7

1.3. Objetivo 7

1.4. Justificación 8

2. Caso Práctico 9

2.1 Contexto de la Variable Crítica de la Característica a Medir 9

2.2 Herramienta (s) de Métodos Cuantitativos a emplear 11

2.3 Sujeto, Universo y Muestra 11

2.4 Procedimiento 12

3. Resultados 18

4. Conclusión 18

5. Bibliografía 19

6. Anexos 19

1. Introducción

En el presente documento se pone en práctica el aprendizaje obtenido en el curso de Métodos Cuantitativos al emplear herramientas para el análisis de datos en un caso práctico.

El caso práctico es aplicado en la empresa Celestica, S.A. de C.V., la cual ofrece servicios de fabricación de circuitos impresos (PCA) a la integración de sistemas complejos y la configuración. Dicha empresa ha detectado un problema en el proceso de producción del producto R032, ya que la máquina de prueba CFT realiza una serie de pruebas funcionales a cada unidad para verificar los niveles correctos de funcionamiento y en caso de que estos niveles no cumplan con las especificaciones del cliente, la unidad es rechazada.

Por ende esto implica un retrabajo de estas unidades y a su vez representa un costo adicional en la producción y un aumento en los costos de Scrap (unidades con daño irreparable).

Se aplican 4 herramientas cuantitativas para el análisis de los datos obtenidos de la base de datos de la máquina de prueba CFT, los cuales son: Estadística descriptiva, Distribuciones de Probabilidad Continua (Distribución Normal), Intervalos de Confianza y Pruebas de Hipótesis, con el objetivo de conocer las causas que originan el número elevado de defectos de Loudspeaker Frecuency 950Hz detectadas por la máquina de prueba de CFT.

Algunos de los resultados obtenidos al hacer el análisis fueron: El intervalo de confianza para la media de las frecuencias está entre 956.08 y 1001.37, con un nivel de confianza del 95%. La media de la muestra es diferente a la media de especificación con un nivel de significancia del 5% y un nivel de confianza del 95%, por lo cual la Hipótesis Nula (Ho) planteada como que la media de la muestra fuera igual a la media de especificación es rechazada.

Se concluye por parte del equipo que la realización de este proyecto abre el panorama de aplicación de herramientas cuantitativas para el análisis de datos en el contexto laboral, en el cual muchas de las veces el análisis de datos es muy por encima y quizás no tan relevante o suficiente para la toma de decisiones.

1.1 Antecedentes

1.1.1 Datos Generales

Celestica Monterrey S.A. de C.V.

Celestica ofrece servicios a nivel mundial que incluyen; diseño e ingeniería, manufactura y ensamble de sistemas y servicios after-market. Celestica ofrece servicios completos de fabricación de circuitos impresos (PCA) a la integración de sistemas complejos y la configuración. La compañía ofrece soluciones avanzadas de manufactura esbelta con experiencia en diversos productos y mantiene una reducción de los costes, acelerando sus productos al mercado y ayudar a obtener una ventaja competitiva.

Los servicios de Celestica incluyen:

• Análisis de diseño para fabricación y capacidad de prueba.

• Pre-producción y el volumen de producción.

• Circuito impreso y montaje de prueba.

• Sistemas de montaje y prueba.

• Integración de sistemas complejos.

• La trazabilidad desde el nivel del componente hasta el producto terminado.

1.1.2 Breve reseña histórica de la empresa

Inicios y Fundación

1994

Celestica es fundada por Raymond H. Burke como una subsidiaria de propiedad total de IBM.

1996

Celestica se fusiona con Onex Corporation (TSE: OCX) y aumenta en un 78% su capacidad productiva.

1997

Adquirimos diseño hasta la distribución, uno de los más grandes de Europa independientes del SEM. Esta fue la primera adquisición por Celestica.

1998

Hemos completado la adquisición de sesiones del año y la duodécima desde nuestra separación. La adquisición de la Internacional de Servicios Producción (IMS), ampliando nuestro alcance a Asia, donde hoy en día, contamos con nuestra mayor presencia.

1999

Hemos introducido SupplyFlex, un programa que proporciona a los OEMs una fuente lista, siempre disponible de estándares de la industria, los componentes comerciales de nuestros proveedores.

2000

Hemos anunciado una alianza estratégica con Motorola EMS, para la fabricación de productos inalámbricos de telecomunicaciones. El acuerdo incluye un contrato de suministro con un valor estimado de más de EE.UU. $ 1 mil millones durante tres años.

2001

Anunciamos un acuerdo de cinco años de fabricación estratégica con Lucent pena de hasta US $ 10 mil millones. Este fue nuestro mayor acuerdo de suministro hasta la fecha. El acuerdo representa Celestica el principal proveedor de EMS para el Norte de conmutación Lucent americano, el acceso y los productos para redes inalámbricas de sistemas.

2003

Abrimos una nueva planta de fabricación en Suzhou, ampliando aún más la presencia asiática. El 30 de junio de 2003, se celebró el quinto aniversario de Celestica como empresa pública.

Principales acontecimientos de los últimos años.

Un patrimonio OEM de 75 años.

Una larga historia de experiencia probada y experiencia en servicios de fabricación.

Una de las oficinas de propiedad intelectual de tecnología más grandes en la historia de Canadá, y el más grande en la historia de EMS.

Varias fusiones y adquisiciones que propiciaron la expansión global.

Una red dinámica de funcionamiento en diferentes zonas geográficas.

Aparición en mercados multinacionales de la industria electrónica.

1.1.3 Organigrama de la empresa

1.1.4 Misión, Visión y Políticas

Misión

Mediante la comprensión de la complejidad única de negocio de cada cliente, nos comprometemos a desarrollar soluciones a medida que impulsen la innovación de productos, ahorro de costos, eficiencias de aprovisionamiento y mejora el tiempo de salida al mercado. Ofrecemos a nuestros clientes una red global extremadamente eficiente, incluyendo 10 estratégicamente ubicados centros de excelencia especializados enfocados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esta red estratégica ofrece a nuestros clientes la flexibilidad que necesitan para responder rápidamente a los cambios en la demanda del mercado final. Nuestra cartera de clientes abarca la empresa, comunicaciones, consumo, aeroespacial y de defensa, industrial, energías alternativas y la asistencia sanitaria mercados finales.

Visión

Celestica se compromete a la creación de alianzas sólidas y ofrecer soluciones flexibles para facilitar el éxito de nuestros clientes. Somos adaptables y ágiles para ayudar a los clientes a anticipar y prepararse para los cambios inesperados. Nuestro equipo global con talento se dedica a ofrecer de extremo a extremo de soluciones de ciclo de vida del producto con el menor coste total de propiedad - que permite a nuestros clientes mantener sus compromisos y se destacan en sus mercados. Somos expertos en diseño e ingeniería, fabricación de productos electrónicos y servicios de gestión de la cadena de suministro. Nuestra suite de soluciones abarca todo el ciclo de vida del producto entero - desde el diseño, hasta la entrega y soporte post-venta.

Valores

Trabajo en equipo

Actuamos como un equipo global con una visión, nuestros valores y combinamos nuestras fuerzas y diversidad para alcanzar el éxito para nuestros clientes y para nosotros mismos.

Confianza y Compromiso

Cumplimos nuestras promesas con integridad, respeto y calidad; estamos comprometidos a ofrecer a nuestros empleados un entorno gratificante

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