Desafíos en los negocios en el siglo XXI

Desafíos en los Negocios en el siglo XXI

Este nuevo siglo ha traído consigo grandes cambios a nivel global en todo lo relacionado a los negocios, de modo que ha tenido que adaptarse y haciendo frente a los nuevos retos que se presentan día a día por los cambios políticos, económicos, sociales y demográficos del Mercado y su constante evolución.

Algunos de los desafíos que tienen que enfrentar los negocios son los siguientes:

• Incertidumbre sobre el futuro: Ser capaz de predecir las tendencias de los clientes y las tendencias de los mercados. No todos los CEO tienen el poder de hacerlo y por ello se contratan expertos externos capacitados en la interpretación y predicción de estas tendencias que puede hacer la diferencia entre un futuro brillante o uno turbio.

• Gestión Financiera: En las pequeñas y medianas empresas puede no requerirse un CFO (Director de Finanzas) a tiempo completo, y podría ser mejor emplear a un consultor financiero que puede asumir el rol como sea necesario. Buscar endeudamiento o fuentes de financiación principalmente para el desarrollo del propio negocio y no para “consumo”. Desarrollar, ejecutar y monitorear un presupuesto, mantener algo de recursos líquidos o ahorros determinados para imprevistos o pagos futuros.

• Supervisar el desempeño: Se realiza mediante un inteligente conjunto de indicadores de desempeño que nos permitan ver con objetividad el desempeño y resultado de la empresa en general y de las áreas en particular. Se vincula con el recurso humano, la democratización de los puestos de trabajo, la atención y el cuidado de los empleados. Existencia de nuevas profesiones y disminución de la demanda laboral debido a la incorporación de mayor tecnología en la producción de bienes y servicios.

• Regulaciones y cumplimiento de Normal: Al igual que cambian los mercados y las tecnologías, también lo hacen las normas y reglamentos. Dependiendo de su industria, puede tener mucho más sentido traer un consultor para ayudar con estas áreas en lugar de uno mismo intentar entender las complejidades y caer en el riesgo de multas o clausuras por incumplimiento.

• Atraer y reclutar el talento adecuado: La retención del talento se ha vuelto uno de los aspectos clave en la gestión de personas en las organizaciones actuales. Entre los beneficios destaca el ahorro de costes, mayor rendimiento y desempeño. Recurrir a un consultor con experiencia para encontrar exactamente los trabajadores que se necesita sería una buena inversión.

• La tecnología de veloz avance: En el siglo XX y XXI, los mayores avances han sido en el sector de la tecnología de información y comunicaciones. El cual ha permitido la globalización de la economía, el intercambio comercial y el posicionamiento de muchas empresas. Los gerentes del siglo XXI deben incorporar y adaptarse a las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones para permitir que las empresas tengan una oportunidad en el mercado global.

• Servicio al cliente: El mundo actual es muy impaciente y por ello debe haber una respuesta inmediata a la demanda de los clientes esperando a que el servicio sea lo más veloz posible, resuelva su problema y así mismo a través de la web en donde reciban un servicio satisfactorio desde la comodidad donde se encuentren.

• Mantener la reputación: En la era del internet los clientes pueden expresar cualquier disgusto públicamente, las empresas tienen que supervisar y mantener su reputación online. Una opción es contar con un experto externo que pueda monitorear y mediar en las situaciones difíciles.

• Aprender a “abrazar el cambio”: No todo lo nuevo es mejor, pero rechazar todo cambio corre el riesgo de convertir en obsoleta a una empresa. INNOVAR: La capacidad de anticipación y adaptación de las organizaciones dependerá en gran medida de su capacidad

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