Desarrollo Organizacional

S&C Repuestos E.I.R.L.

RUC: 20506735298

Domicilio: Jr. San Diego 195 Surquillo

Rubro: Venta de Repuestos de Línea Blanca

Fecha de Actividad: 01 / 07 /2003

Misión: entregar a nuestros clientes más que simplemente partes para ser artefactos, nuestra misión es dar soluciones al hogar, al comercio y la industria. Buscamos la satisfacción total de nuestros clientes.

Visión: ser la empresa líder en soluciones para artefactos del hogar. Nuestros pilares son la innovación tecnológica, el servicio al cliente y el trabajo eficaz. Ser asi la mejor alternativa en el mercado y cubrir cada una de las necesidades del hogar, el comercio y la industria.

Objetivos:

Crear una empresa dedicada a la comercialización de repuestos de línea blanca, para satisfacer al cliente por su calidad, eficacia (la cual aporte comodidad) eficiencia (que contenga calidad en cada uno de sus productos) y sobre todo que cumpla con todos los documentos legales exigidos, para que de esta manera llegue a venderse en toda persona.

Objetivos específicos

• Definir las Herramientas de Apoyo, con el fin de estandarizar las herramientas

Tecnológicas y documentales que serán utilizadas durante la ejecución de los

Proyectos y poder de esta forma asegurar el buen funcionamiento y respectivo

Control de cada uno de nuestros proyectos.

• Competir con lealtad con las demás empresas que se dediquen tanto a producir, como a vender repuestos (electrodomésticos) marca blanca. Logrará tener la máxima confianza de los clientes, por medio de la calidad del producto y la atención que se tenga con ellos.

• Proveer a nuestros clientes de productos de alta calidad y sobre todo a un precio justo, que satisfaga sus necesidades en las áreas de Refrigeración, Aire Acondicionado, Línea Blanca comercial, industrial y doméstica, contando con la garantía de la importación directa de los fabricantes

FORTALEZAS DEBILIDADES

• La experiencia del personal en ventas de artefactos eléctricos.

• Brindar buena atención al cliente.

• Buena percepción y garantía percibida por nuestros clientes.

• Actualización, continúa de nuestros productos.

• Falta de presencia en mercado de lima, donde hay mercado potencial.

• Tendencia a pérdida de las ganancias.

• El alquiler de nuestro local es muy elevado.

• Sensibilidad de los ingresos

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Proveer a empresas comercializadoras de electrodomésticos pequeñas para que nos compren nuestros productos.

• Tecnología o medios de comunicación (publicidad).

• Días festivos para el establecimiento de promociones(ofertas)

• Aprovechar la falla que deja la competencia.

• Mayor mercado competitivo que reducirá el mercado potencial.

• En la zona donde está establecida hay mucha competencia.

• Cambio de nuevas tecnologías.

• Variación en utilidades por diferencias en costos de nuestros productos.

FODA DE LA EMPRESA DE S &C REPUESTOS E.I.R.L

Número de Trabajadores: 03

Consuelo Vizcarra Sánchez (Dueña y Gerente General) 25 años, Universitario Superior.

Vanessa Mejía Crisóstomo (Vendedora)

21 años. Secundaria Superior, 800 soles

Edgar Coronel Quiñonez (Vendedor)

21 años. Secundaria Superior, 800 soles

SEXO

EDADES

REMUNERACIONES

NIVEL EDUCATIVO

Aportes del Grupo

Misión:

Ser

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