Desarrollo histórico de la administración de empresas

Desarrollo histórico de la Administración de Empresas

La administración nació como una ciencia dedicada al estudio de las mejores prácticas en el manejo de las empresas, siempre con el fin de lograr mayores niveles de eficacia y eficiencia.

Desde principios del siglo pasado, y por décadas, en un contexto relativamente estable, con medios de comunicación relativamente lentos y por lo tanto con una baja velocidad de cambio contextual, la problemática de la administración se centró "hacia adentro" de las empresas.

El estudio detallado del contexto no era lo fundamental, ya que éste variaba lentamente. Los niveles de demanda eran estables y suficientes para todas las empresas. La competencia era leve o inexistente en algunos casos. Este marco dio forma a la administración de empresas en su forma "tradicional", en la cual se trataba principalmente de controlar, registrar, ordenar, mantener. Nadie hablaba de la necesidad del "cambio"... Era un paradigma centrado en el "mantenimiento"... en desarrollar todas aquellas tareas requeridas para sostener la organización en un contexto relativamente aislado y estable.

Sin embargo, llegó el momento (década del 70) en el cual la tecnología y los medios de comunicación "explotaron" en su desarrollo y difusión... disparando un proceso generalizado de cambio en el cual hoy aún estamos inmersos. Un proceso turbulento, originado en la interconexión abrupta de múltiples culturas y mercados que anteriormente operaban de manera aislada. Mercados aislados se pusieron en contacto. Culturas aisladas se conectaron. Y comenzó la fusión.

Así comenzó a hablarse de "tomar posiciones" o "posicionamiento", de "aplastar a la competencia", "capturar al cliente", de "amenazas, fortalezas, debilidades", "campo de batalla", "marketing de guerra", "estrategias de ataque y defensa", de "tácticas", entre otros. Así nació y se desarrolló el nuevo paradigma de la administración en ese momento. La "Administración Estratégica".

Mientras la "Administración tradicional" se ocupaba de "mantener" a las empresas, casi desconociendo la existencia de competidores, la "Administración estratégica" se ocupó de "cambiar" a las empresas, cambiarlas "estratégicamente", para hacerlas continuamente más competitivas frente a otras.

Así se desarrolló profusamente la ciencia de la Administración estratégica, durante las décadas del 70, 80 y 90. Pero tarde o temprano el sentido común resurgió... y durante la década del 90 muchos empezaron a notar que había algo que "no cerraba" en la Administración estratégica. La idea central de "competir" para "destruir a la competencia" tenía algo de intrínsecamente negativo. La desesperación por la competencia también trajo otros efectos negativos, como la depredación de los recursos naturales.

La Administración estratégica vino acompañada a su vez por una feroz competencia en el ambiente de trabajo, dando origen a los famosos "yuppies" ultra-competitivos, desesperados por el poder y el dinero, con la misma enfermedad que atacó a muchos jerarcas políticos y militares del pasado... y del presente. Afortunadamente poco a poco distintas personas, de distintas extracciones, comenzaron a ver que la competencia feroz podía parecer un buen camino para el ganador, pero que de ninguna manera era una salida positiva para el sistema en general, para la sociedad, para los países en su conjunto, para la gente.

Así nació una nueva forma de ver a la administración de empresas. Una nueva forma de manejar a las empresas, ya no caracterizada por el cambio estratégico "contra otros", sino por el cambio "CON otros". Y no un cambio para "ganar" sino un cambio para "progresar"... Y no para el progreso de MI empresa, MI país, MI equipo, MI gerencia, MI sueldo , MI familia, sino para el progreso del Sistema Global, en un ambiente de cooperación y asistencia mutua a nivel mundial.

Esta es la que bautizamos como "Administración holística", una visión de la administración que se sincroniza perfectamente con ideas filosóficas del fin del milenio, ideas que tienen que ver con la posibilidad de un mundo mejor, un mundo en el que reine la convivencia en paz, entre personas, empresas, países... entrelazados por la comprensión, la solidaridad, la cooperación.

La Administración holística apunta a manejar a las empresas como siempre deberían haber sido manejadas, es decir, para que éstas funcionen como verdaderos agentes de progreso para la sociedad entera. Esto implica un rol casi "sagrado" para los "nuevos Gerentes", ya que en esta visión prácticamente se tornan en verdaderos líderes del progreso de nuestra civilización.

En el sitio web http://fundamentoseconomicos.files.wordpress.com/2007/10/antecedenetes-historicos-y-evolucion-de-la-administracion.doc, también se hace referencia a que la administración puede definirse de diversas formas, al igual que muchas otras áreas del conocimiento humano, pero es posible conceptualizarla para efectos de su fácil comprensión e incluyendo sus aspectos más importantes a través del análisis y síntesis de diversos especialistas en la materia:

Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.

Koontz & O'Donnell. La dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

Wilburg Jiménez Castro. En "La llave del éxito", con base en los anteriores conceptos, y haciendo uso de su fondo común se propone la siguiente definición: "El proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos".

Teorías en torno a la Administración

A comienzos del siglo pasado aparecen Taylor y Fayol, en los EE.UU. y Europa, respectivamente; son los primeros en referirse a la administración.

- Teoría de la Administración Científica de F. W. Taylor . Frederick Taylor veía a los trabajadores realizar varias tareas. Observó los movimientos individuales de cada tarea y apuntó el tiempo que tardaban en realizar cada uno, descuidando un poco la necesidad de establecer principios generales de administración aplicables a todos los niveles; Taylor quería encontrar la forma óptima de trabajo, y así solucionar el problema presente en su época; la falta de eficiencia en los trabajos u oficios.

Pasos de la administración científica de Taylor:

Analizar la tarea o trabajo.

Diseñar la mejor manera de realizarla.

Seleccionar a trabajadores idóneos.

Capacitar a los trabajadores

Pagar incentivos.

- Teoría Clásica o Administrativa de Henri Fayol. Henri Fayol es considerado el auténtico padre de la administración científica moderna. Sus postulados, eran aplicables a todos los niveles de la empresa; se preocupó de la eficiente utilización de los recursos, de reconocer las diversas funciones en la empresa y en la administración. Planteó 14 principios célebres, flexibles y adaptables, representando un logro de prácticas deseables en la administración de cualquier empresa, los cuales tratan de división de trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, centralización, jerarquía, iniciativa, orden y estabilidad del personal. Distribuyó de forma equitativa el trabajo y la carga de éste para los trabajadores. Cada uno de los empleados por una empresa o industria, fue valorado e instruido, haciéndole ver la necesidad de capacitarlo para determinada tarea, además de relacionarlo con los principios científicos que se aplicasen.

- Teoría formal de la Organización. Relaciona dos aspectos:

1. Concepto del Hombre- Máquina; trabajar solo por el miedo y la codicia de mayores salarios. Hace lo menos por obtener lo más.

2. Los hombres deben amoldarse a los cargos creados por la organización..

Importancia de la Administración

Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis así como la necesidad de convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicación de esta disciplina que se verá reflejada en la productividad y eficiencia de la institución o empresa que la requiera. Por tanto:

La administración puede darse adonde exista un organismo social, y de acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria.

Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que sólo a través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta.

En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la administración técnica o científica es esencial, sin ella no podrían actuar.

Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es importante, porque al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc.

La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente de preocupación, sin embargo, con una adecuada administración el panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino

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