“Diagnóstico de necesidades de los clientes”

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¿Con qué frecuencia visita este establecimiento?

-Claudia Ramos: vengo muy seguido.

-John Ramírez: a menudo pues encuentro variedad de productos.

-Eugenio Sánchez: siempre me gusta venir

-Andrés López:  de vez en cuando vengo

-Luisa Cárdenas: los fines de semana vengo en familia de compras.

-Franco Jaramillo: en ocasiones más cuando hay ofertas.

-Eduardo Vélez: cundo necesito algo que se que voy a encontrar aquí

-Carmen De Arteaga: me gusta venir siempre soy cliente

-Constanza Castro: con frecuencia vengo

-Andrea Bustamante: siempre vengo me agrada y encuentro lo que necesito.

2

Que productos compra    con mayor frecuencia en este lugar?

1-en lo general de aseo.

2- Productos de grano.

3- me gusta mercar fruver es muy fresco.

4- Productos cárnicos.

5- me gusta todo en general, pero más que todo la canasta básica.

6- compro en general el licor hay buenas ofertas que sirven para llevar a mi local.

7- Productos lácteos.

8- el pollo y la carne son muy buenos y frescos los llevo con frecuencia.

9- llevo mucho leche y cereal para mis hijos.

10- Productos de aseo, grano, y hay buenas ofertas para llevar.

3

Que busca en este sitio.

¿Buenos Productos?

¿Buena Atención?

-Claudia Ramos: las dos

-John Ramírez: buenos productos

-Eugenio Sánchez: buena atención

-Andrés López:  las dos cosas

-Luisa Cárdenas: una buena atención

-Franco Jaramillo: buenas ofertas y buenos productos

-Eduardo Vélez: es muy buena la atención

-Carmen De Arteaga: buenos productos y buena atención

-Constanza Castro: las dos son buenas

-Andrea Bustamante: la buena atención

4

Encuentra todo lo que necesita en este establecimiento?

-Claudia Ramos: claro que si son uy buenos los productos.

-John Ramírez: en lo general si

-Eugenio Sánchez: si hay buenos surtido de fruver.

-Andrés López:  si, encuentro lo que necesito.

-Luisa Cárdenas: hay gran variedad y muy buen surtido en general.

-Franco Jaramillo: si hay buenas ofertas.

-Eduardo Vélez: si claro me gusta todo lo que llevo.

-Carmen De Arteaga: si señor hay muy buen surtido en cuanto a carnes y pollo

-Constanza Castro: si claro por eso los llevo con frecuencia.

-Andrea Bustamante: si la variedad y productos son de gran calidad.

5

Este establecimiento tiene elementos tecnológicos que le faciliten la ubicación o el acceso a información sobre los

productos que ofrece?

-Claudia Ramos: si hay algunos.        

-John Ramírez: tiene algunos, pero faltan.

-Eugenio Sánchez: para la ubicación si.

-Andrés López:  hay para identificar el precio y hay mismo da la información del producto.

-Luisa Cárdenas: tiene algunos.

-Franco Jaramillo: veo algunos para ver el costo de cada producto que llevo.

-Eduardo Vélez: los veo en algunos pasillos.

-Carmen De Arteaga: si tiene.

-Constanza Castro: hay unos al igual los colaboradores nos indican donde se encuentran.

-Andrea Bustamante: si tiene.