Diagnostico de Sistema de Calidad
Enviado por pcornelio04 • 12 de Abril de 2021 • Apuntes • 2.380 Palabras (10 Páginas) • 51 Visitas
4. DIAGNÓSTICO GENERAL DE LA EMPRESA
4.1 INDICADORES DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
Mediante el índice de documentos presentados a la empresa nos permitirá analizar si se está alcanzando los objetivos y metas planteadas.
Este índice se calculará con la siguiente formula:
Índice de cumplimiento | = | # Documentos presentados | x | 100 |
# Total de documentos |
De donde:
- Frecuencia de análisis del indicador debe ser semestral.
- El objetivo mínimo que se plantea la organización es del ≥ 95 %.
Para poder analizar si los objetivos se están cumpliendo, analicemos la siguiente tabla que presenta datos de la empresa correspondiente al segundo semestre año 2020.
2020 | Documentos presentados | Total de documentos | Resultado |
Julio | 20 | 21 | 95.24% |
Agosto | 21 | 22 | 95.45% |
Setiembre | 23 | 23 | 100.00% |
Octubre | 23 | 24 | 95.83% |
Noviembre | 22 | 23 | 95.65% |
Diciembre | 22 | 22 | 100.00% |
[pic 1]
Según la gráfica, el análisis realizado mediante el uso de nuestro indicador de documentos presentados nos encontramos dentro del rango promedio mayor al 95 %, lo que significa para la empresa un cierto crecimiento de sus ingresos y expansión.
Mediante el índice de planes cumplidos la empresa nos permitirá analizar si se está alcanzando los objetivos y metas planteadas.
Este índice se calculará con la siguiente formula:
Índice de cumplimiento | = | # Planes cumplidos | x | 100 |
# Total de planes |
De donde:
- Frecuencia de análisis del indicador debe ser semestral.
- El objetivo mínimo que se plantea la organización es del ≥ 80 %.
Para poder analizar si los objetivos se están cumpliendo, analicemos la siguiente tabla que presenta datos de la empresa correspondiente al segundo semestre año 2020.
2020 | Planes cumplidos | Total de planes | Resultado |
Julio | 8 | 9 | 88.89% |
Agosto | 9 | 10 | 90.00% |
Setiembre | 9 | 11 | 81.82% |
Octubre | 10 | 10 | 100.00% |
Noviembre | 8 | 10 | 80.00% |
Diciembre | 9 | 9 | 100.00% |
[pic 2]
Según la gráfica, el análisis realizado mediante el uso de nuestro indicador de planes cumplidos nos encontramos dentro del rango promedio mayor al 80 %, lo que significa para la empresa un cierto crecimiento de sus ingresos y expansión.
4.2 INDICADORES FINANCIEROS
Con el fin de hacer un seguimiento al diseño presupuestal de la empresa, el presente indicador nos puede mostrar la eficiencia.
Índice de eficiencia | = | Gasto anual | x | 100 |
Presupuesto anual |
De donde:
- Frecuencia de análisis del indicador debe ser anual.
- El objetivo es 80% de eficiencia.
AÑO | Gasto Anual | Presupuesto Anual | Resultado |
2020 | 900000 | 1100000 | 81.82 % |
Según la tabla, el indicador nos muestra que dentro de la empresa el gasto anual se encuentra dentro del indicador de cumplimiento.
Con el fin de hacer un seguimiento al gasto operativo de la empresa en el año 2019 y 2020 y, el presente indicador nos puede una variación entre los mismos.
Índice de reducción | = | %Gastos operativos 2019 -%Gastos operativos 2020 | x | 100 |
De donde:
- Frecuencia de análisis del indicador debe ser anual.
- El objetivo es reducción de al menos 3%.
AÑO | Gasto Operativo 2019 | Gasto Operativo 2020 | Resultado |
2020 | 85.50% | 81.8% | 3.68 % |
Según la tabla, el indicador nos muestra que dentro de la empresa el gasto anual se encuentra dentro del indicador de cumplimiento.
4.3 INDICADORES DE ABASTECIMIENTO
Mediante el índice de incumplimiento de proveedores de la empresa nos permitirá analizar si se está alcanzando los objetivos y metas planteadas.
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