Diagnóstico del estado de activos digitales de la organización

2. Diagnóstico del estado de activos digitales de la organización.

2.1 Elaboración de un informe preliminar sobre el estado de activos del negocio y su competencia, así como describir actividad publicitaria en medios digitales . Realizar el análisis correspondiente. Puede usar SimilarWeb, Similartech

Hoy en día, Tottus ha venido desarrollando estrategias para seguir fortaleciéndose en el canal digital. Constantemente está apostando por seguir creciendo en el ecommerce y la experiencia digital en tiendas físicas. Si hablamos de comercio electrónico Tottus se comunica con sus consumidores a través de páginas web, pero también en redes sociales o fusiona ambas opciones. En el caso de comercio electrónico por página web, Tottus desarrolla una página web en la cual exhibe su cartera completa de productos o servicios, con su respectiva información como descripciones, detalles, precios y toda la información necesaria para que el consumidor pueda tomar la decisión de comprar este producto o solicitar este servicio, además de brindar la facilidad para una compra rápida, fácil y segura desde casa. Adicional a ello, Eunice Hidalgo (2016) argumenta en el libro “Publicidad Digital: Hacia una integración de la planificación, creación y medición” que una ventaja adicional que tienen los comercios electrónicos es que, a diferencia de las tiendas presenciales, pueden almacenar un alto número de existencias de productos sin tener que verse obligados a rotarlos de forma precipitada para hacer rentable el costo de ese almacenaje. Asimismo, Tottus realiza el comercio electrónico mediante redes sociales como Facebook e Instagram, existen herramientas digitales que redirigen al consumidor a la página web y hacen más sencilla su experiencia de compra. También tiene otras opciones, como catálogos de productos en el feed del negocio y también una tienda virtual dentro de la misma aplicación llamada “Fazzil”. Este sistema de venta por los diferentes canales digitales que tiene Tottus es apoyada con campañas publicitarias en medios tradicionales y digitales, en la cual se da a conocer el negocio, la página web, redes sociales o cualquier medio por el cual el consumidor pueda realizar su compra.

3.2.4 Documentar el Feedback del negocio

Se realizó una validación de las propuestas con Liz, ella menciona que uno de los indicadores más difíciles de mover es el de incremento de clientes que descargan la aplicación por primera vez, por ello, indica que es importante el descuento de S/35 soles que estamos proponiendo con la app de Fazil, pues es un gancho y que el ticket propuesto es correcto, pues el ticket promedio está en el rango de S/80 a S/90. Respecto a la propuesta 2, menciona que esas campañas son asumidas en su totalidad por la tarjeta, así que por el lado del retail, ellos pueden medir

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