Diagrama de valor- ciclo de control de Deming

ACTIVIDAD 1: UNIDAD 1 Y 2

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 GESTION DE LA CALIDAD

PRESENTADO POR:

ANA MARIA MESIAS

PRESENTADO A:

MARCELA GOMEZ

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTA, ENERO DE 2021

ACTIVIDAD

1. Elabore un Mapa conceptual que muestra la estructura global de los temas visto en la unidad 1 y 2, las teorías o ideas estudiadas, así como sus múltiples elementos, detalles, contrastes y relaciones, en una forma expresa y organizada, mostrando la estructura lógica de la información.

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1. Desarrolle un ensayo en el que fundamente ¿ómo implantaría el ciclo de control de Deming en una empresa que durante muchos años ha basado su sistema administrativo en una estructura jerárquica con planeación centralizada?? (De dos hojas) [pic 3]

En el presente ensayo realizaremos una implantación hipotética del ciclo de control de Deming , en una empresa que cuenta con una estructura jerárquica con planeación centralizada, lo primero que se desarrollará, es la explicación de términos como estructura jerárquica centralizada y se planteará la teoría del ciclo de control de Deming, para posteriormente relacionar estas dos, y encontrar una hipótesis aterrizada que permita la obtención de las conclusiones finales requeridas para el presente ensayo.

Lo primero que debemos entender es cuál es la definición de estructura jerárquica centralizada, cuáles son sus principales características y su funcionamiento básico; la estructura jerárquica centralizada, se puede definir como una organización en la que la toma de decisiones importantes recae única y exclusivamente sobre un solo individuo o un pequeño grupo de individuos, este tipo de organización tiene como principal característica que todo tipo de decisiones llevan a un solo jefe, no se distribuye ninguna labor de tipo directiva, simplemente se reparten labores operativas, las cuales no conllevan decisión de ningún tipo.

En cuanto al ciclo de control de Deming se conoce como el ciclo de mejora continua, debido a que cuenta con cuatro etapas las cuales son: planificar, hacer, verificar y actuar; en la etapa primera etapa se identifican los problemas y se crean posibles soluciones a los mismos, también se plantean las actividades que harán parte del plan de acción con el que se planea hacer frente a los problemas presentados; en la segunda etapa del ciclo es en la cual se plantea la ejecución o el “hacer” del plan planteado previamente, el grupo de trabajo empieza a implementar los cambios que llevaran a cabo con el objetivo de lograr las metas propuestas, bajo propuestas realizadas previamente, en esta etapa es importante supervisar y se aconseja realizar una prueba piloto de la misma; en la tercera etapa del ciclo se debe verificar y evaluar (después de un tiempo transcurrido) los resultados de las actividades realizadas en el paso previo tomando como base algunos índices que se deben establecer previamente, de este análisis se puede comprobar la efectividad de las acciones realizadas; en la última etapa del ciclo, se actúa y se toman decisiones con base en la evaluación realizada previamente, se evalúan posibles fallas y se definen medidas correctivas para las mismas, si por el contrario los resultados fueron buenos, se realiza un informe y se integran dichas actividades permanentemente en el funcionamiento de la empresa.

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