Dirección estratégica. Caso I Mercadona
Enviado por Paola Cango • 25 de Junio de 2023 • Informes • 389 Palabras (2 Páginas) • 176 Visitas
Caso I Mercadona
Desarrollo
¿Cuáles son los objetivos de Mercadona? ¿Qué estrategias emplea para lograr cada uno de los objetivos? ¿Cuál es su ventaja competitiva?
• Objetivos
o Ser una empresa líder en distribución de alimentos
o Satisfacer al cliente
o Preocuparse de los trabajadores
o Negociación directa con los proveedores
o Servir a la sociedad.
• Estrategias
o Innovación en productos y tecnología
o Productos de buena calidad a precios bajos
o Gestión acertada de recursos humanos obteniendo a cambio alta productividad
o Atención eficiente a las sugerencias y quejas de los clientes
o Relacionar a los proveedores de forma directa con la empresa
• Ventaja competitiva
o Siempre precios bajos
o control estricto de costes y reducción de costes innecesarios
o Vender variedad productos de buena calidad a precios bajos de esa manera crear fidelidad de los compradores
o El buen ambiente laboral obteniendo a cambio una alta productividad y bajo ausentismo
o Dar prioridad al cliente
• ¿A qué se debe el éxito de Mercadona vs. otros modelos? Ver anexo II.
Se debe a la inversión que realiza al área tecnológica el cual le ha ayudado a mejorar la eficiencia de distribución de sus proveedores permitiéndole reducir costos innecesarios de producción y de esa manera lograr precios bajos a sus clientes y productos de buena calidad.
• En tu opinión, ¿qué importancia tiene el canal online en su estrategia?
En el documento del caso práctico uno no se visualiza nada acerca de un canal online por lo cual no puedo dar mi opinión.
• Identifica las cinco fuerzas de Porter y cómo se dan en el modelo Mercadona.
• Poder de negociación de los clientes
o Para Mercadona sus clientes son los mas importante por lo que su poder es alto. Brindarles un producto de buena calidad y a precios bajos ha sido una buena estrategia que le ha permitido fidelizar a los clientes
• Poder de negociación de los proveedores
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