Dirección y Liderazgo. Actividad

Título: “ Cultura de alto desempeño”

Planteamiento del tema:

Están por implementarse procesos y sistemas novedosos que apoyarán la rentabilidad y efectividad en el departamento que el Sr. Ortiz forma parte como jefe de calidad, pero este no esta muy conforme con tal cambio, por lo que no se ha mostrado entusiasmado en el apoyo a implementarlos. Lo importante aquí es buscar soluciones o mejor dicho proporcionar acciones que puedan reactivar el entusiasmo del Sr. Ortiz, para así  formar parte de dichos cambios.

Investigación y Argumentación:

Tal y como se nos muestra en “aspectos del desempeño” proporcionado en la explicación de tema en Blackboard,  se tiene que tomar acción base una cultura de alto desempeño para si implementar un alto desempeño utilizando los nuevos procesos novedosas para una mejor rentabilidad en el departamento.

Por otro lado, se pueden implementar evaluaciones de desempeño y retroalimentación, tal y como se muestra en “Evaluación de desempeño” por National Financiera, para así ubicar el problema y buscar soluciones a través de estas.

Y por ultimo si observamos otro punto de vista, Chiavenato nos muestra un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo, opción de acción que se puede implementar para un mejor desempeño individual.

Emisión de juicios:

La postura que se tiene que tomar para solucionar este problema, tal como se nos indica en National Financiera, tiene que ser en base a encaminarse a evaluar al empleado de modo que se debe de realizar un cuestionario, el cual debe tener afirmaciones claras y concretas que describan resultados observables del trabajo del empleado.

Pero esto no es del todo completo , ya que también se necesitan implementar evaluaciones de desempeño organizacionales, por que sabemos que entre otras cosas, el trabajar en equipo es mejor bajo situaciones más complejas e inciertas que antes. Al igual que tomar decisiones base a la experiencia del individuo por si sola ya no es suficiente. Sabiendo esto el Sr. Ortiz aportaría mas interés al asunto.

Pero una ves mas esto no es suficiente para ganar el interés de Sr.  Ortiz, ya que falta poner en practica una cultura de alto desempeño, la cual se logra mediante la fusión de los aspectos individuales y los aspectos del desempeño de la organización como tal (Estrategia + Tecnología + Estructura + Puesto + Proceso + Liderazgo + Clima).
Entonces sabiendo esto, propondría hacer lo siguiente: Combinando la evaluación individual del empleado y los resultados que este puede alcanzar en tanto al desempeño individual más el desempeño organizacional, más la tecnología; procesos y sistemas novedosos. Daria un resultado prospero hacia la organización como tal en cuanto a su efectividad y su rentabilidad. Haciéndole saber esto al Sr. Ortiz, de lo que puede alcanzar una cultura de alto desempeño a comparación de simplemente una individual, lo convencería a formar parte de la implementación de los mismos. Una ves mas, sabiendo esto, el Sr. Ortiz se da cuenta de que siguiendo este proceso en su departamento, sus niveles de productividad aumentan por lo que lo hacen a el un elemento aun mas primordial en la empresa; promoviendo así su ascenso de puestos en la empresa, a un ritmo mas acelerado que el alcanzo anteriormente con los viejos procesos.

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