Dirección

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Se encarga de dirigir la acción empresarial como un todo para que las operaciones se cumplan de acuerdo con lo planeado y organizado. En este proceso los administradores son responsables de las relaciones entre la empresa y el ambiente externo y trazan la estrategia empresarial para alcanzar los objetivos establecidos.

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Estos dependen de los supuestos que los administradores establecen respecto al comportamiento humano dentro de la empresa.

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Concepciones y premisas de la naturaleza humana.

• El hombre es indolente y perezoso.

• Rehúyen el trabajo.

• No le gusta asumir responsabilidades.

• Deben ser controladas y dirigidas.

• Son ingenuas y no tienen iniciativa.

Aspectos de la administración según esta teoría.

• Es la encargada de organizar los recursos de la empresa.

• Es un proceso para dirigir esfuerzos de las personas e incentivarlas para atender las necesidades de la empresa.

• Las actividades de las personas deben ser estandarizadas y dirigidas hacia los objetivos y necesidades de la empresa.

• La empresa debe utilizar la remuneración como recompensa o castigo.

Conclusión: Es una administración mediante controles externos impuestos al individuo. Lleva a las personas a realizar solo lo que la organización pretende que hagan, independientemente de sus opiniones y objetivos personales.

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Concepciones y premisas de la naturaleza humana.

• Las personas se esfuerzan y gustan de trabajar.

• El trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa.

• En ciertas condiciones acepta y busca responsabilidades.

• El hombre debe ejercer la voluntad propia y autocontrol para alcanzar los objetivos de la empresa.

• Son creativas y competentes.

Aspectos de la administración según esta teoría.

• Los factores inherentes de las personas no son creadas por la administración.

• La administración debe crear condiciones organizacionales para que las personas alcancen mejor los objetivos personales.

Conclusión: propone un estilo de dirección participativa basada en valores humanos y sociales, y funciona como una administración por objetivos que destaca la iniciativa individual.

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La teoría “X” limita a las personas a cumplir tareas superespecializadas y estandarizadas, con trabajos rígidos y mecánicos no aprovechando las capacidades de las personas, desestimulan iniciativa y retiran todo significado de trabajo; mientras que la teoría “Y” establece que administrar es un proceso de crear oportunidades y adopta medidas innovadoras y humanistas como:

a. Descentralización de las decisiones y encargo de responsabilidades, para dar mayor libertad y satisfacer necesidades de autorrealización.

b. Ampliación del encargo a través de la reorganización y aumento de actividades para que las personas conozcan lo que hacen.

c. Participación en las decisiones para que se comprometan en la consecución de los objetivos empresariales.

d. Autoevaluación del desempeño para medir el desempeño de los subordinados.

NOTA: Lo principal es estimular a las personas a planear su propia contribución a los objetivos empresariales y asumir responsabilidades.

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