Direccion

LA DIRECCION EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Por: Edilberto Ruiz Aguilera

Administrador de Empresas

Esta etapa del Proceso Administrativo llamada también ejecución, comando o liderazgo, es una función de tal trascendencia que algunos autores consideran que la administración y la dirección son una misma cosa debido a que al dirigir es cuando se ejercen más representativamente las funciones administrativas, de manera que todos los dirigentes pueden considerarse administradores.

Definición

ConceptoS de Dirección :

Burt K. Scanlan

Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la

organización.

Leonard J. Kazmie

La guía y supervisión de los esfuerzos delos subordinados, para alcanzar las metas de la

organización.

Robert B. Buchele

Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus

subordinados obtengan los objetivos de la organización (mediante la supervisión, la

comunicación y la motivación.

Joel J. Lerner y H.A. Baker

Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados,

para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y la supervisión.

Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión.

Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones. Se trata por este medio de obtener los resulta

Elementos del concepto

1.-Ejecución de los planes de acuerdo con a estructura organizacional

2.-Motivación

3.-Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados

4.-Comunicación

5.-Supervisión

6.-Alcanzar las metas de la organización

Importancia de la dirección

1.-Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la

organización.

2.-A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros

de la estructura organizacional

3.-La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad.

4.-Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de

organización y en la eficacia de los sistemas de control.

5.-A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización

funcione.

Principios de la Dirección

1. De la armonía del objetivo: la dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro

de los objetivos generales de la empresa

2. Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio, surgen como una

necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.

3. De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el

dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos

se realicen con mayor facilidad.

4. De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de información

establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea

transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondiente, con el fin de evitar

conflictos.

5. De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan

durante la gestión administrativa a partir del momento en que aparezcan.

6. Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone

al logro de las metas de la organización, que ofrece al administrador la posibilidad de

visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativa.

ETAPAS DE LA DIRECCION

A.-Toma de decisiones

Una decisión es la elección de un curso de acción entre varias alternativas y la responsabilidad

más importante del administrador es la toma de decisiones. Al tomar decisiones es necesario:

1. -Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cual es el problema que hay

que resolver y no confundirlo con los colaterales.

2. -Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus

componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de

poder determinar posibles alternativas de solución.

3. -Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero, posible de

alternativas de solución, estudiar sus ventajas y desventajas así como su factibilidad

de implementación, y los recursos necesarios para llevarlos a cabo. La evaluación se

lleva a cabo a través de:

Análisis de factores tangibles o intangibles.

Análisis marginal.

Análisis costo-efectividad.

4. -Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas, se debe elegir la más

idónea para las necesidades del sistema, y la que reditúe máximos beneficios;

además, seleccionar dos o tres mas para contar con estrategias laterales para casos

fortuitos. Las bases para elegir alternativas pueden ser:

Experiencia.

Experimentación.

Investigación.

5. -Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cual es el problema que hay

que resolver y no confundirlo con los colaterales.

6. -Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus

componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de

poder determinar posibles alternativas de solución.

7.

Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero, posible de

alternativas de solución, estudiar sus ventajas y desventajas así como su factibilidad

de implementación, y los recursos necesarios para llevarlos a cabo. La evaluación se

lleva a cabo a través de:

Análisis de factores tangibles o intangibles.

Análisis marginal.

Análisis costo-efectividad.

8. -Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas, se debe elegir la más

idónea para las necesidades del sistema, y la que reditúe máximos beneficios;

además, seleccionar dos o tres mas para contar con estrategias laterales para casos

fortuitos. Las bases para elegir alternativas pueden ser:

Experiencia.

Experimentación.

Investigación.

9. Aplicar la decisión. Es poner en practica la decisión elegida, por lo que se debe contar

con un plan para el desarrollo de la misma. El plan comprenderá: los recursos, los

procedimientos y los programas necesarios para la implantación de la decisión.

B.-Integración

El administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las

decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende recursos materiales

así como humanos, estos últimos, son los más importantes para su ejecución. Sus reglas son,

que debe estar el hombre adecuado en el puesto adecuado, toda persona debe tener la provisión

de los elementos adecuados para realizar sus funciones, el proceso de inducción debe ser

adecuado.

C.-Motivación

La motivación no es un concepto sencillo, surge de diversos impulsos, deseos, necesidades,

anhelos y otras fuerzas. Los administradores motivan cuando proporcionan un ambiente que

induzca a los miembros de la organización a contribuir. La cadena de necesidad-deseo-

satisfacción en cierta forma se ha simplificado de manera exagerada. Ciertamente con frecuencia

los motivos son opuestos.

Motivar significa “mover, conducir, impulsar a la acción”. Es la labor más importante de la

dirección, a la vez que la más compleja. A través de ella se logra la ejecución del trabajo

tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares esperados.

Entre las técnicas motivacionales especiales se incluyen el uso del dinero, la estimulación de la

participación y la mejora de la calidad de vida en el trabajo. El enriquecimiento de los puestos

tiene el propósito de hacer que éstos representen un desafío que tenga significado. Aunque han

tenido ciertos éxitos, no se pueden pasar por alto algunas limitaciones.

La complejidad de la motivación requiere de un enfoque de contingencias que tomen en cuenta

los factores ambientales, entre los cuales debe incluirse el clima organizacional.

D.-Comunicación

La comunicación es el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo

social. La comunicación en una empresa comprende múltiples interaccionares que abarcan desde

...