Discusion Comunicacion Empresarial Interna

¿Puede un buen plan de comunicación interna a la red comercial mejorar los objetivos de ventas o prima el producto, el precio y los descuentos que puedan hacerse en la venta, más aún al tratarse de productos conocidos por el público?

Definitivamente un buen plan de comunicación interna a la red comercial puede mejorar los objetivos de ventas, siendo ésta una función imprescindible de la Dirección comercial, ésta comunicación deberá tener objetivos claros, incluyendo aspectos importantes como la política de ventas y estrategia de precios.

Internamente deben ser comunicados claramente y de forma simple a la red de ventas elementos básicos de la propuesta de valor de producto: Características, Ventajas y Beneficios (F.A.B. en su acrónimo en inglés), para que los mismos puedan ser transmitidos de forma correcta a usuario final, elaborando argumentos que puedan ayudar a la venta; donde de acuerdo a ello es posible enfocar bien a quién va dirigido el producto, ya que no necesariamente una característica será una ventaja ni una ventaja podría ser un beneficio para ciertos clientes o mercado de enfoque.

Tal es el caso de Wii U, tal como declaró la responsable de Marketing de la multinacional, no se supo enfocar bien a quién va dirigido el producto, por lo que no hubo una buena comunicación interna a la red comercial, lo que no permitió que se transmitiera bien el mensaje a los usuarios.

Actualmente trabajo como Gerente de Producto para una compañía de tecnología, donde como parte de la dirección comercial que debo ejercer sobre los productos a mi cargo, es de suma importancia transmitir la propuesta de valor de forma clara y simple, para con ello definir para que segmentos de mercado será valioso el producto, pricing y generar objetivos alcanzables sin perder de mira la automotivación del equipo, siendo para ello vital la comunicación interna.

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