Diseño modelo de negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS)

Proyecto: TERCERA ENTREGA

Diseño modelo de negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS)

Politécnico Gran Colombiano

Administración de Empresas

Gerencia de Desarrollo Sostenible

Resumen

El presente proyecto se realizó con el fin de identificar, investigar, analizar y exponer el estudio de 3 empresas que tengan las características de un modelo de SPS (Sistemas producto Servicio) en el mercando actual incluyendo sean innovadoras, útiles y económicas dentro de su entorno. Teniendo en cuenta que los negocios relacionados con el medio ambiente se tornan cada vez más interesantes y rentables dada la gran tendencia de la sociedad por empezar a preocuparse por cuidar su entorno, he realizado este proyecto en base a la investigación de las empresas

En esta primera entrega se reconocerá la metodología de análisis de un SPS mediante las lecturas realizadas y se identificaran en la realidad tres modelos de negocios que funcionan como un SPS.

Tabla de Contenidos

Objetivo General        1

Objetivos específicos        1

Análisis Negocios Tipo SPS        1

Fundamentos Modelo SPS        1

Ejemplos de un SPS        2

Negocio 1: REGUS OFFICES Y MEETING ROOMS        2

Negocio 2: PANELES DE GUADUA        3

Negocio 3: XEROX METERED (COST PER COPY)        4

TU MAQUINA EN CASA        6

Funcionamiento:        6

Análisis:        6

Descripción del negocio:        7

Conclusiones        8

Lista de referencias        8

Objetivo General

Identificar tres empresas que propongan un Modelo de SPS (Sistemas producto Servicio) y de esta manera poder crear un propio proyecto en base a este modelo, en donde se pueda identificar la necesidad y la innovación para un proyecto que sea rentable, socialmente y ambientalmente conveniente.

Objetivos específicos

1. Establecer si los servicios ofrecidos por la empresas elegidas cumplen con la función de un SPS
2. Analizar las ventas de las empresas y su relación con el entorno social.
3. Identificar las condiciones de rentabilidad y aspectos ambientales de las compañías.

Análisis Negocios Tipo SPS

Fundamentos Modelo SPS

Para poder realizar y diseñar un modelo de negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS), se hace necesario conocer los elementos fundamentales de este modelo:

Definición: “Un SPS es un sistema de productos, servicios y redes de actores implicados en el sistema y la infraestructura de soporte necesaria, el cual se diseña para ser competitivo (rentable), satisfacer las necesidades del consumidor (socialmente conveniente) y ser ambientalmente más sano que los sistemas tradicionales de hacer negocios (ambientalmente conveniente)”.

Componentes de un SPS:

• Producto: ya no es el protagonista del negocio, más bien se convierte en un activo para la organización y cumple la función de generar el servicio que es el verdadero protagonista del negocio.

Sus características esenciales son:

a. Ciclo cerrado, los productos vuelven al productor y la sociedad no asume los costos de recolección y de reciclaje.

b. Capacidad de actualización técnica (como la repotenciación de computadores de escritorio).

c. Alternativas de sustitución de propiedad. (Los productos no cambian de propietario; se alquilan, se rentan, se comparten, pero no se venden).

• Servicio: Es lo que realmente se vende. Es la pieza central del modelo de negocio.

Sus características esenciales son:

a. Disponibilidad de todos los servicios conexos al producto. Ej. Opción del retorno del producto para el reciclaje o su remanufactura.

b. Flexibilidad. Opciones de acuerdo con los requerimientos del consumidor en cuanto a la funcionalidad.

Infraestructura: Son los sistemas existentes que dan soporte al funcionamiento de nuestra sociedad. Carreteras, líneas de comunicación, sistemas de recolección de desechos .Redes de trabajo: Formados y creadas por los actores involucrados en un SPS.

Redes de trabajo: Formados y creadas por los actores involucrados en un SPS.

Ejemplos de un SPS

Negocio 1: REGUS OFFICES Y MEETING ROOMS

Producto: Son espacios de trabajo ubicados en 13 ciudades dentro de Colombia y 120 fuera del país, dentro de los cuales los usuarios pueden oficiar reuniones de trabajo, dictar charlas, hacer cierre de negocios y realizar diferentes actividades de tipo administrativo.

Características: A través de una aplicación móvil los usuarios pueden realizar la reservación de dichos espacios por el tiempo que desee. El usuario selecciona el espacio que mejor se adapte a sus necesidades y la ubicación.

Infraestructura:

•        Oficinas físicas ubicadas estratégicamente en ciudades principales del mundo en edificios  muy comerciales y de alto tráfico.

•        Espacios perfectamente amoblados y ambientados para un ambiente agradable

•        Seguridad  física y monitoreada por video para tranquilidad de los usuarios

•        Equipos de cómputo a disposición en caso de ser necesario.

Rentable:

•        El modelo produce utilidades muy altas ya que el costo por el alquiler es alto, debido a la facilidad que obtienen los usuarios y al tomar el servicio

•        Para las empresas o emprendedores también es rentable, ya que ahorran en costos fijos debido a que solo pagan por un determinado tiempo dependiendo de sus necesidades.

Socialmente deseable:

•        La facilidad de encontrarse con personas asociadas al medio de trabajo de cada empresa, permite una interacción más fresca y sin hermetismos.

•        La comodidad de cada espacio crea apertura y una sensación de tranquilidad en los usuarios.

Ambientalmente conveniente:

•        En una oficina fija hay equipos de cómputo encendidos  todo el tiempo, en una oficina por horas solo se utilizan estos equipos solo  por el tiempo por el cual ha sido contratado el servicio de alquiler.

•        Se ahorra en energía y agua

•        Se disminuye el uso de ambientadores no  biodegradables

Negocio 2: PANELES DE GUADUA

Producto: El producto que se comercializa son paneles de guadua para muros divisorios, con dimensiones de 1.20 x 2.40 x 1.5 cm de espesor. Fabricado a base de guadua, unido con PVA y protegido con una capa de laca transparente natural.

Infraestructura: Cultivo de guadua de los proveedores propios. Centro de procesamiento de maderables. Tiendas de venta. Vehículos de distribución.

Características del servicio: Se puede contratar la mano de obra calificada por parte de la compañía con la finalidad de asesorar y realizar los proyectos de infraestructura. De la misma manera también se tiene una línea de atención directa a los clientes institucionales, de pequeña o gran escala para el procesamiento de sus solicitudes.

Socialmente deseable: Consideramos que el proyecto tiene una amplia cobertura en la base de la pirámide debido a que está colaborando en el desarrollo agropecuario colombiano al utilizar un producto con alta oferta.

 Rentable: De la misma manera esta apalancado en la expansión de las obras de infraestructura que viene adelantando el país, con lo cual se llegaría en un momento coyuntural idóneo para la expansión de la empresa.

Ambientalmente conveniente: El proyecto es ambientalmente conveniente debido al origen del maderable.

Negocio 3: XEROX METERED (COST PER COPY)

Xerox cuenta con diferentes modelos de impresoras multifuncionales, de trabajo pesado y mediano, las cuales ofrece a grandes compañías que requieren el uso continuo de impresiones, fotocopias o normas continuas, de esta manera Xerox pone la maquina en la ubicación de la empresa y dependiendo del uso que se le dé, va un empleado a darle mantenimiento preventivo y correctivo, así como a cambiar o rellenar los cartuchos de tinta. De esta manera la empresa contratista no tiene que comprar una máquina que tendrá que darle mantenimiento, comprarle suministros y en unos años podría descontinuarse. Por otro lado Xerox gana debido a que más de sus máquinas están en uso, tiene una renta continua de sus máquinas, se asegura que el mantenimiento lo da personal capacitado y de esta manera le amplia la vida útil al equipo, además al final del contrato puede volver a ser poseedor de la máquina, y allí la puede volver a rentar a un precio diferencial o simplemente venderla.

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