Disminuir la corrupción - Pensamiento Sistémico

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Introducción

En el presente trabajo, seguiremos analizando la situación de Daniel en la empresa Delicioso, tratando de encontrar una solución al problema de corrupción, abusos de confianza e indisciplina dentro de la empresa, basándonos en la metodología de los sistemas suaves.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se supone la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de corrupción o abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones que no se encuentran en el plan anual de capacitación.

Estadio 2 – Situación estructurada

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2: sistema de corrupción.

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Estadio 3 – Definición Raíz

Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

C - Cliente(s): todo aquel que se beneficia del o de la operación del sistema.

A - Actor(es): todos aquellos que realizan las actividades que conforman el sistema.

T - Transformaciones o procesos: procesos que modifican los insumos del sistema.

W - Weltanschaung: palabra alemana para la “visión del mundo”; el enfoque del sistema.

D - Dueño: Cada sistema tiene algún propietario, quien tiene el poder para comenzar y/o para cerrar el sistema.

A - Ambiente: Los elementos externos que existen fuera del sistema que se toman como dados. Estos apremios incluyen políticas de organización, así como materias legales y éticas.

1. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Estadio 4 – Modelo conceptual

1.- Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que integraste en el paso anterior.

1. El gerente general (o en su caso, el posible dueño mencionado) debe estar totalmente consciente de lo que pasa en su empresa y tener la determinación de cambiar el accionar de esta.

1. Buscar auditores externos, que realicen una auditoria exhaustiva, para buscar y determinar qué problemas se tienen en los departamentos que intervienen en la producción de los productos. A su vez, optimizar los procesos para que minimicen mermas y eficientizar los resultados.

1. Hacer cambios en los puestos conocidos, haciendo saber que se está cambiando la manera de trabajar dentro de la empresa. Reestructurar las políticas de la empresa haciendo énfasis en los sistemas anticorrupción.

1. El proveedor deberá de presentar su carta de productos y servicios, junto con su costo, así como también, cualquier cambio de precio avisar con anticipación al coordinador de compras  El jefe de compras dará seguimiento a la requisición del coordinador de compras, que a su vez la Dirección de finanzas la autorizará para dar continuidad a las compras, con toda la transferencia.

1. Haciendo talleres, capacitaciones y campañas del buen manejo de los recursos de la empresa y la lealtad hacia la misma.

2.- Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo conceptual en el siguiente espacio:

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Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

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