EL CONOCIMIENTO COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA
Enviado por Mercedes Laylia • 26 de Abril de 2021 • Apuntes • 594 Palabras (3 Páginas) • 245 Visitas
6.1 EL CONOCIMIENTO COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA.
El conocimiento es clave para la ventaja competitiva. Si una empresa carece de un conocimiento adecuado de sus clientes o de la competencia, sus capacidades para captar clientes o aumentar su cuota de mercado disminuyen.
Por ello, si una empresa posee una ventaja competitiva basada en el conocimiento, puede diseñar una estrategia basada en el mercado y así lograr ganancias sustanciales. Distinguimos dos estrategias:
- ESTRATEGIA DE ATAQUE FRONTAL.
La estrategia de ataque frontal se produce cuando una empresa desafía a un competidor a una batalla para conseguir mayor número de clientes o también para conseguir más ventas o incluso más cuota de mercado. Este tipo de estrategia, con regularidad ocasiona pérdidas y ganancias, ya que la empresa consigue su objetivo de marketing pero termina con menos beneficios.
Un claro ejemplo son las numerosas batallas entre Coca-Cola y Pepsi.
En 2013, la cuenta oficial de Pepsi en twitter, atacó de forma humorística a Coca-Cola, publicando una foto en la que salía una lata de Pepsi disfrazada de una capa roja de Coca-Cola y el título decía “We wish you a scary Halloween!”
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Esto provocó una polémica batalla, que fue muy comentada en las redes sociales por el público. Sin embargo, Coca-Cola finalizó la disputa utilizando la misma imagen pero con diferente lema que decía “Everybody wants to be a hero!”.
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Otro ejemplo, fue el anuncio protagonizado por Don Simón comparando el zumo de Granini en 2006, en el que decía que el zumo de Granini estaba hecho a base de zumo concentrado y el zumo de Don Simón estaba hecho con zumo exprimido directo de las naranjas (https://www.youtube.com/watch?v=_6QhpkRFNoQ).
- ESTRATEGIA OBLICUA.
La estrategia oblicua implica un ataque indirecto sobre la posición de la competencia, evitando la confrontación. Consiste en conquistar la cuota de mercado y clientes, de forma que minimice la respuesta de la competencia, pero consiguiendo el objetivo de contribución neta de marketing. Se apoya en el conocimiento profundo de clientes y competencia.
Supermercados La Torre ha utilizado este tipo de estrategia para ganar participación en el mercado. Ha evitado un ataque frontal ya que se saldrían del contexto en el que se encuentran, ya que está enfocada a vender productos de alta calidad y bien organizados. Para ello ha abierto mini supermercados abiertos 24 horas en puntos estratégicos en diferentes ciudades, ofreciendo productos de primera necesidad.
6.2. COMPETENCIA Y VENTAJA COMPETITIVA.
Resulta difícil mantener una ventaja competitiva, puesto que la competencia y el entorno cambian constantemente. Para poder mantenerse al frente de los competidores, las empresas necesitan actualizar su conocimiento de los clientes y de la competencia y realizar un seguimiento de su nivel de ventajas competitivas. Sin embargo, la empresa estadounidense liderada por Elon Musk, que diseña, fabrica y vende automóviles eléctricos conocida como Tesla ha conseguido una cuota de mercado del 18% tanto en Europa como a nivel global, muy por encima de sus competidores, en los que se encuentra BYD con un 11% de cuota de mercado, BMW con un 6%, Beijing Auto 5%, Volkswagen 4%, Nissan 4% y Hyundai 4%.
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