EL MODELO DE NEGOCIO DE NETFLIX

EL MODELO DE NEGOCIO DE NETFLIX

1. ¿CUÁLES SON LAS CLAVES DE ÉXITO DEL MODELO NETFLIX?

Las claves del éxito de Netflix fue combinar diferentes modelos de negocio que ya existían e implementar herramientas de innovación digital. Netflix hizo un convenio con proveedores de correo, logrando una disminución en los costos de envío; así dio a sus clientes un mejor servicio de entregas y devoluciones sin necesidad de salir de su casa y además no tenía ningún costo. El cliente tenía varias opciones, ya que se le hacían recomendaciones de las mejores películas y el mismo cliente podía hacer una lista de estas.

Luego implemento una mensualidad donde el alquiler era ilimitado y el precio que el cliente tenía que pagar por esto realmente era muy bajo. Se hicieron acuerdos con estudios de cine y creadores de contenido, donde comparaban a precio de costo y se regresaba el porcentaje de los ingresos por cada película alquilada. Esto hizo que la tarifa de alquiler de las películas fuera más reducida.

2. A. ¿CÓMO PUDO BLOCKBUSTER GANAR TANTA CUOTA DE MERCADO EN SU MOMENTO?

Blockbuster ganó mucha cuota en su momento gracias a la apertura de una gran cantidad de tiendas físicas en las ciudades más importantes de cada país, esto hacia que el alquiler fuera una experiencia para el cliente y además el tiempo era muy corto. Además, tenían una amplia gama de películas y los estrenos los ofrecían antes que cualquier otro. Luego paso de ser una empresa de alquiler de películas y videojuegos, a ofrecer al cliente alquiler de películas por correo y vía streaming.

B. ¿QUÉ VENTAJAS OFRECIA NETFLIX A LOS CONSUMIDORES Y POR QUÉ NO PODÍA OFRECER BLOCKBUSTER LO MISMO?

Las ventajas que tenía Netflix eran comodidad a costos bajos, el cliente no tenía que salir de su casa para ir por la película, simplemente se la llevaban y además la recogían de nuevo y sin ningún costo adicional. También se pagaba una mensualidad por un alquiler de películas ilimitado. Blockbuster no tenía convenio con servicios de entrega por correo y a pesar de su variedad de producto, no ofrecia al cliente muchas comodidades en costos.

C. ¿CÓMO CREES QUE REACCIONARON LOS GRANDES ESTUDIOS A ESTE NUEVO MODELO?

En mi punto de vista para los grandes estudios, este negocio ha sido uno de los más rentables, puesto que la participación en porcentaje de un 50% hizo que tuvieran más ingresos, además al mismo tiempo Netflix tuvo un crecimiento desenfrenado.

3. ¿QUÉ OTRAS EMPRESAS (Y EN QUE OTROS SECTORES) SE HAN SERVIDO DE UN MODELO DE OPERACIONES/NEGOCIO SIMILAR?

Spotify es otra de las empresas que tiene un modelo de negocio muy similar, prestando un servicio de entretenimiento online en streaming. En Spotify se tienes acceso a un catálogo bastante amplio en el que el cliente tiene dos opciones: usar una cuenta gratuita soportada con publicidad o pagar una suscripción mensual o anual a cambio de eliminar la publicidad y conseguir alguna característica adicional interesante.

Desde el punto de vista del usuario, este servicio es muy cómodo. Proporciona una manera legal de escuchar música nueva todas las veces que quiera a cambio de escuchar anuncios cada cierto tiempo o tener acceso sin límites ni publicidad mediante una cuenta de pago.

4. ¿CUÁLES CONSIDERAS QUE SON LOS PRINCIPALES RIESGOS A LOS QUE SE ENFRENTARÁ NETFLIX EN EL FUTURO? ¿CÓMO CREES QUE VAN A REACCIONAR LOS OTROS INTEGRANTES DE LA CADENA DE VALOR?

Los principales riesgos a los cuales se enfrentará Netflix en el futuro es que otras empresas copien su modelo de negocio de streaming online por un valor menor o incluso pueda llegar a ser gratis.  Los otros integrantes de la cadena de valor que son los proveedores, socios y los clientes también

...