EL PROYECTO JAGUAR

ANALISIS CASO DE ESTUDIO DE HARVARD – EL PROYECTO JAGUAR

Respuestas a preguntas guías:

1.¿Cómo está la organización (al momento del caso)?

Teradyne era el mayor proveedor mundial de equipo para probar semiconductores, con ventasde US$ 1.800 millones (en 2004) y más de 6000 empleados que trabajaban en todo el mundo.Representando el 35% del mismo, era la industria líder en el sector: contaba con cinco unidadesde negocios diseminados a lo largo de EEUU y tenía presencia en tres países extranjeros.En referencia a la gestión, la empresa venía intentando incorporar el programa de “Gestión parala calidad total” (desde principios de los 90) pero con dificultades en el sector de ingenieríadebido a que se resistían a los enfoques estructurados para la resolución de problemas. Enreferencia a su capital humano, Teradyne poseía altos gerentes capacitados y con buena aptitudtécnica; pero esto no era suficiente ya que aún con toda la valía técnica de su personalcapacitado, en muchos de los procesos básicos de funcionamiento de la empresa, no poseíacontrol, corriendo el alto riesgo de perder ventaja competitiva pues, sus productos confrecuencia llegaban tarde al mercado y sufrían problemas de calidad y confiabilidad.El caso se desarrolla a mediados de los 90, en el cual el mercado necesitaba una plataforma de prueba flexible, lo que produce el nacimiento de este nuevo proyecto llamado Jaguar. El CEOidentifica las amenazas de la empresa e inicia una serie de implementaciones de diversasherramientas de gestión de proyectos que le permitan mejorar el rendimiento de sus proyectos.La empresa se reorganizó, suprimió las organizaciones de ingeniería de plataforma concentradasen segmento de mercado y las fusionó en un solo grupo de ingeniería de plataforma. A su vez,atraviesa un duro desafío de desarrollo de producto para mantener su posición en el mercado,cuyo resultado era crítico para el éxito de la nueva estrategia competitiva de la empresa.

2.¿Cuál es la prioridad principal en este momento?

La prioridad era mantener el liderazgo en el mercado, esto se lograría si Teradynelargara primero al mercado un nuevo sistema de pruebas de semiconductores con amplia“flexibilidad”, que permitan testear todas las características de éstos en un solo paso.Los parámetros que Teradyne debía cumplir en la entrega de su producto regían endesempeño técnico, velocidad de prueba (traducido en procesos más económicos),confiabilidad y capacidad de soporte técnico rápido.

3.¿Qué tan importantes son el Alcance, el Tiempo y el Costoen este Proyecto específicamente?

Debido a que Alpha Tech, un enorme cliente potencial, estaba a punto decomprometerse con un sistema de la competencia, la restricción de Tiempo y Alcance sevolvieron sumamente importantes para Teradyne. En el transcurso del proyecto, Alpha

Uso Personal

Tech decidió exigir la incorporación de una funcionalidad específica que no era partedel plan original. El acelerado cronograma generó que la alta gerencia asignara recursosadicionales al proyecto para contrarrestar los problemas de atraso (se gastó %35 más delo presupuestado) manteniendo fija la fecha de entrega.

4.¿Qué dificultades técnicas existen?

En el debate del equipo con respecto a esta pregunta decidimos definir dos perfiles dedificultades:I.Técnicas – asociadas a campo de conocimiento: ingeniería informática –a.Los problemas técnicos siempre se centraron en el desarrollo desoftware:i.La presión del cliente que requiere una característica específicahace que el proyecto tenga atrasos importantes respecto a lo programado desde el principio del proyectoii.El desarrollo de una nueva plataforma que debía funcionar en base Windows NT significó una complicación extra: la mayoríade los desarrolladores de Jaguar nunca habían trabajado con esainterfaz. Los expertos de ésta se encontraban en Boston y estabandesarrollando el código Flex: si no lo desarrollabancorrectamente, no habría un mercado para Jaguar.II.Técnicas – asociadas a campo de conocimiento: gestión de proyectos –a.Incorrecta utilización de las herramientas propuestas para el proyecto, b.Incumplimiento de los conceptos básicos de LEAN, solo se trataba decumplir con el principal cliente.c.La existencia de fuerzas negativas que no permitían aumentar el nivel deresultados o cumplir con los objetivos y tiempos del proyecto (análisis

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