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EMPRESA LA FAVORITA. ARGUMENTO DE LIDERAZGO


Enviado por   •  7 de Julio de 2019  •  Ensayos  •  547 Palabras (3 Páginas)  •  83 Visitas

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NOMBRE.            RUBEN FLORES RESENDIZ

MATRICULA.      18006951

UNIDAD 3.           DIRECCION Y CONTROL

EVIDENCIA.        DIRECCION Y CONTROL EN LA FAVORITA

FECHA.               27 ENERO 2019

PROFESOR.       MIGUEL ANGEL PERERA

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EMPRESA LA FAVORITA.

ARGUMENTO DE LIDERAZGO.

Dentro de esta empresa, evidentemente no existe un control general, iniciando por el administrador don Toño, quien no ejerce el puesto como tal.

No cuenta con una habilidad técnica del producto y sobre los empleados, ni una habilidad humana ya que su interacción con los empleados no es profesional y tampoco una habilidad conceptual, que le permita tomar una buena decisión en cualquier situación.

No manifiesta ninguna influencia ni liderazgo hacia la empresa y a sus empleados ya que no cuenta con una preparación adecuada para el puesto.

PROPUESTA.

_Contar con personal calificado, principalmente con un administrador con visión, actitud y flexibilidad que motive con diferentes estilos al personal.

_Ofrecer un esquema de control y dirección medible y con una retroalimentación correctiva en el cual se exprese un rol de obligaciones y derechos para los empleados, con el fin de tener un orden en el sistema.

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        CONFLICTOS.

_Se pueden presentar por una mala evaluación hacia el personal, al no considerar su desempeño y puesto y solo por sus años de antigüedad en la empresa.

_También por una mala información de las obligaciones a realizar, como por ejemplo dejar que se lleven las unidades de reparto a su domicilio los empleados con un fin personal.

_Por no tener una buena negociación interrogadora, al establecer un contrato entre el personal y la empresa.

 

PROCESOS DE CONTROL.

DPTO. DE REPARTO.

INDICADOR

PUNTO CONTROLABLE

VERIFICACION Y REVICION

FECHA

Horario de entrada y salida de unidades

De 7:00 am a 8:00 pm.

Cumple de 1 al 100%

Semana 1

Reporte de entrega de producto

7:00 pm limite

Cumple

Semana 1 del mes en curso

Reporte de gastos

6:00 pm limite

Cumple

Semana 1

INDICADOR

EFICACIA EN TIEMPO Y FORMA

SATISFACCION DEL CLIENTE

Panaderos

Cumple con el 90%

95% semanal

Ayudante de panadero

Cumple con 80%

90 % semanal

CONTROL EN DPTO. DE REPOSTERIA

CONTROL EN DPTO. DE GASTOS

INDICADOR

VOLUMEN DE VENTAS

PRESUPUESTO MENSUAL

CAJEROS

$5000   1ª   semana

$3500   2ª   se mana

$8500

COBRADORES

$1500

$1500

...

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