ESTUDIO DE CASO BLOCKBUSTER

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UNIVERSIDAD DEL ISTMO

CURSO:

ADMINISTRACÓN ESTRATÉGICA

TEMA:

ESTUDIO DE CASO

BLOCKBUSTER

PROFESORA:

FIDEDIGNA VERGARA VERGARA

ELABORADO POR:

SERGIO PINEDA

        CED: 8-848-1974        

FECHA DE ENTREGA:

21 DE JUNIO DE 2022

ÍNDICE

Contenido

INTRODUCCIÓN        3

CONSIGNA:        4

Caso Blockbuster.        4

DESARROLLO DEL ANÁLISIS        5

Problema u Oportunidad        5

Análisis FODA        6

Objetivos        7

Estrategias o alternativas de solución        7

Plan de Acción        9

CONCLUSIÓN        11

BIBLIOGRAFÍA        12

INTRODUCCIÓN

En el siguiente análisis buscamos identificar las debilidades en la administración de Blockbuster que las estaban llevando a registrar perdidas millonarias año tras año. En este análisis también buscamos reconocer las oportunidades que nos lleven a desarrollar un nuevo modelo de negocio, que garantice la sostenibilidad del negocio y poder ofrecer a los clientes valores agregados que garanticen el éxito de este nuevo modelo, para obtener así un negocio rentable y que pueda satisfacer las necesidades del mercado.

La identificación de las debilidades de la empresa, para nuestro análisis representa una ventaja frente al panorama que se nos presenta, en el que debemos proponer ideas que ayuden a resolver los principales problemas administrativos y operacionales de un negocio que se estaba quedando rezagado ante la competencia y el boom tecnológico.  

CONSIGNA:[pic 2]

Caso Blockbuster.

Blockbuster. abrió el 19 de octubre de 1985 en la ciudad de Dallas, Texas, Estados Unidos. El fundador de la compañía fue el empresario norteamericano de origen holandés Wayne Huizenga, Para 1987 la compañía tenía ya 17 tiendas en los Estados Unidos

En 1993 la empresa abrió su tienda número 3000 en Nueva York.

La compañía fue adquirida en 1994 por Viacorn Inc. Por 8.400 millones de dólares.

En 1996 la Blockbuster Entertainment Corporation cambió su nombre a Blockbuster Inc., y sus tiendas entonces llamadas Blockbuster video, pasaron a ser sólo Blockbuster, sin embargo, las tiendas anteriores a este año conservaron su antiguo nombre

En 2002 Blockbuster adquirió Movie Trading Company, una compañía radicada en Dallas, Texas dedicada a comprar, vender y promocionar pelicular y videojuegos. En ese mismo año la compañía adquirió a Gamestation, una cadena inglesa de tiendas de cómputo y consolas y videojuegos con 64 sucursales.

En 2004 Blockbuster introdujo el concepto de suscripción vía internet conocida como Blockbuster Online; además, inició en 450 tiendas de Estados Unidos y el concepto de store-in-store (tienda dentro de otra), con sus Game Rush, dedicados a la renta y venta especializada de videojuegos.

Blockbuster ha perdido importantes cantidades de dinero en los últimos años: 1,6 millones de dólares e 2002; 1,0 millones de dólares en 2003; y 1,2 millones de dólares en 2004. En febrero de 2006, la empresa tenía un valor de mercado de casi 500 millones de dólares.

La empresa los seleccionó como asesor de su CEO para que diseñe la estrategia que permitirá a la organización recuperarse y mantenerse en el mercado.

DESARROLLO DEL ANÁLISIS

Mi análisis y respuesta están basados estrictamente en el caso descrito, apegándome al escenario que se veía en los años en los que se menciona se desarrolla el caso presentado.

Se solicita:

Problema u Oportunidad

Identificar el problema u oportunidad que requiera de una decisión; Es necesario encontrar la verdadera causa de lo que a veces a simple vista (efecto iceberg) parece el problema; o la oportunidad que la empresa podría aprovechar para ser competitiva o defenderse de la competencia. Al momento de la identificación, justifique por qué considera que esta es el problema o la oportunidad según su opinión.

En mi opinión la empresa no se supo reinventar con la llegada de la digitalización y sistema de streaming.

Para inicio de los años 2000 el auge del internet tomaba cada vez mas fuerza. Al día se creaban cientos de portales web dedicados a un sin numero de actividades de interacción, recreativas, educativas, etc. Una de las formas en que se empezó a utilizar el internet en este entonces fue la difusión masiva de contenido multimedia de manera digital, entendamos por contenido multimedia todo el espectro, desde fotografías, videos, música y películas o series que eran la base del negocio de Blockbuster.

Análisis FODA

Haga un análisis FODA o diagnóstico interno y externo de la empresa; Este análisis permitirá, más adelante, enfocar estrategias que ataquen las debilidades identificadas potenciado las fortalezas, aprovechando las oportunidades del entorno y estando preparados para las amenazas que puedan convertirse en debilidad para la empresa en el futuro.

R= A continuación presento mi análisis FODA para situación que vivió Blockbuster:

• Fortalezas:

• Era una empresa con renombre
• Contaba con recursos

• Oportunidades:

• Cambiar su formato de físico a digital

• Debilidades:

• Resistencia al cambio

• Amenazas:

• Formatos digitales de streamig (vía internet o TV satelital)

Objetivos

Diseñe objetivos; se recomienda formular un objetivo general y objetivos específicos, estos enfocados a resolver el problema que identificamos o para aprovechar a nuestro favor la oportunidad. Siempre tomando en cuenta que los objetivos deben ser claros, alcanzables y medibles enfocados a mantener la empresa en el mercado.

A continuación, presento los que para mí serian mi objetivo general y mis objetivos específicos para resolver el problema.

Objetivo general:

• Mantener la competitividad de la empresa en el mercado.

Objetivos específicos:

• Cambiar el modelo de negocio e introducir el modelo de membresía
• Reducir costos de operación
• Ofrecer un servicio que cumpla las expectativas de los clientes

Estrategias o alternativas de solución

Plantee dos o más posibles estrategias o alternativas de solución; en estas alternativas de solución se centraría toda la empresa para tener éxito. Formular más de una nos garantiza que si analizar con más profundidad la que consideramos acertada resultase que no se puede aplicar, tengamos un plan "b" o un plan "c" para resolver el problema en cuestión. Recuerde explicar detalladamente cada una de las alternativas para que todos puedan estar conscientes del rumbo que podría tomar la empresa.

• Invertir los recursos con los que se cuenta, en digitalizar todas las películas y series del catálogo de Blockbuster para ofrecer un modelo de negocio que se mantenga vigente con los cambios que presenta el mercado.

La estrategia consiste en ofrecer todo el catálogo de Blockbuster de manera digital a través de un portal en línea, pagando una membresía donde los socios puedan acceder a gran cantidad de contenido sin la necesidad de salir de sus hogares y sin tener que pagar recargos por demora en la devolución de un DVD físico, como se hacia en el modelo de negocio antiguo. A eso se le debe sumar el desarrollo de una plataforma web donde amigable y atractiva para los socios para aumentar el consumo del producto.

• Seguir con los convenios con productoras que permitan recibir de ellas las películas y series en formato digital con la mejor calidad de imagen y que asegure ganancias para ambas partes.

Se deberá seguir con los convenios que se tiene con las productoras de películas y series para garantizan que estos suministren a Blockbuster el contenido al mejor precio posible y garantizando ganancias justas para ambas partes. Este tipo de acuerdos aseguran que la oferta de la nueva plataforma digital se mantenga siendo atractiva para los socios, a contar con producciones nuevas y de calidad.

• Reducir las tiendas físicas para reducir los costos operativos.

El costo de mantener abiertas tiendas físicas, frente al necesario cambio de desarrollar el negocio de manera digital, es un punto que se debe abordar obligatoriamente. El dinero invertido en mantener estas tiendas físicas abiertas representa perdidas a la empresa, por gastos de operación, alquiler de local y pagos de planilla, esto comparado con un bajo ingreso debido a la migración al consumo de contenido a través de medios digitales. Será necesario iniciar reduciendo las tiendas que muestren números negativos y continuar paulatinamente hasta quedarnos con las que aun representen ganancias o que por su ubicación representen algún valor agregado a la empresa, todo mientras, al mismo tiempo se va migrando el negocio al nuevo modelo digital.

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