ESTUDIO DE MERCADO: LUMIERE SKINCARE PRODUCTS

ESTUDIO DE MERCADO: LUMIERE SKINCARE PRODUCTS

CONY LUZ GOMEZ ACOSTA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION

ESPECIALIZACION EN DIRECCION FINANCIERA

CARTAGENA

2019

ESTUDIO DE MERCADO: LUMIERE SKINCARE PRODUCTS

El mercado como el sitio que comprende las diferentes operaciones requeridas para que los bienes y servicios que elaborar un productor lleguen al consumidor. Las variables que conforman un mercado son producto/servicio, precio, promoción, distribución.

El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial, con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad económica de una idea de negocios. Éste estudio marca una diferencia importante en el proceso, ya que facilita para los administradores la identificación de las necesidades y perfiles de los consumidores potenciales, junto con los canales de distribución que serán necesario desarrollar, aunando el establecimiento de las estrategias del marketing mix, es decir el precio, promoción y publicidad, junto con análisis de factores como la demanda y la referenciación con los proveedores.  (Acevedo, 2015)

Es posible decir que existen dos tipos de estudio de mercado:

• Estudio de mercado de una empresa: Se realiza para analizar la viabilidad de instalar toda una empresa en su conjunto un determinado lugar.
• Estudio de mercado de un producto: Se realiza para conocer si una nueva línea de bienes o servicios a ofrecer es viable o no. En este punto la empresa ya está constituida.

Dicho estudio de mercado se encuentra compuesto por cuatro variables, definicas así:

• Estudio de la oferta
• Estudio de la demanda
• Estudio de los precios
• Estudio de la distribución

Finalizando este proceso con las conclusiones y recomendaciones en base al análisis de las variables.

Esto con la finalidad de poder realizar un flujo de cajas proyectado, para revisar las incidencias económicas del proyectado.

Un mercado está definido por un grupo de personas, la capacidad de compra y el deseo de compra, conformando éstos tres elementos lo que llamamos segmento de mercado, lo cual ayudará muchisimo para la creación de las estrategias de mercado.

En ese orden de ídeas, procedemos a realizar el estudio de mercado de Lumiere Skincare Products.

ESTUDIO DE MERCADO LUMIERE SKINCARE PRODUCTS

IDENTIFICACIÓN Y DESCRPCIÓN DE LA IDEA

La piel actúa como primera línea defensiva del organismo frente a bacterias y virus, de igual manera equilibra líquidos y regula la temperatura corporal.

Muchos de los factores externos de los que nos protege la piel tienen, a su vez, un impacto sobre la misma. La exposición a rayos UVA, los cambios en el clima y en la temperatura, y el uso de productos químicos en el lugar de trabajo, o bien productos de limpieza agresivos en el hogar, pueden desbordar la capacidad natural neutralizante de nuestra piel, dañar su capacidad para fijar humedad y debilitar su efectividad como barrera de protección. Como resultado, la piel puede desecarse, sensibilizarse y ser propensa a sufrir enfermedades como la dermatitis atópica. Un lavado demasiado frecuente con agua que esté demasiado caliente también puede provocar la desecación de la piel, dañar su barrera de permeabilidad y desencadenar problemas.

Una dieta desequilibrada, hacer poco o ningún ejercicio, el estrés, la falta de sueño, fumar, la deshidratación y determinados medicamentos, son otros factores que tienen influencia sobre la piel y afectan negativamente a su capacidad para actuar como barrera de protección.

La piel también se ve afectada por diversos factores internos: genética, envejecimiento, hormonas y determinados problemas de salud como la diabetes.  (Eucerin, s.f.)

Actualmente la moda, la vanidad, toman un ligar importante en la vida de las personas, pero especialmente en las mujeres, que siempre desean verse y sentirse bien. Estar a la altura en todos los aspectos.

Lumiere Skincare Products, es una empresa que se desarrolla en el mercado del cuidado de la piel.

Tiene como misión que sus clientes incorporen sus productos en su rutina diaria, para notar cambios positivos en su piel. Manejan productos nacionales e internacionales y todas sus ventas se manejan a través de plataformas virtuales como instagram y whatsapp.

Cuidar la piel nunca ha pasado de moda, de hecho, con la ayuda del  marketing digital éste es un tema que ha tomado incluso más auge. Lumiere Skincare ofrece una gama de productos que le permiten tener una experiencia de cuidado completa. Su línea tiene productos para limpiar la piel, para tratar las arrugas, la resequedad u oleosidad de la piel, incluso algunas alergias y manchas ocasionadas por el acné y el sol. Los ingredientes tratan de enfocarse en ayudar con la producción de colágeno y elastina, que es lo que más se debilita con el paso del tiempo.

Muchas empresas han decidido incursionar en este campo, produciendo los productos tomando como materia prima extractos naturales, lo que hace a dichos productos muchos más atractivos, especialmente para las mujeres. En ese orden de ideas nos permitimos plantearnos la siguiente pregunta:

¿Está realmente el skincare o cuidado de la piel aportando beneficios a la vida de las personas?

ANALISIS DEL SECTOR

• Identificación del sector: Lumiere Skincare pertenece al sector secundario, ya que en  éste sector se presenta la transformación de la materia primas en productos terminados.
• Barreras de entrada y de salida: 

Barreras de entrada:

-Competidores en el mercado con más tiempo en el sector: Falabella.

-Existencia de “guerra de precios”, pues hay empresas que son importadoras y por tanto tienen otros productos parecidos a los de la rutina de Lumiere Skincare que pueden ofrecer a un precio en algunas ocasiones mejor, teniendo en cuenta temporadas específicas en las que se pueden hacer promociones.

Barreras de salida:

-Retrasos en la llegada de los pedidos realizados a los proveedores, ya que los pedidos se toman de manera anticipada, si el producto no está en stock y se da una fecha de entrega al cliente.

-Calamidad personal del empleado de servicio a domicilio, lo que da lugar a que las entregas planeadas para el día no se puedan llevar a cabo.

• Grado de concentración del sector: En el sector se encuentran pequeñas empresas, que dentro del margen del maquillaje también abarcan en cierta proporción los productos para el cuidado de la piel, por lo que el mercado está muy fragmentado.
• Legislaciones:

-Los productos de Lumiere Skincare cuentan con certificación Eco-cert y con registro INVIMA lo que le da al cliente mas confiabilidad a la hora de adquirirlos.

-Ley 711 de 2011: Por la cual se reglamenta el ejercicio de la ocupación de la cosmetología y se dictan otras disposiciones en materia de salud estética.

• Crecimiento del sector: El sector es posible que crezca en un 70% en los próximos 3 años.
• Factores sociales y culturales

-Nivel de estudio de la población: Estudiantes de colegios y carreras universitarias, personas graduadas y en proceso de especialización.

-Nivel de ingresos: El salario de los clientes de Lumiere Skincare oscila entre $1.500.000 - $3.000.000.

-Estratos: Los estratos de los clientes son 3 y 4. Viven en lugares tranquilos y en buena ubicación geográfica. 

• Factores tecnológicos

-Uso de plataformas virtuales como Instagram, a través de las cuales se realizan las ventas de los productos y así mismo se hace publicidad de las mismas.

-Contratación con influencers, para que den a conocer los productos y aumentar los clientes, así como fidelizarlos. El marketing digital es una evolución de las redes sociales que ha permitido el crecimiento de muchas empresas.

• Factores medio ambientales

Los productos que Lumiere Skincare comercializa son amigables con el medio ambiente, sus empaques son reciclables y están hecho a base de extractos naturales. Se sensibiliza a las personas de la importancia de cuidar el medio ambiente, así como nuestra piel.

• Competencia del sector: Actualmente a través de instagram hay muchas marcas que comercializan productos para el cuidado de la piel. Esa es una tendencia últimamente.
• Entrada nuevos competidores: Como la distribución se realiza a través de la línea productos – distribuidor – consumidor, siempre están ingresando nuevos distribuidores en el mercado; lo que en cierta medida es una amenaza.
• Productos y servicios sustitutivos: Hay varios productos que tienen la misma función en cuanto a limpieza, exfoliación, tonificación, reafirmación e hidratación. El cliente no siempre busca menor precio, si no también calidad y una experiencia de compra diferente.
• Capacidad de negociación clientes: Los precios que maneja Lumiere Skincare son accesibles, por lo que el cliente no cuestiona el precio, puesto que puede comprar la rutina completa.
• Poder de negociación proveedores: Con los proveedores se manejan unos precios fijos que permiten tener una rentabilidad atractiva, teniendo en cuenta costos de envíos y transporte dentro de Cartagena, ya que las ventas son online.

OBJETIVO DEL PROYECTO

Objetivo general

• Conocer el impacto social y económico que está generando la tendencia del skincare o cuidado de la piel en la vida de las personas, especialmente mujeres.

Objetivos específicos

• Determinar la relación beneficio vs costo de los productos en la vida d elas personas, especialmete mujeres.
• Conocer el porcentaje del ingreso que se destina para la compra de productos de cuidado de la piel, para crear un plan estratégico de promoción, publicidad y distribución.

TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Las técnicas que se usarán para recolectar la información para la realización del proyecto son:

• Entrevista: Técnica que obtiene información a través de preguntas en forma personal, directa y verbal.

Las preguntas pueden ser abiertas (subjetivas), cerradas (concretas).

• Encuesta: Es una técnica para obtener información tomando una muestra de la población objetivo. Suelen usarse preguntas cerradas, es decir, concretas.

FUENTES DE INFORMACIÓN

Según el nivel de información que proporcionan las fuentes de información pueden ser primarias o secundarias.

• Las fuentes primarias contienen información nueva y original, resultado de un trabajo intelectual.

Para el caso de Lumiere Skincare la información primaria es la ficha técnica de cada producto, donde se relacionan los ingredientes y la forma de uso de cada uno; la experiencia de las personas que han usado o usan actualmente productos del cuidado de la piel (entrevista y encuesta) y personan que nuncan han usado este tipo de productos, ubicadas en los barrios El Receo y Bocagrande, como población muestra.

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