EVALUACIÓN DE MARCA Y PROPUESTA DE VALOR

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Fundamentos de Marketing

TAREA 1

EVALUACIÓN DE MARCA Y PROPUESTA DE VALOR

INFORME DE MARKETING

El presente informe, estará centrado en lograr analizar la calidad de los productos y servicios de la empresa “Topy top S.A.”, donde se expondrá cual es el deseo y demanda que satisface a sus clientes, cuál es su propuesta de valor que ofrece a sus clientes, cual es el mensaje de la marca, además se evidenciara su la empresa en cuestión cumple o a dejado de cumplir las promesas a sus clientes. Por otro lado, se mencionará cuáles son los canales de comunicación para comunicarse con sus clientes.

Empresa: “Topy top S.A.”

La empresa topitop dio inicios hace 29 años siendo una de las empresas de manufactura textil peruana que ocupa los primeros lugares del ranking exportadores el cual actualmente exporta el 70% de la producción.

La proyección que tiene topitop es expandirse a otros mercados con sus propias marcas diseñadas y producidas en sus plantas garantizando la gran experiencia de innovación en confecciones, que se refleje como una marca preferida del consumidor final del Perú y del exterior.

Sus compromisos son:

• Satisfacer las necesidades el publico consumidor mediante diversas prendas de vestir a medida y gusto personal
• Vestir al mundo con sofisticados productos textiles, de moda casual y de alta calidad
• Contar con marcas reconocidas y tener diseños exclusivos en cada estilo

Misión

Somos una de las grandes cadenas de tiendas latinoamericanas, con centro de operaciones en países como Perú, Venezuela y Colombia. La razón de ser es de llevar comodidad y moda para las mujeres, hombres y niños. La mayor parte de prendas que se producen son hechas en Perú, con el estilo de moda que se caracteriza.

Visión

Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la Fabricación como en la comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero

Valores

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Topitop, cuanta además con:

• Código de conducta
• Política de responsabilidad social

Logotipo de la marca:

• Logotipo antiguo

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• Logotipo nuevo

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Producto y servicios ofrecidos:

Topitop es una empresa que se dedica a la fabricación, comercialización y distribución de prendas de vestir a través de sus marcas que diseña y produce garantizando la gran experiencia de innovación en sus confecciones de ropa.

Qué necesidad, deseo y demanda satisface de sus clientes

Necesidad: ropa: vestimenta

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Deseo: tipo de prenda 

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Demanda: que marca elegir de Topitop

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Propuesta de valor:

Topitop se caracteriza por ser una marca unisex que trabaja con diseños renovados que para su vez sea utilizado por todo su público.

Cuenta con certificaciones

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Imagen obtenida de la web : http://topytop.com.pe/globalscope/index.php

Los productos de Topitop estas dirigidos a:

•  A gran diversidad de consumidores como mujeres, hombres, niños y adolescentes que estén dispuestos a probar todo lo nuevo de este mercado sin dejar la comodidad y elegancia de lado

Se vende y distribuye a través de:

• Venta y distribución directa desde las tiendas de topitop
• Venta y distribución a través de la página web de topitop

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Cumplimiento de promesa

Si bien la empresa de Topitop está cumpliendo con lo que promete al cliente como utilizar productos de calidad, ser puntual con las tendencias cambiantes de la moda y ofrecer una buena atención al cliente cuenta con un pequeño porcentaje de quejas y reclamos que van orientados al producto y atención

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