EVALUACIÓN SOLEMNE Nº 1 CONTROL DE GESTION

EVALUACIÓN SOLEMNE Nº 1

CONTROL DE GESTION

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Instrucciones Generales:

1. El presente instrumento de evaluación, consta de preguntas de desarrollo, y preguntas de selección múltiple.
2. Lea comprensivamente todas las preguntas antes de contestar.
3. El desarrollo de la prueba es personal, puede recurrir al material de apoyo que se encuentra cargado en el aula para apoyar la justificación de sus respuestas.
4. El grado de dificultad de la Prueba es del 60%.
5. El tiempo de desarrollo de la presente evaluación es de 60 minutos.

1. Ítem Selección múltiple. Marque con una X la alternativa que considere correcta.

1.-- La administración es aplicable a todo tipo de organizaciones, ya sea con o sin fines de lucro, comercial, empresarial, deportivas. Identifique con qué característica de esta se cumple en la siguiente definición. (2 p)

a. Unidad del proceso

X b. Universalidad

c. Especificidad

d. Unidad jerárquica

e. Productiva

2.- Planificar consiste en: (2 p)

X a. Establecer los objetivos y detallar los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible

b. Resolver un conflicto.

c. Establecer la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades.

d. la emisión-recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia.

e. Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes

3.- “Son principios consientes considerados validos porque evidenciamos que ya los tenemos o necesitamos de ellos”. la definición anterior corresponde a: (2 p)

a. Visión

b. Misión

c. Metas

X d. Valores

e. Estrategias

1. Ítem Desarrollo. Responda cada una de las siguientes preguntas de forma clara y concisa, aplicando los contenidos estudiados en las clases.

1.—Explique la diferencia entre administración y gestión. (2 p)[pic 2]

La diferencia entre Administración y Gestión es que administrando se planifican las acciones, organizan y controlan los recursos de la empresa disponibles para conseguir objetivos; mientras que gestionando se da inicio al ejercicio de las responsabilidades designadas durante la administración.

2.- La siguiente frase: “lo que no se puede medir, no es controlable”, hace referencia a la existencia de diversas variables en el contexto de control de una empresa u organización. En relación a esto, explique la relación que se puede dar entre la existencia de las variables: indicadores, recursos, tiempo, responsabilidad. (4 p)

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Sin duda frase muy importante dentro de una organización, ya que es difícil tomar decisiones correctas sin información, por ende, debe existir una medición y parámetros de indicadores. Además, es impresendible un sistema de medición debido a que no todos los colaboradores son capaces o desean hacer lo mejor para ésta.

Es por esto que existe una relación directa entre estas variables (Desempeño):

• Indicadores (Forma cualitativa o cuantitativa de medir producción)
• Recursos (Monetarios u Emocionales de implementación)
• Tiempo (Optimización de horas hombre vs horas de producción)
• Responsabilidad (Reciprocidad del colaborador hacia funciones designadas)

Ejemplo: En una empresa existe un sindicato de trabajadores y en conjunto con el área de RRHH han implementado excelentes beneficios para estos, a cambio se pide cumplir con horarios estipulados correctamente en sus contratos y ser cuidadosos con los materiales y producción final.

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