EVIDENCIA 1 TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Enviado por Carolina Lozano • 17 de Febrero de 2017 • Tareas • 851 Palabras (4 Páginas) • 273 Visitas
Nombre: Alma Carolina Lozano Fuentes | Matrícula: 2777347 |
Nombre del curso: Tecnicas de negociación y manejo de conflictos | Nombre del profesor: SANDRA ACEVEDO ROMAN |
Módulo: 1 | Actividad: EVIDENCIA 1 |
Fecha: 01/01/2017 | |
Bibliografía: https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=view&content_id=_1935375_1&course_id=_68315_1&framesetWrapped=true |
Objetivo:
El objetivo de esta evidencia es realizar un artículo informativo que describe los conceptos clave para logar una negociación exitosa, así como el proceso de planeación que implica la misma, espero lograr los objetivos esperados.
Procedimiento:
Negociación: Se da al momento de interactuar con las personas dia a dia y cuando en estas interacciones, se trata de persuadir o influir en la decisión del otro, puede ser desde interacciones familiares o en el ambiente laboral, cada dia tu vives negociaciones quizá y no te has dado cuenta de ello!
Ejemplo: René le ofreció un carro a Israel a 150 mil pesos e Israel aceptó, quedo cerrada esa negociación así como tu pides a tu mama que le ponga un poco mas de mermelada a tus panes de desayuno!
Personalidad: Es el conjunto de rasgos de una persona y sus características las cuales se manifiestan en una persona al momento de interactuar y esta muy apegada a la conducta que cada persona tiene y que es distinta a la de cualquier otra persona.
Ejemplo: Juan es muy serio siempre y no es porque este triste o enojado, esa es su personalidad, es un poco introvertido pero muy dedicado a sus estudios.
Conflicto: Obstáculos que se llegan a presentar al momento de llevar a cabo alguna actividad al interactuar con otra persona o en circunstancias determinadas, el cual se puede solucionar pero es un obstáculo para llegar al objetivo cuando ya se tiene definida la tarea, negociación etc.
Ejemplo: Al momento de que Angelica quiso cruzar la calle para ir con su vecina se dio cuenta que había una gran grieta con un pozo dentro de la misma, derivado a ese conflicto no pudo ver su amiga porque habría puesto en pelihgro su vida.
Compromiso: Se puede decir que es una clase de obligación contraída que tiene una persona que le gusta algo que hace o se compromete con algo que realiza a veces de manera cotidiana y siente una necesidad de cumplir con ello.
Ejemplo: Carolina tiene un compromiso muy grande con su trabajo y siempre llega puntual y nunca ha faltado.
Formalización de acuerdos: Dar carácter y seriedad a un trato que se ha realizado garantizando que se cumpla lo prometido u acordado.
Ejemplo: Susana estuvó buscando promoverse en su trabajo para un ascenso hasta que finalmente su gerente se sentó con ella a ofrecerle otro puesto y a formalizar el acuerdo.
Resultados:
ETAPAS DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
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TEMPERAMENTO | ACTITUD | COMUNICACIÓN ORAL | POSTURA | LENGUAJE CORPORAL |
ARMONIZADOR | Es algo distraído y tranquilo pero casi siempre las personas están de acuerdo con el por su temperamento. | Genera buenas alternativas y es bueno hablando pasivamente con los demás. | Casi siempre tiene solo una postura pero si se habla con el puede cambiar su opinión. | Controla su lenguaje corporal, es calmado y tiene una buena postura tranquila. |
CONTROLADOR | Le gusta controlar y tener todo en orden y organizado pero calmado. | Batalla para tener una buena comunicación oral porque le gusta delegar lo que el desee. | Siempre tiene una posición firme y eso le ocasiona conflictos con otras personas. | Tiene posiciones definidas, controla su lenguaje corporal y es muy expresivo. |
PRAGMATICO | Le gusta ejecutar las tareas, ver hechos y no palabras, es tranquilo pero no cre en lo que no ve. | Tiene una comunicación buena cuando se basa en ejercicios practicos y tiene problemas cuando no coinciden con su manera de pensar. | Siempre tiene una posición practica basada en hechos, le aburren e impacientan las largas discusiones que no llegan a nada. | Gustan actuar rápidamente y con seguridad con las ideas y proyecto que e atraen. |
BUSCADOR DE ACCIÓN | Es en ocasiones extrovertido, a veces puede ser impulsivo lo que puede provocar que falle en sus tareas por falta de planeación. | Tiene una comunicación basada en los hechos le gusta ser practico y actuar a veces por impulso por querer ver resultados. | Tiene una posición basada en acciones, le gsuta ver para creer, hechos, puede tener problemas con personas pasivas. | Es una persona movida, le gusta tener actividad y a veces es muy expresivo y puede molestar a personas que se basan en lo practico. |
Recomendaciones básicas.
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