Técnicas de negociación y manejo de conflicto Evidencia 1
Enviado por aglaecc2 • 17 de Febrero de 2017 • Tareas • 773 Palabras (4 Páginas) • 3.478 Visitas
Nombre: Paola Aglae Cruz Cruz | Matrícula: 2757533 |
Nombre del curso: Técnicas de negociación y manejo de conflictos | Nombre del profesor: Lic. Jose Alfredo Ramos Castillo |
Módulo: 1 | Actividad: Evidencia 1 |
Fecha: 30 01 2017 |
Objetivo:
- Elabora un artículo informativo que podría ser publicado en una revista electrónica o sitio web, el cual explique al lector los conceptos básicos de la negociación y las claves para lograrla con éxito.
- Incluye en tu artículo una definición clara y ejemplos que ayuden a comprender los siguientes conceptos:
- Negociación
- Personalidad
- Conflicto
- Agrega un diagrama de flujo que explique de manera sintética las etapas del proceso de negociación, así como los factores clave para lograr el éxito en cada etapa.
- Incluye un cuadro comparativo acerca de los cuatro temperamentos para la negociación, haciendo énfasis en la comunicación oral y el lenguaje corporal que usualmente presenta cada estilo al negociar.
- Proporciona al lector cuatro recomendaciones básicas y bien fundamentadas, que le ayudarán a lograr una negociación exitosa.
Resultados:
En este artículo podremos aprender un poco más acerca de las negociaciones.
En todas las relaciones humanas donde se tenga una interacción, es una negociación, en cualquier situación cotidiana se presentan, depende del negociador si puede obtener beneficios, por medio de la persuasión. Por ejemplo. Al momento de que un adolescente necesita un permiso, este llega a una negociación para obtener su objetivo.
La personalidad es un conjunto de características y rasgos que manifiestan en la conducta de cada individuo, existen diferentes tipos de personalidad, alguno ejemplo de ellos son los rasgos emocionales, cognitivos y espirituales.
El conflicto en una negociación es un marco importante, a que en algunas negociaciones es el que más presencia tiene, ya que es un desacuerdo y la oposición de alguna de las partes en la negociación.
[pic 1]
Cuatro temperamentos negociadores | |||
Armonizador- Pacificador | Controlador- Bull | Pragmatista- Luchador | Buscador de acción- Apostador |
Enfoca los problemas con amplia perspectiva. Tiende a discutir múltiples asuntos. No se enfoca en detalles. Es difícil no estar de acuerdo con él. Excelente habilidad persuasiva. Capacidad de generar alternativas creativas. Difícil de presionar. Tiende a postergar las decisiones. Es posible distraerlo y llevarlo a otro asunto. Comparte percepciones sin hacer o buscar juicios. Puede, fuera de control, convertirse en el pacificador. Una vez que aparece el pacificador, tal vez no haya una resolución. | Su necesidad de terminar lo hace permanecer enfocado en la tarea. Cuenta con un plan organizado. Es impaciente ante la decisión y la resolución. Es firma, decidido y deliberado. Gusta de la estructura y el orden. Determinación pertinaz en cuanto a lo correcto de sus posturas. Le gusta que las cosas se hagan a su manera. A pesar de ser controladores no buscan el conflicto sino la armonía. | Ve los detalles. Se concentra en las especificaciones. Enfoca cosas en secuencia. Toman las cosas literal y no conceptualmente. Gusta de hechos, cifras, resultados concretos. Práctico y realista. Orientado hacia los resultados finales. Se considera a sí mismo objetivo. Con determinación tenaz en sus posturas. Como se centra en detalles tiene dificultad para percibir el todo. Puede volverse brusco y combativo. Ve la negociación como una propuesta ganar-perder. Hay que darle tiempo para calmarse. | Va a los detalles y a las especificaciones. También toman las cosas literal y no conceptualmente. Evade la teoría y la planeación. No toma resoluciones apresuradas. Puede postergar las decisiones y se adapta a nueva información. Posee fuerte sentido del aquí y el ahora. Espontaneo y orientado hacia la acción. Busca emociones y satisfacción. Permite que la emoción se sobreponga al pensamiento. Cuando está fuera de control puede ganar o perder en grande. Pueden distraerse con facilidad. |
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