Ejemplo De Estudios De Mercado

EL RECREO

INVESTIGACIÓN SOBRE SERVICIOS DE RECREACIÓN Y ASISTENCIA INFANTIL EN LA ZONA SU DE LA CIUDAD DE COATZACOALCOS

Carta de autorización.

Socios de la empresa “El Recreo, S.C.”

Presente

Por medio de la presente se les comunica que se ha autorizado la realización del estudio de mercado sobre la viabilidad de mercado para la prestación de servicios de esparcimiento y actividades recreativas en la zona sur de la ciudad de Coatzacoalcos para que en base a la investigación que se realice, determinar si es viable o no la construcción de las instalaciones de la empresa en dicha zona sur de la ciudad de Coatzacoalcos.

Por ello solicito a todos ustedes las facilidades para el desarrollo del mismo, sin más por el momento les envío un cordial saludo.

El Socio Presidente de la Mesa Directiva

Ing. Miguel Ángel Aguilar Martínez

Índice

Portada

Carta de autorización.

Lista de figuras, gráficas y tablas…………………………………………………….

Resumen Ejecutivo …………………………………………………………………...

A) Objetivos de la investigación…………………………………………………..

B) Resultados……………………………………………………………………….

C) Conclusiones…………………………………………………………………….

D) Recomendaciones………………………………………………………………

Desarrollo de la Investigación………………………………………………………...

Introducción: El Recreo, S.C............................................................................

Antecedentes………………………………………………………………………..

Planteamiento del problema………………………………………………................

Objetivos………………………………………………………………………………...

Objetivo general……………………………………………………………............

Objetivos específicos……………………………………………………...............

Justificación..……………………………………………………..……………………..

Metodología y diseño de la investigación…...…..…………………………………..

Identificación de la población…………….………………………………………..

Unidad de muestreo…………………..……………………….…………………...

Alcance de la investigación………..………………………………………………

Tiempo para realizar la investigación…..……………….………………………..

Nivel de confianza…………………………………………………………………..

Diseño del instrumento a utilizar en la presente investigación………………...

Análisis e interpretación de resultados………………………………………………

Análisis de las características del mercado meta……………………………….

Participación en eventos…………………………………………………………...

Necesidades de servicios de recreación infantil………………………………...

Características y comportamiento del mercado meta…………………………..

Limitaciones……………………………………………………………………………..

Conclusiones y recomendaciones……………………………………………………

Conclusiones………………………………………………………………………...

Recomendaciones…………………………………………………………………..

Referencias bibliográficas……………………………………………………………..

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Lista de figuras, gráficas y tablas

Página Descripción

7 Tabla de distribución de frecuencias de residentes en Coatzacoalcos

7 Gráfico de participación en actividades infantiles

7 Gráfico de suficiencia de servicios e esparcimiento para niños

8 Gráfico de empresas prestadoras de servicios de actividades recreativas

8 Tabla de distribución de frecuencias de asistencia a parque recreativos

8 Tabla de distribución de frecuencias de gasto por evento

10 Ficha de características de la empresa

16 Tabla de distribución de frecuencias de residentes en la zona sur

16 Gráfico de participación en actividades infantiles en la zona sur

16 Gráfico de suficiencia de servicios e esparcimiento para niños en la zona sur

17 Gráfico de empresas de servicios de actividades recreativas en la zona sur

17 Tabla de distribución de frecuencias de asistencia a parque recreativos en la zona sur

17 Tabla de distribución de frecuencias de gasto por evento en la zona sur

Resumen Ejecutivo

A) Objetivos de la investigación.

Objetivo General

El objetivo general o principal del estudio de mercado es el que se recoge a continuación:

- Conocer la demanda actual de servicios recreativos y de asistencia infantil, así como las perspectivas de futuro.

Objetivos Particulares

Como objetivos particulares, se plantean conocer los siguientes aspectos:

- Analizar la oferta existente actualmente en la zona sur de la ciudad de Coatzacoalcos.

- Analizar la demanda actual de servicios recreativos y de asistencia infantil en dicha zona.

- Analizar las vías de comercialización de sus servicios.

- Conocer los principales productos ofertados dentro de la zona, así como su precio.

B) Resultados.

En el proceso de investigación se realizaron encuestas cara a cara con una muestra de 35 familias de una población total de 1721 familias que tienen hijos entre 5 y 12 años misma que se realizó en colegios de las 11 colonias de la zona sur de la ciudad de Coatzacoalcos, dichas encuestas se realizaron del 25 de abril al 25 de mayo de 2014 obteniéndose los siguientes resultados divididos en cuatro aspectos: Análisis de las características del mercado meta, participación en eventos, necesidades de servicios de recreación infantil y sus características y el comportamiento del mercado meta.

Análisis de las características del mercado meta

De las 35 personas encuestadas, 25 de ellas radican en la zona sur de la ciudad de Coatzacoalcos, lo que representa el 71 % y se encuentra diseminadas en las 11 colonias como se muestra en la tabla de distribución de frecuencias de residentes en la zona sur de la ciudad de Coatzacoalcos como sigue:

Las 10 restantes acuden a esta zona de la ciudad, provenientes de otras colonias o localidades aledañas, siendo que el 40 % de ellas lo hacen por cuestiones de trabajo.

Participación en eventos

22 encuestados, que representa el 63%, menciona que han acudido a algún evento en el último semestre a eventos organizados por entidades gubernamentales como el H. Ayuntamiento de Coatzacoalcos o El DIF municipal, los 13 restantes no acudieron en virtud de que no tuvieron conocimiento de la realización del evento.

Necesidades de servicios de recreación infantil

En este aspecto, el 71 % de los encuestados reconoce la necesidad de dotar a la zona sur de la ciudad de Coatzacoalcos de instalaciones que proporcionen servicios de esparcimiento y actividades recreativas para su población infantil.

Respecto del servicio, los encuestados consideran preponderantemente actividades recreativas dejando de lado la celebración de fiestas y talleres de manualidades. Por parte de la calidad en el servicio para ellos lo más importante es la seguridad de las instalaciones y el horario de servicio.

Características y comportamiento del mercado meta

De la encuesta realizada se desprende que el 57% de los encuestados no tiene conocimiento de alguna instalación que proporcione servicios recreativos en la zona sur de la ciudad de Coatzacoalcos, el restante 43 % refiere que existe una cancha de futbol rápido que realiza

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