El Arte De Negociar

Materia: Seminario El Arte de Negociar

Reporte de lectura No.1

Reporte de Investigación No.

Tema: “La Importancia de lo negociable”

Fecha de elaboración:31 /03/13

Fecha de entrega:05/04/13

Consecutivo de Hola

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4.0 Análisis y comentarios

Partiendo del concepto básico de que la negociación es la interacción entre personas para el intercambio de satisfactores y es el proceso mediante el cual dos o más partes llegan a un acuerdo en que a ambas partes satisface.

El proponer un acuerdo sobre situaciones que interesan por igual, pero sobre las cuales se tiene una óptica o visión distinta.

El punto para comenzar, será preguntarnos qué tanto podemos o sabemos negociar, en primer lugar con nosotros mismos pues, el saber tomar decisiones y asumir cambios sin creer por ello que desistimos a nuestras inmovibles, ideas o principios, también nos habla de una posición adulta.

¿Por qué pensar que el cambio de planteamiento el cual implique una óptica distinta del problema, con mayor participación del “otro”, puede debilitarnos?

Por lo tanto, la pregunta es, saber cómo comunicar al otro, la necesidad de crear un nuevo canal que favorezca el procesamiento del conflicto, pues se tratará de proponer el diálogo desde otra óptica, la que dé lugar a lo que en negociación llamamos “escucha activa”. Esto significa principalmente prestar atención a las preocupaciones, las dudas, los miedos, las ilusiones y necesidades que “el otro” lleve a la mesa de negociación.

Por lo que tendremos, por principio, que comprender y aceptar que el hecho de no creernos con la razón absoluta, puede generar un cambio importante de posición y por lo tanto, la posibilidad de generar un buen diálogo, que facilite la actividad negociadora.

El punto central será conectarnos con las personas bajo esta nueva forma de interacción o escucha, en donde, nos permita ir más allá del problema y poder percibir lo realmente importante, que a veces escapa a lo superficial y obvio.

Permitirá sensibilizar nuestra capacidad para escuchar y, también estimular, la percepción que de esa capacidad tenga nuestro interlocutor, y es precisamente la que le permitirá poner sobre la mesa su sentimiento en relación al objeto o situación a resolver.

Lo más importante es que se facilitará trabajar con las situaciones más profundas del conflicto, acercando posibilidades de respuestas más reales que llevarán a detectar la necesidad mutua y, en base a ello, poder propiciar el cierre de una negociación coherente, verdadera y exitosa.

4.1. Analogía

Nuestros tiempos donde el cambio es la única constante, la exigencia de aprender a buscar el bien común es vital y se centra en la necesidad de desarrollar mayores habilidades para ponernos de acuerdo.

Creo que establecemos negociaciones en cada momento y en cada situación que se nos presenta sobre todo en nuestra gestión operativa dentro de nuestro entorno.

Un ejemplo que pienso es cuando se establece una relación de negocio. Aquel Odontólogo que es resolutivo, que su actitud se refleja en la satisfacción de sus pacientes, que su promedio de quejas es casi nulo, hace equipo apoyando a sus compañeros, además de ser puntual y no tener ausencias.

Obtiene ganancias superiores desde autorización a congresos , permisos cuando por emergencia lo solicite ,hasta remuneración e incentivos económicos por no faltar y llegar puntual .Pero sobre todo reconocimiento de la calidad y calidez a su trabajo por parte de sus pacientes

4.2. Conclusiones

Toda negociación tiene la

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