El comercio minorista y el impacto del comercio electrónico

El comercio minorista y el impacto del comercio electrónico.

ECONOMÍA PARA DECISIONES ADMINISTRATIVAS

ENSAYO FINAL

EL COMERCIO MINORISTA Y EL IMPACTO

DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

24 de abril del 2020

INDICE

Resumen        3

Abstract.        4

Objetivo.        5

Introducción.        5

Los Mercados. Comercio electrónico y comercio minorista.        6

Los Mercados en el comercio electrónico.        7

1.- Comercio electrónico B2B.        7

2.- Comercio electrónico B2C.        7

3.- Comercio electrónico B2E.        7

4.- Comercio electrónico C2C.        7

5.- Comercio electrónico G2C.        7

Impactos del comercio electrónico sobre los mercados.        7

Efectos macroeconómicos. Oferta y demanda.        8

Mercado minorista en México.        9

Comercio electrónico en México.        12

Cambio en el modelo de negocio.        16

Conclusiones.        17

Bibliografía        19

Resumen

Amazon es la principal compañía de comercio electrónico en el mundo. Esta empresa que inicio durante el año de 1995, en un inicio con venta de libros en internet, fue evolucionando su modelo de negocio y entrando a diferentes mercados hasta llegar a ser el gigante del comercio electrónico. Actualmente tiene una oferta de todo tipo de productos al alcance de todos y con una cobertura prácticamente total.

Sin duda este modelo de negocio ha impactado de una manera muy importante a las empresas de retail o minoristas, y con alto grado de satisfacción entre los clientes. La comodidad que ofrece de comprar productos sin salir de casa, y la seguridad en la entrega de estos, ha permitido que este modelo de negocio electrónico crezca de una manera exponencial.

El comercio electrónico ha tenido un gran impacto sobre el comercio minorista o detallista. Recordemos que el mercado minorista es el que vende los productos al consumidor o usuario final, siendo éste el ultimo eslabón en la cadena de distribución.  Hoy en día las empresas deben contar con su estrategia de comercio electrónico como una alternativa de venta de sus productos o servicios, o pudiera peligrar su permanencia en el mercado.

Actualmente por la contingencia del COVID 19 que estamos viviendo en el mundo, el comercio electrónico ha tenido un gran crecimiento, y sin duda, ha sido una actividad que nos ha llevado a resolver las problemáticas de la población y apoyando con las medidas de protección y seguridad que se requiere para evitar la propagación de la pandemia declarada. En mi experiencia como consultor de empresas, y particularmente de empresas micro, pequeñas y medianas, teniendo acceso a las algunas de las principales cadenas de valor que existen en el Estado, veo claramente como muchas empresas carecen de estas estrategias electrónicas o digitales para seguir operando sus empresas.

Por ello me parece importante el poder plasmar en este ensayo los antecedentes, beneficios, tendencias y los efectos que genera el comercio electrónico en la economía.

Palabras Clave: comercio electrónico, mercado minorista, ecommerce.

Abstract.

Amazon is the leading e-commerce company in the world. This company that started in 1995, initially with the sale of books on the internet, evolved its business model and entered different markets until it became the e-commerce giant. Currently it has an offer of all kinds of products available to everyone and with almost complete coverage.

Without a doubt, this business model has impacted retail companies in a very important way, and with a high degree of satisfaction among customers. The convenience it offers to buy products without leaving home, and the security of their delivery, has allowed this electronic business model to grow exponentially.

As we discussed, electronic commerce has had a great impact on retail or retail commerce. Let us remember that the retail market is the one that sells the products to the consumer or end user, this being the last link in the distribution chain. Today, companies must have their e-commerce strategy as an alternative for selling their products or services, or their permanence in the market could be jeopardized.

Currently, due to the COVID 19 contingency that we are experiencing in the world, electronic commerce has had a great growth, and without a doubt, it has been an activity that has led us to solve the problems of the population and supporting with protection measures and security required to prevent the spread of the declared pandemic. In my experience as a business consultant, and particularly of micro, small and medium-sized companies, having access to some of the main value chains that exist in the State, I clearly see how many companies lacked these electronic or digital strategies to continue operating their companies.

For this reason, it’s important to me to be able to capture in this essay the background, benefits, and effects that e-commerce generates in the economy.

Key Words: electronic commerce, retail market, ecommerce.

Objetivo.

El objetivo de este ensayo es analizar el crecimiento del comercio electrónico, los efectos en la economía, así como el crecimiento de las transacciones que se realizan a través de este tipo de modelo de negocio; el impacto dentro del sector minorista o detallista, principalmente en las micro, pequeñas y medianas empresas, así como las tendencias y cambios de modelo en los negocios que ha generado en la actualidad.

Introducción.

Una de las actividades de mayor auge en Internet hoy día es comprar, es decir, el comercio electrónico. Las ventajas que se tienen tanto para el comprador como el vendedor son extraordinarias, los compradores pueden realizar sus transacciones y compras a su gusto, y no limitarse a lo que únicamente pudiera encontrar en exhibición dentro de las tiendas o clubes departamentales, y puede hacerlo en cualquier momento sin limitaciones, así mismo para los vendedores, pueden comercializar sus productos y servicios sin necesidad de una tienda o espacio físico para exhibirlos.

La historia del comercio electrónico se remonta a la invención de “vender y comprar”, utilizando el Internet. El comercio electrónico se hizo posible desde 1991, cuando Internet se abrió para uso comercial. A partir de ese momento, un gran número de empresas estableces en sitios de Internet sus productos y servicios. (Internet, s.f.)

Aunque Internet inició su crecimiento y mayor aceptación entre la población durante 1994, pasaron aproximadamente cuatro años para que aparecieran los protocolos de seguridad y las conexiones DSL que permitieron un acceso rápido y una conexión constante a Internet ya que al principio las conexiones se establecían marcando a través de líneas telefónicas. Para el año 2000, un gran número de empresas comerciales en los Estados Unidos y Europa occidental ya tenían sus servicios en la red. En ese momento, el significado de la palabra comercio electrónico se modificó y se comenzó a definir el comercio electrónico como el proceso de compra de bienes y servicios disponibles a través de Internet mediante conexiones seguras y servicios de pago electrónico. Fue hasta el año 2000, los minoristas reconocieron las ventajas del comercio electrónico y comenzaron a agregar tales capacidades a sus sitios web.

A fines de 2001, la forma más grande de comercio electrónico era el modelo Business-to-Business (B2B), que tenía alrededor de $ 700 mil millones en transacciones.

Las ventas de comercio electrónico continuaron creciendo en los próximos años y, para fines de 2007, las ventas de comercio electrónico representaron el 3.4% de las ventas totales. (Internet, s.f.)

Amazon es uno de los gigantes del comercio electrónico, es importante conocer su historia y tener como referencia la visión que su fundador y director general, Jeff Bezos.

Amazon.com. es una de las compañías de comercio electrónico más grandes y se encuentra en Seattle, Washington (EE. UU.). Fue fundada en 1994 por Jeff Bezos y fue una de las primeras compañías estadounidenses de comercio electrónico en vender productos a través de Internet.

Al principio, Amazon.com fue considerada una librería en línea, pero con el tiempo extendió una variedad de productos mediante la adición de productos electrónicos, software, DVD, videojuegos, CD de música, MP3, prendas de vestir, calzado, productos de salud, etc.

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