El desafío de las empresas de retener a los Millennials

El desafío de las empresas de retener a los Millennials

Ensayo

Las empresas, compañías y organizaciones están constituidas principalmente por un equipo humano, son las personas quienes le dan vida a la empresa y son consideradas el bien más preciado y de mayor valor, es por eso que se realizan planes de acción o estrategias para retener este talento. Actualmente la generación milénica está abarcando gran parte del mercado laboral, se cree que para el 2025 representará aproximadamente el 75% del campo laboral mundial (Ramírez, 2017), razón por la cual se necesita que las empresas actualicen sus estrategias de contratación y retención del personal por la gran diferencia que tiene esta generación en comparación con las anteriores.

A lo largo de la siguiente investigación se hablará sobre la importancia de crear estrategias de retención de millennials, se pretende responder a la confusión que se sufre en las empresas sobre los altos índices de rotación del personal de la generación ya antes mencionada, la importancia de la investigación radica en la problemática que sufren las empresas actualmente de no poder retener al personal millennial. Asimismo, este trabajo pretende mostrar que al crear estrategias de retención especial para millennials se obtiene productividad en las organizaciones. Para su realización fueron leídas y comparadas obras que dan credibilidad a este escrito y se recurrió a textos publicados por algunos investigadores como: María Ramírez Valarezo, Daniel Mitta y Carmen Dávila, María José Almeida Matovelle, Luisa Forero y David Gustavo Maldonado

Los millennials son un grupo de personas nacidas entre los años 1982 y 2000, estas personas comparten ciertas características, atributos y necesidades laborales que los hace diferentes a las generaciones que le anteceden esto es resultado de los sucesos que ocurrieron en la etapa en que les toco nacer y crecer, entre estos sucesos destacan la aparición de computadores e internet (Mitta & Dávila, 2015), entre las características diferenciadoras las más importantes son:

• Son nativos digitales, nacieron en la época donde la tecnología fue evolucionando rápidamente es por eso que están acostumbrados a ella dándoles competitividad en las empresas que se actualizan tecnológicamente, están tan acostumbrados a la tecnología que “el 56% de los millennials dejaría un trabajo en el que esté prohibido utilizar las redes sociales” (Almeida, 2017)
• Saben trabajar en equipo, lo cual les da ventaja entre las demás generaciones dado a que en el ambiente laboral se acostumbra a estar trabajando con diferentes tipos de personas cosa que pueden hacer fácilmente pues son la generación mas diversa que existe
• No toleran un estructura de trabajo rígida, es decir, prefiere un ambiente laboral donde se le permita hacer lo que le gusta y sentirse libre, en lugar de una lugar donde todo se rija por reglas y solo exista tiempo para trabajar (Mitta, 2019)

El hecho de ser diferente a otras generaciones ha representado un problema para las empresas actuales pues no están preparadas para poder lidiar con su personalidad, tal es el caso que las cifras que Almeida (2017) nos muestra sobre el escaso compromiso que tienen con la empresa en la que trabajen son las siguientes: el 71% no está comprometido, 6 de cada 10 están abiertos a una nueva oportunidad laboral y 50% planea quedarse en la misma empresa durante el próximo año, esto quiere decir que en cualquier momento pueden dejar su empleo lo que aumenta los niveles de rotación en las empresas, tal es el caso de la empresa Colombian Journeys que no cuenta con procesos establecidos de Talento Humano puntuales para la retención de los millennials, a pesar que el 90% de sus empleados pertenecen a esta generación, actualmente la empresa ha estado creciendo al igual que sus índices de rotación por lo que se ha visto en la búsqueda de estrategias que tengan un impacto positivo en la motivación de la generación de los millennials.( Forero & Maldonado, 2019)

 Cuando una empresa tiene altos niveles de rotación sus niveles de productividad son bajos, además, el que haya una rotación constante de empleados representa un aumento de costos debido a que por cada empleado que se retire de la empresa se tendrá que conseguir a otro que lo reemplace, esto representa costos de selección, inducción y capacitación del nuevo personal además de los costos intangibles que se tendrán por la baja productividad del nuevo empleado. Por estas razones es importante para las empresas realizar un plan de acción donde se implementen estrategias de retención especiales para millennials, para poder retener a cierto grupo de personas es necesario conocer cuáles son sus motivaciones y así poder elaborar estrategias más eficaces y obtener mejores resultados.

La autora Ramírez (2017) nos muestra las retribuciones que prefieren los millennials como fuente de motivación para mantenerse en una empresa, que son: balance entre la vida laboral y personal 41%, remuneración económica 33% y oportunidades de crecimiento profesional y formación en un 31%, como podemos ver la mayoría de retribuciones que prefieren son no económicas, actualmente las empresas se enfocan principalmente en ofrecer beneficios económicos, esto solo funcionaria para retener al 33% de los millennials que prefirieron esta retribución, el porcentaje restante muy probablemente dejarían su empleo para encontrar otro donde encuentren las demás, es por esa razón que dichas estrategias deben basarse en retribuciones no económicas si no quieren estar en constante rotación de empleados.

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